การเรียนรู้ในวันนี้นั้นการมีปริญญาไม่สำคัญเท่ากับการมีปัญญา
สวัสดีครับลูกศิษย์ และชาว Blog
ต้องขอชื่นชมลูกศิษย์ทุกคนที่ตื่นตัวกับการเรียนรู้ และได้ share ความรู้ไปสู่คนอื่น ๆ ในสังคมด้วย สังเกตได้จากตอนนี้ข้อมูลที่ได้รับนั้นยาวขึ้นเรื่อย ๆ และสถิติของคนที่แวะเข้ามาอ่าน Blog เดิมก็เกือบ 1,000 คนแล้ว ผมก็เลยถือโอกาสเปิด Blog ที่ 2 นี้ขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้ทุกคนส่งข้อมูลมาง่ายขึ้นครับ
จีระ หงส์ลดารมภ์
มาขอแอบแจมเป็นลูกศิษย์อาจารย์ด้วยคนนึงค่ะ
เรียน ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์ และอาจารย์ ยม นาคสุข เมื่อวันเสาร์ที่ 20 มกราคม 2550 อาจารย์จีระ ได้มาพบกับพวกเราอีกครั้ง วันนี้บรรยากาศเป็นกันเอง สนุก ทุกคนเริ่มโต้ตอบและสอบถามอาจารย์มากขึ้น อาจารย์ยมกรุณาแวะมาเยี่ยม และให้ข้อแนะนำพวกเราในช่วงเวลาสั้น ๆ ด้วย ได้ดูเทป เปิดอก ดร. อำนวย วีระวรรณ ซึ่งได้ความรู้มุมมองใหม่ ๆ เพื่อน ๆ MPA 3 คงได้ทราบข่าวการเสียชีวิตของ จ.ส.อ. สราวุฒิ นวมน้อย ที่พวกเราเรียกกันว่า “ โอ๋ ” ด้วยอุบัติเหตุแล้ว ถึงแม้จะได้รู้จักกันระยะเวลาสั้น ๆ แต่คุณโอ๋ก็สนิทสนมกับทุกคน คุยสนุก มีความรับผิดชอบสูง จะมาเรียนสม่ำเสมอ มีความคิดดี พวกเราอาลัยการจากไปของคุณโอ๋ หากมีสิ่งใดที่ได้ล่วงเกินไว้ขออโหสิกรรม และขอให้ดวงวิญญาณคุณโอ๋ไปสู่สุคติพวกเราที่มีชีวิตอยู่จะต้องใช้ชีวิตให้คุ้มค่าด้วยการเรียนรู้และทำประโยชน์ให้สังคมต่อไป อาจารย์จีระนำ HR Architecture ซึ่งแสดงให้เห็นภาพทรัพยากรมนุษย์มีคุณค่า ตั้งแต่เกิดจนถึงตาย เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ เริ่มด้วยการศึกษา มีสุขภาพแข็งแรง มีภาวะโภชนาการที่ดี มีครอบครัวอบอุ่น ได้รับการบริโภคข่าวสารที่มีคุณภาพ ควรเพิ่มคุณธรรมและจริยธรรมด้วยได้เห็นการบูรณาการเรื่องต่าง ๆ กันอย่างลงตัว จะทำให้เกิดการพัฒนาได้ยั่งยืน เรื่อง HR เรียนไม่รู้จักจบ ทรัพยากรมนุษย์คือการเรียนรู้ตลอดชีวิต องค์กรจะต้องปรับตัวตลอดเวลา อาจารย์ได้พูดถึงทฤษฎี H R D S ทฤษฎี 3 วงกลม ทฤษฎี 8 K’s เป็นการผสมผสานระหว่างตะวันตกและตะวันออกได้รับความรู้มากขึ้น ดิฉันขอแสดงความเห็น ในเรื่อง ต่าง ๆ ดังนี้ 1. วิสัยทัศน์ขององค์กร คือ“เป็นผู้นำทางวิชาการและเทคโนโลยีที่สมคุณค่า เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีกว่าของประชาชน” ที่มาของวิสัยทัศน์ ได้วิเคราะห์ จุดแข็งจุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค นำ Balance Scorecardมาใช้ มีการจัด Work Shop เพื่อให้ทุกหน่วยงานในสังกัดมีส่วนร่วม เป้าหมายขององค์กร คือ การศึกษา วิจัย