น่าเห็นใจครับ ถ้าเจอผู้บริหารที่คิดเชิงลบอย่างเดียว ก็ลำบากครับ เหมือนกับหน่วยงานราชการหลายแห่งใน จ.เชียงใหม่ ที่ผมพยายามจะให้เค้าเข้าใจหลักการที่ดี และให้ลูกน้องเห็นประโยชน์และเต็มใจที่แบ่งปันข้อมูลด้านต่างๆ เพื่อประโยชน์สูงสุดขององค์กร ที่ผ่านมาผู้บริหารต่างๆที่ได้รับฟังก็เข้าใจและปรับปรุงได้ดีขึ้นครับ แต่ก็ยังมีหลายหน่วยงานที่ไม่ได้ไปบรรยาย กับผู้บริหารบางคนที่ยังไม่ยอมรับหลักการ KM ที่ทำให้ลูกน้องหมดกำลังใจ

หลักการ Benchmarking อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Blog ผมเองที่ http://gotoknow.org/blog/modernmanagement/45632 หรือ www.jojohosting.com