AAR (KMITL) : 2.สิ่งที่ท่านได้มากกว่าที่คาดหวัง

         AAR (โครงการ KM Workshop “การนำ KM มาใช้ในสำนักหอสมุดกลาง” เมื่อวันจันทร์ที่ 26 - วันอังคารที่ 27 มีนาคม พ.ศ. 2550 ณ อาคารเฉลิมพระเกียรติ สำนักหอสมุดกลาง  มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง กทม.) 

2. สิ่งที่ท่านได้มากกว่าที่คาดหวัง

         - การที่คนมีความสามารถได้ ยอมสอนวิชาให้กับคนที่ยังไม่เป็นได้นำความรู้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์โดยที่ไม่แบ่งชั้นวรรณะและสอนด้วยความเต็มใจ

         - เรื่องบล็อก เพราะว่าเพิ่งจะทราบเป็นครั้งแรกว่า บล็อกคืออะไร มีประโยชน์อย่างไร

         - ได้เล่าเรื่องที่ประทับใจ

         - การจัดทำ Workshop ที่ได้ทราบถึงเรื่องเล่าของแต่ละคนที่ประสบความสำเร็จ วิธีการปฏิบัติ การแก้ปัญหาที่นำไปสู่ความสำเร็จ

         - ได้เพิ่มพูนความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการความรู้

         - ได้รู้ถึงการจัดทำบล็อก

         - รู้สิ่งที่ไม่คิดว่าจะได้รู้

         - ได้เรียนรู้วิธีการจัดทำ KM ที่ทำให้เข้าใจเรื่อง KM ได้ดีกว่าเดิม เช่น ใช้วิธีการเล่าเรื่อง และได้รับทราบเกี่ยวกับแหล่งที่จะศึกษาเรื่อง KM จากเว็บไซต์ โดยอ่านจากบล็อกที่มีคนเขียนในเว็บไซต์

         - การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกันและกลุ่มต่าง ๆ

         - ความร่วมมือร่วมใจ

         - ลงมือปฏิบัติจริง

         - ทำให้ทุกคนเข้าใจ เพื่อนร่วมงานเข้าใจคงไม่ลำบากในการนำมาปฏิบัติ เพราะทราบถึงจุดประสงค์หรือเป้าหมายของหน่วยงาน

         - เห็นแนวทางในการทำ KM อย่างแท้จริง

         - KM ไม่ยากเหมือนที่คิดไว้ มองเห็นแนวทางในการทำ KM ได้

         - ได้รับความรู้และการฝึกปฏิบัติที่เห็นเป็นรูปธรรม

         - ความรู้, ความสามัคคี, รู้จักเพื่อนร่วมงานมากขึ้น, มีความคิดใหม่ ๆ เกิดขึ้น

         - ทำให้รู้จัก KM มากขึ้น มีความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการความรู้การบริการยังไงให้ดีขึ้น

         - ความรู้ใหม่ที่ได้รับในการเข้ารวมกลุ่ม การจัดการกับความรู้

         - ได้รับความรู้เรื่อง KM และได้รับความรู้ ความเข้าใจมากกว่าที่คาดหวังไว้ มีตัวอย่างให้เห็นอย่างชัดเจน

         - “ให้การจัดการความรู้ สู่การพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้”

         - ได้รู้จัก “บล็อก” ว่าเป็นอย่างไร

         - การทำงานเป็นทีมของบุคลากรที่ได้เข้าร่วมสัมมนาครั้งนี้

         - ได้ความรู้การทำ KM ของเกษตรกร จ.พิจิตร

         - ได้ทราบความในใจของเพื่อนร่วมงาน

         - ได้รับความรู้ใหม่ ๆ ที่ตนเองยังไม่เคยรู้

         - การได้รู้จักกับบุคลากรต่างหน่วยงาน

         - การร่วมแสดงความคิดเห็น แลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน

         - รู้เครื่องมือช่วยการทำ KM ให้สำเร็จ และรู้วิธีการทำ KM ของ รพ.บ้านตาก และกลุ่มเกษตรกรพิจิตร

