จากผู้ปฏิบัติ ถึงผู้บริหาร
เช้านี้ปรึกษางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดผ่าน MSN กับพี่กิตติพร เพชรพราว เลขาฯ คณะทำงานบริการ บรรณารักษ์ห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา 2550บรรณารักษ์สำนักหอสมุดกลาง สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือเรื่องข้อตกลงที่คณะทำงานซึ่งเป็นผู้ปฏิบัติงานโดยตรงมีมติ ในที่ประชุมครั้งที่ 1/2550 วันที่ 25 มกราคม 2550 ณ มหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง จ. เชียงราย เรื่องราคาค่าบริการสแกนบทความลงไฟล์ โดยล่าสุด ตกลงราคากันที่หน้าละ 5 บาท แต่เนื่องจากสมาชิกบางสถาบันมีห้องสมุดคณะ ซึ่งบางแห่งบริหารด้วยห้องสมุดกลาง บางแห่งบริหารด้วยคณะ ทำให้การทำตามมติที่ประชุม ต้องใช้เวลาทำความเข้าใจกันนาน เพราะระเบียบของแต่ละแห่งแตกต่างกัน ทำให้อาจมีปัญหาเรื่องการคิดค่าบริการที่แตกต่างกันบางแห่งแพง บางแห่งถูก (โดยส่วนตัวอยากให้มีบริการ ฟรี โดยรัฐจ่ายจัง)
แม้การประสานงานและทำความเข้าใจระหว่างคนปฏิบัติงานค่อนข้างลำบาก แต่พวกเราก็มักใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัวช่วยคุยทำความเข้าใจระหว่างกันและขอให้ผู้ปฏิบัติงานในแต่ละแห่ง นำเสนอข้อตกลงจากคณะทำงานให้กับผู้บริหารหน่วยงานนั้นๆ ทราบ เพื่อให้เกิดความร่วมมือกันในทุกระดับ และ รักษาประโยชน์ของผู้ใช้บริการของเราอย่างเต็มที่ ไม่อย่างนั้น เราจะมารวมตัวกันทุก 3-4 เดือนเพื่อพูดคุย แลกเปลี่ยน แก้ปัญหาการให้บริการของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา เสียเวลา เสียงบประมาณไปเพื่ออะไรละคะ ถ้า มันไม่ได้นำไปปฏิบัติจริงๆ
การประสานงานระหว่างบรรณารักษ์ด้วยกันมักไม่ค่อยมีปัญหา เราจะเข้าใจกันเสมอๆ และพยายามหาทางออกที่ดีต่อกัน มีทริคเล็กๆ น้อยๆ ช่วยกันได้ แต่การใช้กรรมวิธีซิกแซ็ก ก็ไม่ทำความสบายใจให้เราคนปฏิบัติงานได้เท่ากับการใช้ระเบียบเดียวกันอย่างเป็นทางการ เลยอยากให้คนสั่งมาฟังคนทำบ้าง ก็เท่านั้นเองค่ะ
ความเห็น (7)
- ข้อดีของคนบรรณารักษ์มีตรงนี้ละครับ
- ทุกๆคนอัธยาศัยดีมากถึงมากที่สุดครับ
- ขอบคุณครับ
- เสือปืนไวจริงๆ ค่ะ อ. ขจิต ระวังนะคะเดี๋ยวนี้มีน้องแก่นเดินตามอาจารย์แบบหายใจรดต้นคอ
- คนปฏิบัติงานมักเข้าใจกันและกันเสมอค่ะ
- ขอบคุณมากค่ะ
นานๆ จะโผล่มาสักที
- ชอบจังคำนี้ "อยากให้คนสั่งมาฟังคนทำบ้าง"
แต่ถ้าให้ดีขึ้นไปอีก คนสั่งเป็นบ้างก็ดีนะแล้วอะไรๆ ก็ไปด้วยดีงานก็เดิน สบายใจทั้งสองฝ่าย....
- ถึงไอ้แผน น้องรัก ขอบคุณมากที่แวะมาโผล่ แม้จะนานๆ ที
- ระวังนา เมื่อคนสั่งทำเองเป็น เขาจะไม่จ้างคนทำ ถึงตอนนั้น อยู่ท่ามกลางพายุหิมะก็ยังหนาวน้อยไปนะจ๊ะ หุหุ
คุณวันเพ็ญเขียน Blog บ่อยๆ อย่างนี้ ถึงท่านผู้บริหารจะไม่ได้ฟัง แต่คงจะได้ยินแน่ๆ เลยค่ะ
เอาใจช่วยนะคะ......
งานบริการยืมระหว่างห้องสมุดของสถาบันอุดมศึกษาเข้มแข็งมากคะ ซึ่งเครือข่ายห้องสมุดเฉพาะได้มีการประชุมเรื่องนี้และมีการเสนอความเห็นว่าห้องสมุดเฉพาะใคร่จะรวมเป็นเครือข่ายด้วย เพราะบางครั้งสถาบันอุดมศึกษาได้มีการใช้บริการจากห้องสมุดเฉพาะ และห้องสมุดเฉพาะเองมีโอกาสที่จะใช้บริการของห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา แต่ไม่ได้รับความร่วมมือ เพราะเป็นห้องสมุดต่างประเภท ทำอย่างไรในฐานะผู้อยู่วิชาชีพเดียวกันจะสามารถใช้บริการของห้องสมุดประเภทอื่น ๆได้อย่างกว้างขวาง
ขอฝากนำเสนอที่ประชุมสถาบันอุดมศึกษาบริการยืมระหว่างห้องสมุดด้วยน่ะคะ และจะคอยฟังข่าวคะ