สวัสดีคะคุณนิตยา

สื่อสารอย่างไรในการบริกาทางการแพทย์

ฟังอย่างใส่ใจ จับความรู้สึกของผู้รับบริการ ความต้องการของผู้รับบริการ

ฟังแล้วใช้คำถายย้อนกลับ จะได้อะไรจากผู้รับบริการ มากกว่าที่เราจะให้คำแนะนำอย่างเดียวคะ