และพัฒนาองค์ความรู้เทคโนโลยีทางการแพทย์ มุ่งพัฒนาระบบบริการตติยภูมิและศูนย์การแพทย์ระดับภูมิภาคของประเทศ พัฒนาหน่วยงานในสังกัดให้เป็น Center of Excellence / National Institute เร่งแก้ไขปัญหาสุขภาพที่สำคัญ เพื่อให้ประชาชนมีสุขภาพและคุณภาพชีวิตที่ดี การทำงานเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ดังกล่าว อาจต้องใช้เวลา เพราะเป็นการปรับเปลี่ยนภารกิจ จากบริการ เป็นวิชาการ ภายใต้ทรัพยากรที่มีอยู่ ซึ่งเป้าหมายจะสำเร็จได้หากผู้นำทุกระดับให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สนับสนุนส่งเสริมให้มีการเรียนรู้ อย่างจริงจังและต่อเนื่อง ตัวข้าราชการทุกคนต้องใฝ่รู้ เรียนรู้เพื่อพัฒนาตนเอง พัฒนาองค์กร เพราะหากองค์กรใดพัฒนาด้วยทุนทางปัญญา องค์กรนั้นจะพัฒนาได้อย่างยั่งยืน 2. การเป็นสมาชิกองค์การการค้าโลก (WTO) มีผลกระทบกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในภาครัฐ อย่างไร การที่ประเทศไทยเข้าร่วมเป็นสมาชิก WTO ซึ่งมีสมาชิกประมาณ 150 ประเทศทั่วโลกมาจากต่างภาษาต่างเชื้อชาติ ต่างวัฒนธรรมกัน มีการเจรจาเพื่อหาข้อตกลงทางการค้า นับเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์หลาย ๆ ด้านทำให้ประเทศไทยได้ก้าวสู่เวทีโลก ได้แก่ 1) การพัฒนาบุคลากร มีการส่งเสริมสนับสนุนเรื่องการเรียนรู้ภาษาอย่างน้อยสองภาษา คือ ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ เรื่องการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เรื่องการคิดเชิงระบบ เพื่อการเจรจาต่อรองจะได้ไม่เสียเปรียบต่างชาติ อาจบรรจุไว้ในหลักสูตรการศึกษาของประเทศ 2) พัฒนาระบบการทำงานของหน่วยงานภาครัฐ นำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการ พัฒนาระบบการทำงานให้ทันสมัย ให้บริการที่รวดเร็ว มีระบบการเก็บข้อมูลที่ทันสมัย สะดวกกับการค้นหาอ้างอิง ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์และวิธีการทำงานของข้าราชการให้ทันการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคโลกาภิวัตน์ 3) การแข่งขันในตลาดโลกทำให้ต้องเรียนรู้และพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ ให้มีคุณภาพเทียบเท่าสินค้าต่างประเทศ 4) สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาจะได้รับการคุ้มครอง ประเทศไทยมีศิลปะซึ่งเกิดจากการเรียนรู้ตลอดชีวิตของบรรพบุรุษ เป็นภูมิปัญญาไทย จะได้รับการคุ้มครอง 5) เรื่องสิ่งแวดล้อมเป็นกฎเกณฑ์สำคัญของ WTO มีผลทำให้คนไทยมีจิตสำนึก อนุรักษ์และรักษาสภาพแวดล้อมบ้าง เราต้องช่วยกันประชาสัมพันธ์ให้ทุกฝ่ายเห็นถึงผลกระทบของสิ่งแวดล้อมที่จะมีผลกับชีวิตความเป็นอยู่และช่วยกันสอดส่องดูแล 