มีการบ้านให้ทำอีกแล้วครับ เมื่อวันที่ 21-22 เมษายน 2550 beeman เป็นตัวแทนของหน่วยประกันคุณภาพฯ เพียงหนึ่งเดียว ไปออกหน่วยบริการฯ ที่โรงเรียนบ้านศิลา ต.ศิลา อ.หล่มเก่า จังหวัดเพชรบูรณ์ครับ เป็นออกหน่วยในนามของ Mobile-KM ได้ผลเป็นอย่างไรบ้าง จะทำ AAR ให้เห็นครับ
๑. ท่านคาดหวังอะไรจากการมาออกหน่วยบริการเคลื่อนที่ฯในครั้งนี้?
คาดหวังอยู่ ๒-๓ เรื่อง เป็นเรื่องปัญหาที่คาดว่าจะเกิด และจะแก้อย่างไร (การแก้คงไปแก้ที่หน้างาน เพราะคิดแก้ไปก่อน ไม่เคยได้ใช้วิธีที่แก้ไปก่อน ส่วนมากแก้ปัญหาเฉพาะหน้า)
- ครั้งนี้ท่านอาจารย์วิบูลย์ไม่เข้าร่วมด้วย จะมีการเตรียมผู้นำชุมชนให้หรือไม่ แล้วเราจะแก้ปัญหาคุยกับผู้นำชุมชน เรื่อง KM อย่างไร เพราะครั้งนี้ไปเพียงคนเดียว จะมีใครมาช่วยหรือไม่
- หากครั้งนี้ ไม่มีห้อง Common Room จะแก้ปัญหาอย่างไร
- ความร่วมมือระหว่าง โรงเรียน, อบต., ผู้นำชุมชนในพื้นที่ และสาธารณสุขอำเภอ จะเป็นอย่างไร
- จะแก้ปัญหาการอบรมเรื่องบล็อกอย่างไร เพื่อให้ได้เป้าหมาย IT man 2 คน และสองหน่วยงาน
๒. ท่านได้อะไรเกินความคาดหวังในการมาออกหน่วยบริการเคลื่อนที่ฯครั้งนี้ และเพราะอะไร?
- เกินคาดหวัง มี อสม. และคณะครู+ผู้นำชุมชน ได้มาชม VCD 3 เรื่อง (2 ครั้ง) รวมประมาณ เกือบ 80 คน
- เกินคาดหวัง ไปคนเดียวปรับเปลี่ยนอะไรได้ง่ายและคล่องตัว
- เกินคาดหวัง ไม่มีห้อง Common Room ทำให้ต้องเดินเป็นหนูติดจั่น เกิด KM-inside (นำ KM ไปให้บุคลากร มน.) โดยไม่รู้ตัวทั้งผู้ให้และผู้รับ
- เกินคาดหวัง ความร่วมมือในพื้นที่ดีมาก เป็น 4 ประสาน โรงเรียน, อบต., ผู้นำชุมชน, อนามัยและอสม.
- เกินคาดหวัง มีผู้ให้ความสนใจ เรื่องบล็อก 6 คน ใน 3 หน่วยงาน คือ สาธารณสุข, โรงเรียน และ คณะในมน.คือ คณะสังคมศาสตร์
- เกินคาดหวัง หาลูกค้าให้ 3-4 หน่วยงาน คือ คณะพยาบาล,คณะสาธารณสุขศาสตร์, GIS, Mobile-KM, คณะสังคมศาสตร์
- เกินคาดหวัง ได้ลปรร. กับ คณะอสม.+สาธารณสุขอำเภอ, คณะครูและผอ.โรงเรียนบ้านศิลา
- เกิดคาดหวัง ที่ได้สอนเรื่องบล็อกให้นักเรียน 3 คน (ลูก+หลานท่าน หัวหน้า สอ.) โดยพบวิธีการสอนแบบใหม่, นอกจากนั้นยังได้สอนเรื่องบล็อกให้กับอาจารย์คณะสังคมศาสตร์ อีก ๑ คน
- เกินคาดหวัง ได้ไปมีปฏิสัมพันธ์ กับ GIS, คณะพยาบาลศาสตร์, คณะสังคมศาสตร์, คณะสหเวช1-2, คณะสาธารณสุข, คณะนิติศาสตร์, คณะวิทยาการจัดการ
- ได้ไปทัศนศึกษา ในสถานที่ไม่เคยไปครับ..อย่างอำเภอหล่มสัก และหล่มเก่า
- อาหารที่นี่ ทำอร่อยมาก (เฉพาะมื้อกลางวัน) โดยเฉพาะอาหารเจ กับแม่ครัวที่ทานเจมา 12 ปี
๓. ท่านได้อะไรน้อยกว่าความคาดหวังในการมาออกหน่วยบริการเคลื่อนที่ฯครั้งนี้ และเพราะอะไร?
