ไปประชุมเรื่อง KM ก็หลายครั้งแล้ว ทุกครั้งจะใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง ทำให้สงสัยว่า ต้องใช้การเล่าเรื่องอย่างเดียวหรือ ?
ในการประชุม FA & Note ของกรมอนามัยครั้งที่ผ่านมา ได้มีคำถามหนึ่งที่เป็นที่ถูกใจของบรรดาผู้เข้าร่วมประชุมก็คือการทำ KM ต้องใช้กระบวนการเล่าเรื่องทุกครั้งเลยหรือ ทำอย่างอื่นได้ไหม  วิทยากรคือคุณหมอนันทา ก็เลยให้ทุกคนเสนอความคิดเห็นคนละ 5 อย่าง ในที่สุดก็พบว่ากระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของ KM ใช้ได้หลายกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็นการเข้ามาสู่ Webblog  B&B หรือการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ผ่านทาง internet (เวปบอร์ด)  แต่อย่างไรก็ตาม ผมมีความเห็นว่าไม่ว่าจะเป็นการเล่า การเขียน การพิมพ์ ทุกอย่างต้องมีเรื่องเล่า  ดังนั้นการทำ KM คงหนีไม่พ้นที่จะต้องมีเรื่องเล่า ซึ่งอาจจะเป็นประสบการณ์ ความรู้ที่ไปอ่าน เรียน หรืออบรมมา  ส่วนจะมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันด้วยการเขียน พิมพ์ หรือเล่า ก็สุดแล้วแต่วาระและโอกาส แต่อย่างไรก็ตามการแลกเปลี่ยนในที่นี้ควรจะเป็น two way communications ด้วยจึงจะก่อให้เกิดการแตกฉานของความรู้ที่ได้จัดหามา ไม่ทราบว่าทุกท่านคิดเห็นเป็นอย่างไรครับ  อยากรู้