3) วัฒนธรรมองค์กรที่ถือปฏิบัติกัน ได้แก่ การให้ความเคารพผู้มีอาวุโสกว่า มีรุ่นพี่รุ่นน้อง สายงานหลักเป็นแพทย์ พยาบาล จะให้การนับถือตามลำดับรุ่น ข้อดี คือมีความสามัคคี ทุกคนทำหน้าที่ของตนเองอย่างดีที่สุด มีความผูกพันธ์กับองค์กร ข้อเสีย คือการแต่งตั้งหัวหน้ากลุ่มงาน / ฝ่าย จะไม่คำนึงถึงความรู้ความสามารถ จะยึดตามลำดับอาวุโส วัฒนธรรมการประชุม คือ จะมีการประชุมคณะกรรมการชุดต่าง ๆ บ่อยมากและเริ่มไม่ค่อยตรงเวลา ข้อดี หลายฝ่ายได้มีส่วนร่วมและรับรู้ทุกเรื่อง ข้อเสีย คือเสียเวลารอคอย เวลาประชุมจะแสดงความคิดเห็นกันอย่างกว้างขวางได้ความคิดหลากหลาย แต่สรุปไม่ได้ ถึงแม้การเรียนในห้องกับอาจารย์จะจบลง แต่การเรียนรู้ยังไม่จบดิฉันเริ่มศึกษาด้วยตนเองจากการอ่านเรื่องที่อาจารย์ได้เขียนไว้ซึ่งมีจำนวนมากต้องค่อย ๆ ศึกษา ได้อ่านไม่กี่เรื่องก็รู้ว่ามีประโยชน์มาก ในวันนี้อาจารย์ได้ต่อยอดความคิดอีกหลายเรื่อง ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้กับชีวิตส่วนตัวและการทำงานได้ หากทำได้อย่างต่อเนื่องจะสร้างนิสัยการเรียนรู้ตลอดชีวิตได้ ศรีปัญญา วัชนาค[email protected]
สวัสดีครับ ศ.ดร.จีระ / นักศึกษา MPA 3 สวนสุนันทาฯ
ผมขอแสดงความเสียใจ และอาลัยกับการจากไปของ จ.อ.สราวุฒิ ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมรุ่น MPA 3 และเป็นศิษย์คนหนึ่งของผม
เพื่อเป็นการแสดงความระลึกถึงจ.อ.สราวุฒิ ผมได้นำบทความที่ จ.อ.สราวุฒิ เขียนไว้เมื่อวันที่ 18 ม.ค. ที่ผ่านมา ดังปรากฎอยู่ในตอนท้ายนี้
ส่วนสมาชิก MPA 3 ที่เขียนมาขอให้ผมช่วย comment การเขียนให้ ขอเวลาศึกษาอีกนิด แล้วจะส่งตามมา
ผมเชิญชวนพวกเรา ร่วมแสดงความไว้อาลัยแก่ จ.อ.สราวุฒิ ด้วยการตั้งใจอ่านบทความของเขา และมองให้เห็นส่วนดี และร่วมจิตส่งความปราถนาดีไปให้เขาร่วมกันหลังจากอ่าน ข้อความจบแล้ว
*************************************
ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ 4 ด้าน คือ
ทั้งในระดับประเทศและระดับโลกเนื่องจากในภาวะนี้มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ความเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ย่อมส่งผลกระทบต่อเราไม่ทางตรงก็ทางอ้อม การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจะส่งผลให้การดำเนินนโยบายของรัฐบาล และกระทบต่อการดำเนินชีวิตของประชาชน ชุมชน องค์กร
ดังนั้นหากเรารู้เท่าทันความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ย่อมทำให้เราปรับตัว และเตรียมพร้อมรับความเปลี่ยนแปลงได้อย่างยั่งยืนในยุคแห่งโลกาภิวัตน์ เรื่องวิธีการสร้างอำนาจ5 ประการ คือ
สำหรับปัญหาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของภาครัฐ ตามความเห็นของข้าพเจ้า คือ
ประเด็นที่ 3 ข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาในภาครัฐ
ทั้งหมดนี้ก็เพื่อหวังที่จะให้ประชาชนและประเทศชาติในอนาคตสามารถดำรงอยู่ได้ การสร้างทรัพยากรมนุษย์ให้เป็นทั้งคนเก่ง ทั้งคนดีและมีความสุขมีมุมมองเชิงรุกสู่อนาคต สามารถแข่งขัน และร่วมมือ อีกทั้งสามารถบำเพ็ญประโยชน์ต่อประเทศชาติต่อไป
จ่าเอกสราวุฒิ นวมน้อย http://[email protected]
ผมชื่นชมการเขียนของ จ.อ.สราวุฒิ เป็นการเขียนที่ดี ครอบคลุมประเด็นการนำเสนอ การดำเนินเรื่อง และการปิดประเด็น
เนื้อหาดำเนินเรื่อง จับประเด็นได้มาก แสดงให้เห็นถึงการศึกษา ทบทวนสิ่งที่ได้สอน แนะนำไปเป็นอย่างดี
จ.อ.สราวุฒิ เป็นครูผู้สละตัวเอง เป็นบทเรียนให้พวกเราทุกคน ได้ตระหนักถึงการเรียนรู้ เรื่องการวางแผนชีวิตให้รัดกุมยิ่งขึ้น และไม่ประมาท มีสติอยู่เสมอ
คุณความดีที่ผมและเพื่อน ๆ นักศึกษาเคยทำมา ขออุทิศให้แก่ จ.อ.สราวุฒิ ขออำนาจสิ่งศักดิ์สิทธิทั้งหลาย อำนวยพรให้ จ.อ. สราวุฒิ นวมน้อย จงไปสู่ความสงบสุข ด้วยเทอญ
ให้ทุกศิษย์ที่อ่านทุกคนสงบนิ่ง 1 นาที และส่งจิต ปราถนาดี ไปถึง จ.อ.สราวุฒิ
สวัสดี ครับ ศ.ดร.จีระ นักศึกษา MPA 3 และท่านผู้อ่านทุกท่าน
ยินดีต้อนรับ เพื่อน สมาชิกใหม่ ที่ปรารถนาเข้ามาจอยด้วย คุณรัตติยา เขียวแป้น ผมจำได้ว่าคุณรัตติยา ได้ติดตามอ่าน Blog ของผม และตามมาอ่านที่นี่ด้วย ขอขอบใจที่ให้ความสนใจ และติดตามมา หากจะร่วมแสดงความคิดเห็นใด ๆ ก็ยินดีผมขอแนะนำ ให้เพื่อน ศิษย์ นักศึกษา MPA 3 ได้รู้จัก คุณรัตติยา เขียวแป้น โดยคลิ๊กเข้าไปที่ชื่อของคุณรัตติยา บริเวณ ตัวอักษรสีน้ำเงินขีดเส้นใต้ก็จะสามารถเข้าไปศึกษาประวัติ คุณ รัตติยา เขียวแป้น ได้
และหากศิษย์ MPA 3 มีโอกาสและเวลา ก็สามารถทำ home page แนะนำตัวเองและเป็นสังคมแห่งการเรียนรู้ได้เช่นกันสำหรับคุณศรีปัญญา การเขียนพัฒนาขึ้นมาก เปิดประเด็นได้อบอุ่นดี ดำเนินเรื่องและสรุปได้ดี
และเวลาเรียนตื่นตัวอยู่เสมอ ถึงแม้ ผมไปเยี่ยมในระยะสั้น ก็ยังเห็นความตั้งใจเรียนใฝ่รู้ ของศรีปัญญา ซึ่งทำได้ดี เป็นแบบอย่างที่ดีครับ
ขอให้ศิษย์ทุกคนโชคดี
ยม
081-9370144
[email protected]
