หลักการของ HA

          เคยได้ยินหลายคนบ่นบ่อย ๆ ว่าเบื่อ HA  (ผู้เขียนคาดว่าน่าจะเบื่อในเรื่องของเอกสาร)  แต่อย่างไรก็ตาม  ต้องยอมรับว่าการที่เราเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่ให้บริการด้านสุขภาพ  จะต้องปฏิบัติงานทุกอย่างให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ถูกกำหนดไว้  เพราะผู้ป่วยที่เข้ามาใช้บริการต่างก็มีความคาดหวัง (อย่างสูง) ที่จะได้รับบริการที่ดี 

          ตัวผู้เขียนเองแม้ไม่ได้มีหน้าที่ปฏิบัติงานกับผู้ป่วยโดยตรง  แต่ก็มีความตั้งใจที่จะปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มความสามารถที่มีอยู่  เพื่อเป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้องค์กรของเราเกิดพฤติกรรมบริการที่ดี

          อยากบอกกับทุกคนว่า "อย่าเพิ่งเบื่อ HA กันเลย" ตราบใดที่โรงพยาบาลของเรายังมีผู้ป่วยมาใช้บริการ  เราก็ต้องมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพในงานของเราต่อไป...ขอเป็นกำลังใจให้ผู้ที่มุ่งมั่น  แม้ผลที่ตามมาจะยังไม่เป็นที่น่าพอใจ  แต่สักวัน..  "WE ARE THE ONE!"

หลักการของ HA

• เน้นผู้รับผลงาน  (Customer focus)
• สานฝันร่วมกัน (Vision involvement)
• ทีมสัมพันธ์เสริมแรง (Teamwork  empowerment)
• เข้มแข็งกระบวนการ (Process  focus)
• บริหารความเสี่ยง (Risk management)
• เคียงข้างด้วยผู้นำ (Leadership)
• มุ่งมั่นทำต่อเนื่อง (Commitment  continuous  improvement)
• บนเรื่องมาตรฐาน (Standard  guldellne)

 

[นิสิตช่วยงาน]

เอาใจช่วยค่ะให้โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวรก้าวไกลค่ะ

[bank]

พวกเราต้องทำได้อยู่แล้ว ไม่มีสิ่งใดเกินความพยายามของเราครับผม

[ขนิษฐา]

เห็นด้วยกับน้องแอนอย่าพึ่งเบื่อHAจริงแล้วมีสิ่งดีให้ทำอีกมากมาย