UCD, Usability, และ Usability Engineering เกี่ยวข้องกันอย่างไร
เรารู้ว่าโดยปรัญญาแล้วจุดมุ่งหมายของ UCD คือก่อประโยชน์สุงสุดต่อผู้ใช้
ที่่นี้เอาเป็นว่ามาพูดถึง จุดมุ่งหมายของ UCD ในเชิงกระบวนการหรือวิธีการในระดับของยุทธวิธี หรือ tactical level กันบ้าง
จุดมุ่งหมายหรือ goal ของ UCD ในระดับยุทธวิธี หรือใน tactical level คือ การทำให้เกิด “Usability” ในระดับที่สูงๆ นั้นเองครับ
จะเห็นละครับว่า UCD โดยจุดมุ้งหมายในระดับยุทธวิธี เชิงกระบวนการก็จะมีจุดมุ้งหมายแบบเดียวกับ Usability Engineering (ย้ำอีกทีนะครับ Usability Engineering นี้ในความหมายของ discipline ไม่ใช่ method) นั้นคือ การ enhances หรือ ensures a high degree of usability ของ software หรือ system หรือ ผลิตภัณท์ ที่เราพัฒนา
ฉะนั้นเราสามารถพูดได้ว่า ในระดับยุทธวิธีกระบวนการทาง UCD มันก็จะให้ผลแบบเดียวกันกับ Usability Engineering ฉะนั้นไม่ต้องตกใจว่าทำไมเดี๋ยวใช้คำว่า User-Centered Design และ เดี๋ยวใช้ Usability engineering คำทั้งสองคำมีเป้าหมายเดียวกันครับคือ “Usability” ครับ หรือบางทีก็จะเห็นคนใช้ ทั้งสองคำนี้ด้วยกัน เช่น ๊User-centered design/Usability engineering”
“UCD” process หรือ “Usability Engineering” process è Enhances/ensures good Usability (of product)
เพราะว่าการมีสองเชิงความหมายของ UCD และการมีสองความหมายอง Usability Engineering บางครั้งเราจะงง ถ้าเราไปเจอประโยคอย่างเช่น “เข้าถึง UCD โดยการใช้ระเบียบวิธีทาง Usability Engineering” (Usability engineering methods used in the pursuit of UCD) ตรงนี้ก็ไมผิดนะครับ UCD ในทีนี้มีความหมายในเชิงปรัญญาและ Usability engineering ในที่นีัมีความหมายในทาง methods
คราวหน้าผมจะมาอธิบาบลงลึกอีกหน่อยถึงระเบียบวิธี เครื่องมือ และ เทคนิคของ UCD process ครับ
ความเห็น (8)
เพราะมะปรางเคยเรียนมาก่อน จึงทำให้อ่านและทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้น สำหรับคุณวีร์ อาจจะยังมองภาพไม่ออกบ้าง หากไม่เข้าใจตรงไหน คงต้องถามพี่ณรินทร์ดูนะค่ะ ให้พี่ณรินทร์ช่วยอธิบายเพิ่มเติม
ขอบคุณพี่ณรินทร์มากค่ะ
คุณวีร์ค่ะ
เป็น TA คือ อะไรค่ะ ? ไม่ทราบความหมายจริง ๆคะ
ขอความรู้ด้วยคนนะค่ะ
อ่านแล้วเข้าใจมากขึ้นค่ะ
ขอบคุณพีณรินทร์ มากค่ะ