ประชาชนส่วนใหญ่ โดยเฉพาะผู้ยากจน ผู้ด้อยโอกาสทางสังคม เมื่อต้องถูกดำเนินคดี หรือมีปัญหาคับข้องใจเกี่ยวกับข้อกฎหมาย เช่น การขอประกันตัวผู้ต้องหา การขออุทธรณ์สิทธิครอบครองที่ดิน ถูกฟ้องขับไล่ออกจากที่ดิน กรณีไม่ได้รับความเป็นธรรมจากหน่วยงานภาครัฐหรือเอกชน เป็นต้น บุคคลเหล่านี้มักจะแก้ปัญหาด้วยตนเอง เพราะไม่สามารถเข้าถึงการให้บริการจากรัฐ หากไปพึ่งสำนักงานกฎหมายของเอกชนก็คงลำบาก เพราะจะต้องมีค่าใช้จ่าย
แต่ปัจจุบัน กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพได้ตั้งคลินิกยุติรรมขึ้นทุกจังหวัดทั่วประเทศ มีจำนวน 82 แห่ง เพื่อเป็นที่พึ่งที่แท้จริงให้กับประชาชน ท่านสะดวกที่ไหน ใกล้ที่ไหนไปที่นั่น ซึ่งจะมีทนายความอาสา โดยความร่วมมือจากสภาพทนายความให้บริการฟรี หากท่านไม่สามารถมาด้วยตนเองได้ จะมอบให้บุคคลอื่นมาทำการแทนหรือจะเป็นการปรึกษาทางโทรศัพท์ก็ได้ หรือทาง E-Justice Clinic ได้ที่ www.rlpd.moj.go.th
คลินิกยุติธรรมที่ว่านี้ ให้บริการอะไรและตั้งอยู่ที่ใดบ้าง คลินิกยุติธรรมมีบริการหลัก ๆ ได้แก่ ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย รับเรื่องราวร้องทุกข์ การให้ความช่วยเหลือทางกฎหมาย ยื่นคำขอรับค่าตอบแทนผู้เสียหายและค่าทดแทนและค่าใช้จ่ายแก่จำเลยในคดีอาญา คลิกนิกยุติธรรมทุกแห่งให้บริการตามวันและเวลาของทางราชการ ยกเว้นที่กองอำนวยการตลาดนัดสวนจตุจักรจะให้บริการเฉพาะ เสาะ-ร์-อาทิตย์
ตัวอย่างการให้บริการของคลินิกยุติธรรม การรับเรื่องราวร้องทุกข์ กรณีผู้ร้องเห็นว่าตนไม่ได้รับความเป็นธรรม เช่น กรณีถูกตำรวจซ้อมให้รับสารภาพถูกผู้มีอิทธิพลข่มขู่ ปัญหาเงินกู้นอกระบบ ปัญหาเด็ก สตรี ถูกล่วงละเมิดทางเพศ ปัญหาสิ่งแวดล้อม การให้ความช่วยเหลือด้านกฎหมาย เช่น การขอย้ายนักโทษ การขอให้ช่วยในการเขียนอุทธรณ์ หรือขอขยายการยื่นคำอุทธรณ์ การขอทนายความว่าต่างแก้ต่างในคดีผ่านทางคลินิกยุติธรรม กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ จะเป็นผู้ประสานงานส่งต่อสภาพทนายความเพื่อพิจารณาคุณสมบัตรและหลักเกณณฑ์ที่กำหนดไว้ตามพระราชบัญญัติทนายความฯ สำหรับสถานที่ตั้งคลินิคยุติธรรมส่วนกลางตั้งที่ ชั้น 22 อาการกระทรวงยุติรรม ต่างจังหวัดส่วนใหญ่จะตั้งที่หน่วยงานในสังกัดกระทรวงยุติธรรม ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานยุติธรรมจังหวัด หรือบางแห่งก็จะตั้งที่ศาลากลางจังหวัด สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ กองพิทักษ์สิทธิและเสรีภาพ กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ชั้น 15 กระทรวงยุติธรรม ถนนแจ้งวัฒนะ ปากเกร็ด นนทบุรี 11120 โทรศัพท์ 0-2502-8219-23 โทรสาร 0-02502-8224