เมื่อสวมแว่นความรู้ องค์กรจะมีลักษณะเป็นระบบนิเวศแห่งความรู้ KM คือการใส่พลังเข้าไปตรงจุดที่เหมาะสมของระบบนิเวศ ทำให้ระบบนิเวศเติบใหญ่หรือเข้มแข็ง สร้างผลลัพธ์ตามความมุ่งหมาย
องค์ประกอบของระบบนิเวศ
- หัวใจ : ผลลัพธ์ขององค์กร วัฒนธรรม ความมุ่งมั่นเชิงยุทธศาสตร์ (strategic intent) บริบท
- องค์ประกอบหลัก 4 (element) : คน กระบวนการ เทคโนโลยี เนื้อความรู้
- พลังขับเคลื่อน (driver) 5 : บริการลูกค้า การแข่งขัน การจัดการความเสี่ยง ผลสัมฤทธิ์ กฏหมาย
- ตัวช่วย (enabler) : มากมาย เลือกใช้ตามความเหมาะสม
- ผู้นำ (champions & advocates)
- เครือข่ายและชุมชน
เป้าหมายของ KM คือการกระตุ้นและเพิ่มทักษะและขีดความสามารถในภาพรวมขององค์กร
Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005
วิจารณ์ พานิช
17 มี.ค.50
