เรารู้ว่าโดยปรัญญาแล้วจุดมุ่งหมายของ UCD คือก่อประโยชน์สุงสุดต่อผู้ใช้

ที่่นี้เอาเป็นว่ามาพูดถึง จุดมุ่งหมายของ UCD ในเชิงกระบวนการหรือวิธีการในระดับของยุทธวิธี หรือ tactical level กันบ้าง

จุดมุ่งหมายหรือ goal ของ UCD ในระดับยุทธวิธี หรือใน tactical level คือ การทำให้เกิด “Usability” ในระดับที่สูงๆ นั้นเองครับ

จะเห็นละครับว่า UCD โดยจุดมุ้งหมายในระดับยุทธวิธี เชิงกระบวนการก็จะมีจุดมุ้งหมายแบบเดียวกับ Usability Engineering (ย้ำอีกทีนะครับ Usability Engineering นี้ในความหมายของ discipline ไม่ใช่ method)  นั้นคือ การ enhances หรือ ensures a high degree of usability ของ software หรือ system หรือ ผลิตภัณท์ ที่เราพัฒนา

ฉะนั้นเราสามารถพูดได้ว่า ในระดับยุทธวิธีกระบวนการทาง UCD มันก็จะให้ผลแบบเดียวกันกับ Usability Engineering ฉะนั้นไม่ต้องตกใจว่าทำไมเดี๋ยวใช้คำว่า User-Centered Design และ เดี๋ยวใช้ Usability engineering คำทั้งสองคำมีเป้าหมายเดียวกันครับคือ “Usability” ครับ หรือบางทีก็จะเห็นคนใช้ ทั้งสองคำนี้ด้วยกัน เช่น   ๊User-centered design/Usability engineering”

 “UCD” process หรือ “Usability Engineering” process  è  Enhances/ensures good Usability (of product)

เพราะว่าการมีสองเชิงความหมายของ UCD และการมีสองความหมายอง Usability Engineering บางครั้งเราจะงง ถ้าเราไปเจอประโยคอย่างเช่น “เข้าถึง UCD โดยการใช้ระเบียบวิธีทาง Usability Engineering” (Usability engineering methods used in the pursuit of UCD) ตรงนี้ก็ไมผิดนะครับ UCD ในทีนี้มีความหมายในเชิงปรัญญาและ Usability engineering ในที่นีัมีความหมายในทาง methods

คราวหน้าผมจะมาอธิบาบลงลึกอีกหน่อยถึงระเบียบวิธี เครื่องมือ และ เทคนิคของ UCD process ครับ