         - ได้รู้จักการเปิดใจรับฟังเรื่องของผู้อื่น

         - ได้รับการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

         - การได้รู้จักและเปิดใจต่อกัน

         - การได้รู้จักกันแต่ละคน

         - การแชร์ประสบการณ์การทำงาน พูดคุยรู้จักกันต่างคณะ

         - ความร่วมมือร่วมใจ ความสามัคคี ความเป็นมิตรไมตรี

         - ทราบหลักการนำไปใช้ KM

         - สามารถทราบปัจจัยสู่ความสำเร็จ

         - ได้ความรู้การนำ KM มาใช้ในองค์กร ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานแต่ละหน่วยงานมีความเข้าใจกันมากขึ้น

         - ได้รับความรู้ในเรื่องของกานำ KM เข้ามาใช้ในส่วนงานของตนเอง

         - ได้รู้จักเพื่อนใหม่

         - เพื่อนใหม่ในองค์กร

         - รู้วิธีการนำ KM มาใช้กับงานที่ปฏิบัติอยู่จริง

         - เข้าใจง่าย และได้ฝึกปฏิบัติจริง มีบรรยากาศที่ดีในการเข้ากลุ่ม ประทับใจในการเล่าเรื่อง

         - การใช้บล็อก ได้แชร์ความรู้กับเพื่อนร่วมงาน

         - ความรู้ในเรื่องของ storytelling และการได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กันในกลุ่ม

         - ได้รู้จักเพื่อนใหม่ ๆ

         - ความรู้ทีได้จากเพื่อนร่วมงาน ในเรื่องที่เกี่ยวกับงานของเขาเอง และได้รู้จัก KM มากขึ้น

         - สามารถปฏิบัติได้จริงทุกกระบวนการ ทุกระดับ (สมาชิกในองค์กร)

         - ทำให้รู้ว่าทุกคนมีความรู้ ความสามารถ ตามบริบทเหมาะสมอยู่แล้ว แต่ไม่เคยสกัดออกสู่สังคม กิจกรรมครั้งนี้เกิดความรู้แจ้ง เห็นจริงจากการปฏิบัติงานของเพื่อนร่วมงาน

         - ได้มีการปฏิบัติจริง ทำให้เกิดคลังความรู้

         - ได้รู้จักกับคนมากขึ้น

         - ทำให้รู้ว่า KM นั้นมีอยู่ในตัวของเรา แต่เราไม่เคยรู้ คิดว่าเป็นเรื่องที่ไกลตัว

         - ได้มีการปฏิบัติจริงทำให้เกิดความรู้และความเข้าใจมากขึ้น

         - รายละเอียดที่ลึกลงไปจากที่ไม่ได้สัมผัสมาก่อนของ KM

         - ได้ทราบถึงเรื่องบล็อกซึ่งสามารถใช้ประโยชน์ได้หลายอย่าง

         - รู้จัก KM มากขึ้นและชัดเจนขึ้น

         - ได้เรียนรู้การทำ “บล็อก” และวิธีการใช้/ประโยชน์, ข้อดี

         - ได้รู้ถึงการแก้ไขปัญหา โดยการแบ่งกลุ่มเล่าเรื่องความภูมิใจและสามรถนำมาเป็นหัวเรื่องให้เป็นแนวทางการปฏิบัติจากประสบการณ์จริง