- รู้สึกว่า อาหารที่โรงแรมจะไม่อร่อย มีคนบ่นหลายคน
- ห้องคอมฯ ที่โรงเรียนใช้ internet ไม่ได้ (ไม่เชิงน้อยกว่าคาด)
- เครื่องคอมพิวเตอร์ที่อบต. ที่ต่อ net ได้มีเพียงเครื่องเดียว (คาดว่าน่าจะใช้ได้สัก 2 เครื่อง)
- ตารางเวลา วันเสาร์ จะกลับบ่ายสี่ รถออกบ่ายสาม, วันอาทิตย์จะกลับบ่ายสาม รถออกบ่ายสอง ทำให้ไม่สามารถ control เรื่องเวลา และ Timing ได้
๔. ควรแก้ไขปรับปรุงอะไรในการออกหน่วยฯครั้งต่อไป?
- ควบคุมเรื่องเวลา... ให้เป็นไปตามตาราง หากมีความจำเป็นต้องเลื่อนเวลากลับ ควรตรวจสอบผู้ที่ต้องการกลับตามเวลา ให้มีรถสำรอง
- ในกรณีที่มีการค้างคืน ควรมีกิจกรรมสันทนาการทั้งในวันศุกร์และวันเสาร์ และควรแจ้งไว้ในกำหนดการด้วย
๕. หัวข้อวิจัยที่ควรทำเพื่อแก้ปัญหาให้กับชุมชนในการมาออกหน่วยฯครั้งนี้คืออะไร?
- ได้ความร่วมมือในการวิจัยกับ GIS เรื่องการใช้ GIS ในการทำนายการอพยพของผึ้งหลวง
- การบูรณาการงานวิจัย เพื่อลดการใช้สารเคมีของเกษตรกร
๖. บริการวิชาการที่มหาวิทยาลัยควรจัดให้เพื่อสนับสนุนความเข็มแข็งให้กับชุมชนคืออะไร?
- เรื่องการวางแผนการใช้จ่ายเงิน เพื่อลงทุนในอาชีพ, การคำนวณต้นทุนการผลิต, การรวมตัวกันเพื่อต่อรองราคาสินค้าทางการเกษตรกับแหล่งรับซื้อ
- การสร้างอาชีพทางเลือก และการตลาดให้เกษตรกร
๗. ท่านคิดว่าจะนำประสบการณ์ในการออกหน่วยฯครั้งนี้มาปรับใช้ในการสอนหรือไม่ และอย่างไร?
- นำไปใช้แล้ว ในการสอน (ดูได้จาก AAR ครั้งที่แล้ว)
- และจะประยุกต์ งาน Mobile ของมน. เพื่อการประชาสัมพันธ์ เพราะ Mobile ของเราไม่เหมือนที่อื่นๆ
- อย่างน้อย คนที่ออก Mobile อย่าง beeman ก็จะได้ออกทีวีรายการ "คิดได้ไง" วันอาทิตย์ที่ 13 พฤษภาคม 2550 เวลา 6.00-6.30 น. (เช้า) ที่ช่อง Titv
ทำ AAR จบแล้ว ขอจบเพียงเท่านี้
|
ขอบคุณ beeman มากเลยครับ การที่ผมไม่สามารถไปด้วยได้กลับเป็นเรื่องดีมาก ๆ กับ Mobile KM ชนิดก้าวกระโดดเลยครับ ถ้ารู้ยังงี้ ปล่อยให้ beeman ลุยเองไปนานแล้วครับ แต่นี่เพียงแค่ 4 ครั้งเองนะครับ คงยังต้องทำไป แก้ไขและปรับปรุงไปอีกระยะหนึ่ง กว่าจะเริ่ม stable ถ้าทุกครั้งออกมาได้ใกล้เคียงกับ AAR ในครั้งนี้ ก็ OK แล้วครับสำหรับ Mobile KM แต่อย่าลืมเรื่อง maintenance นะครับ คือ ทำอย่างไรให้ IT man ในชุมชนได้ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างผู้นำชุมชนกับ มน. ได้อย่างต่อเนื่อง และเข้มแข็งมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ต้องกังวลครับ ทั้งหมดนี้มีแผนเตรียมไว้รองรับหมดแล้ว ทุกอย่างกำลังเดินหน้าไปสู่เป้าหมายและความภาคภูมิใจร่วมกันครับ ขอบคุณและชื่นชม beeman อย่างมากอีกครั้งหนื่งครับ