คนทำไม่ได้สั่ง คนสั่งไม่ได้ทำ มาลองร่วมกันคิด ร่วมกันทำดูดีมั๊ย

               เช้านี้ปรึกษางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดผ่าน MSN กับพี่กิตติพร เพชรพราว เลขาฯ คณะทำงานบริการ บรรณารักษ์ห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา 2550บรรณารักษ์สำนักหอสมุดกลาง สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือเรื่องข้อตกลงที่คณะทำงานซึ่งเป็นผู้ปฏิบัติงานโดยตรงมีมติ ในที่ประชุมครั้งที่ 1/2550 วันที่ 25 มกราคม 2550 ณ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง จ. เชียงราย เรื่องราคาค่าบริการสแกนบทความลงไฟล์ โดยล่าสุด ตกลงราคากันที่หน้าละ 5 บาท แต่เนื่องจากสมาชิกบางสถาบันมีห้องสมุดคณะ ซึ่งบางแห่งบริหารด้วยห้องสมุดกลาง บางแห่งบริหารด้วยคณะ ทำให้การทำตามมติที่ประชุม ต้องใช้เวลาทำความเข้าใจกันนาน เพราะระเบียบของแต่ละแห่งแตกต่างกัน ทำให้อาจมีปัญหาเรื่องการคิดค่าบริการที่แตกต่างกันบางแห่งแพง บางแห่งถูก (โดยส่วนตัวอยากให้มีบริการ ฟรี โดยรัฐจ่ายจัง)
             แม้การประสานงานและทำความเข้าใจระหว่างคนปฏิบัติงานค่อนข้างลำบาก แต่พวกเราก็มักใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัวช่วยคุยทำความเข้าใจระหว่างกันและขอให้ผู้ปฏิบัติงานในแต่ละแห่ง นำเสนอข้อตกลงจากคณะทำงานให้กับผู้บริหารหน่วยงานนั้นๆ ทราบ เพื่อให้เกิดความร่วมมือกันในทุกระดับ และ รักษาประโยชน์ของผู้ใช้บริการของเราอย่างเต็มที่ ไม่อย่างนั้น เราจะมารวมตัวกันทุก 3-4 เดือนเพื่อพูดคุย แลกเปลี่ยน แก้ปัญหาการให้บริการของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา เสียเวลา เสียงบประมาณไปเพื่ออะไรละคะ ถ้า มันไม่ได้นำไปปฏิบัติจริงๆ
             การประสานงานระหว่างบรรณารักษ์ด้วยกันมักไม่ค่อยมีปัญหา เราจะเข้าใจกันเสมอๆ และพยายามหาทางออกที่ดีต่อกัน มีทริคเล็กๆ น้อยๆ ช่วยกันได้ แต่การใช้กรรมวิธีซิกแซ็ก ก็ไม่ทำความสบายใจให้เราคนปฏิบัติงานได้เท่ากับการใช้ระเบียบเดียวกันอย่างเป็นทางการ เลยอยากให้คนสั่งมาฟังคนทำบ้าง ก็เท่านั้นเองค่ะ