         - ได้เข้าใจ KM ในรูปแบบที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น

         - เข้าใจถึงความรู้สึกในการทำงานของเพื่อนร่วมงาน

         - เข้าใจถึงเรื่อง Blog KM มากขึ้น

         - เข้าใจถึงความหมายของ AAR, ประโยชน์ของ AAR

         - ได้รับความสนุกสนานและมีสัมพันธภาพกับสมาชิกคนอื่น ๆ ได้มากขึ้น

         - Blog

         - ได้รู้จักกับเพื่อนร่วมงานใหม่ ๆ

         - มีความรู้ความเข้าใจใน KM มากยิ่งขึ้น

         - มีความสัมพันธ์อันดีกับเพื่อนร่วมงาน

         - เข้าถึงความเป็นผู้ให้มากกว่ารับอย่างเดียว

         - นำหลักธรรมมาใช้ในการทำงานได้

         - ประสบการณ์จากการฟัง มีเรื่องเล่าจากผู้อื่นที่เป็นประสบการณ์แปลกใหม่

         - Blog

         - มีความเข้าใจเกี่ยวกับ KM มากขึ้น

         - ได้ความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานต่างคณะมากขึ้น

         - ได้ความสนุกสนาน

         - ได้ทราบได้รู้เกี่ยวกับ Blog

         - ได้ความรู้มากขึ้นจากการสัมมนาในครั้งนี้ได้แลกเปลี่ยนความรู้ของแต่ละคน

         - ได้รับความรู้ความเข้าใจมากกับการใช้ระบบ KM มากขึ้น

         - ได้รับความรู้และการร่วมมือจากผู้ร่วมสัมมนาจากทุกท่าน

         - ได้รับความรู้มากขึ้นกว่าเดิมตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

         - สามารถเข้าใจ KM ได้มากขึ้น

         - ได้ความรู้และวิธีการนำความรู้มาใช้

         - รู้จักแลกเปลี่ยนความรู้จากผู้อื่น

         - รู้จักการทำงานเป็นกลุ่ม

         - การสื่อสารจาก blog

         - สามารถเรียนรู้ในเรื่อง KM

         - แลกเปลี่ยนการเรียนรู้กับสมาชิกในกลุ่ม

         - ความสามัคคีในกลุ่มในการแสดงความคิดเห็น

         - ความรู้ความจริงใจที่สมาชิกในกลุ่มร่วมกันเล่าสู่กันฟัง (แบบเปิดใจ) ซึ่งทำให้ทราบปัญหาที่เรา

         - ทุกคนสามารถจะเปิดใจ แลกเปลี่ยนอย่างเต็มใจ

         - ได้เห็นช่องทางที่จะนำความรู้+ความคิดเห็นที่มีอยู่มารวบรวมไว้ (บล็อก)

         - รู้ช่องทางการสื่อสารเพื่อให้เกิดการเรียนรู้

         - สามารถนำสิ่งที่ใกล้ตัวแต่ไม่เคยเห็นประโยชน์แต่สามารถเรียนรู้และเห็นประโยชน์สามารถนำมาปรับใช้ในชีวิตประจำวันและการทำงานได้

         - ได้ความรู้มาพอสมควรเพราะเป็นสิ่งที่มีอยู่ในตนเองอยู่แล้วจึงไม่คิดว่าจะแตกต่างจากสิ่งที่รู้มาอยู่แล้ว ได้รู้จักบุคลากรในสถาบันมากขึ้น

         - เรื่อง KM Storyleling การแลกเปลี่ยนความรู้

         - Blog เกี่ยวกับ KM ชอบอ่ะค่ะจะได้ท่องไปในโลกของ KM ให้มากขึ้น (gotoknow.org)

         - เข้าใจมากขึ้นกว่าเดิม

         - ได้ประสบการณ์ใหม่จากเพื่อนร่วมงาน

         - ได้แลกเปลี่ยนความรู้

         - ได้เล่าสู่กันฟังในเรื่องที่ยังไม่ได้รับรู้

         - ได้ความรู้กลุ่ม

         - รู้จัก KM 99%

         - รู้จักวิธีการจัดการ KM 95%

         - รู้จักวิธีคิดที่ดี, จากผู้เข้าร่วมสัมมนา

         - รู้จัก blog

         - รู้จัก AAR (เครื่องมือในการทำโดยใช้ทักษะในการ Dialogue + deep listening) ไม่มีผิดไม่มีถูก

         - สามารถมองเห็นและสามารถนำไปปฏิบัติได้เลย

         - KM ง่ายนิดเดียว

         - อยากเข้าดู gotoknow

         - เข้าใจได้ดีขึ้น จากที่ยังไม่เคยรู้จัก

         - การได้พูดคุยกันได้อย่างสนุกสนานและมีประโยชน์เป็นกันเองได้ความรู้มากขึ้น

         วิบูลย์  วัฒนาธร