[email protected] http://gotoknow.org/portal/yom-narkเรียน ศ ดร.จิระ หงส์ลดารมภ์, อาจารย์ ยม นาคสุข อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด เพื่อนๆชาว blog ทุกคน เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2550 อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด เป็นอาจารย์สอนนักศึกษา รปม.3 มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา ในเรื่อง BALANCED SCORECARD และ EMPLOYEES ENGAGAMENT ซึ่งอาจารย์สอนและยกตัวอย่างง่ายๆ เพื่อให้นักศึกษาฟังและเข้าใจได้โดยง่าย มีการทำ case study เรื่อง BALANCED SCORECARD โดยเริ่มจากตัวนักศึกษาก่อน ซึ่งทำให้การเรยนไม่น่าเบื่อ และอาจารย์ดูเป็นคนอารมณ์ดี ยิ้มตลอดเวลา นอกจากจะสอนเรื่อง BALANCED SCORECARD และ EMPLOYEES ENGAGAMENT แล้วอาจารย์สอนถึงเรื่อง 7 อุปนิสัย(seven hubits) เป็นอุปนิสัย ซึ่งมีความสำคัญต่อชีวิต ถ้าเราสามารถนำมาใช้ผสมผสานกันได้ สามารถทำให้เกิดประสิทธิผลได้ 7 อุปนิสัยนั้นคือ 1 ต้องรู้จักเลือกทำในสิ่งที่ถูกต้อง ตัดสินใจด้วยสติ 2 ต้องเริ่มต้นจนถึงจุดจบ และมีเป้าหมายที่จะเริ่มทำก่อน 3 เลือกทำสิ่งที่สำคัญก่อน มองลำดับความสำคัญและทำสิ่งนั้นก่อน 4 คิดแบบ win-win ไม่ต้องคิดจะชนะใคร และไม่ต้องยอมแพ้ใคร 5 ให้พยายามเข้าใจผู้อื่นก่อน ฟังคนอื่นให้เข้าใจก่อน แล้วเราจะได้รับความเข้าใจตอบแทน 6 1+1 ต้องมากกว่า 2 เหมือนกับทำอะไรต้องรวมพลัง ร่วมมือร่วมใจ 7 ฝึกฝนให้เป็นิสัย เพื่อความชำนาญ และติดเป็นนิสัย ส่วนเรื่อง BALANCED SCORECARD เป็นกลยุทธ์ในการบริหารงานองค์กร ซึ่งเป็นระบบการบริหารงานและประเมินผลทั้งองค์กร หาจุดอ่อน จุดแข็ง ทั้งภายในองค์กร และภายนอกองค์กร นำมาปรับปรุงสร้างกลยุทธ์ขององค์กร ให้มีประสิทธิภาพ โดยอาศัยมุมมอง 4 มุมมอง คือ มุมมองด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการ และด้านการเรียนรู้ โดยทำให้มุมมองทั้ง 4 ด้านมีความสมดุลกัน โดยกำหนดเป้าหมาย วิสัยทัศน์ พันธกิจ ภายในองค์กร มาเป็นกลยุทธ์ในการปฏิบัติเพื่อนำไปสู่เป้าหมายนั้น รวมทั้งการนำ EMPLOYEES ENGAGAMENT มาสร้างความผูกพันของพนักงานในองค์กร และทำให้พนักงานมีความมุ่งมั่น ความสามารถ และอุทิศตนเองเพื่อความำเร็จขององค์กร โดยคำนึงถึง Stay อยู่อย่างเต็มใจ Say พูดถึงองค์กรด้วยความภาคภูมิใจ Serve มุ่งมั่นที่จะทำให้องค์กรดีเลิศ สรุป ถ้าองค์กรสามรถนำ BALANCED SCORECARD และ EMPLOYEES ENGAGAMENTมาปรับใช้เป็นกลยุทธ์ขององค์กร องค์กรนั้นจะได้รับการพัฒนาและสามารถทำพันธกิจ สู่วิสัยทัศน์ที่องค์กรนั้นกำหนดขึ้นได้ วรวรรณ ส่องพลาย รหัส 49038010035 [email protected]
เรียน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ อาจารย์ยม นาคสุข และอาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด
สวัสดีค่ะ ศ.ดร.จีระ อาจารย์ ยม และอาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด ก่อนอื่นก็ต้องขอชื่นชมว่าอาจารย์พจนารถ เป็นผู้หญิงที่เก่งมาก อัธยาศัยดี มาพบปะนักศึกษาแค่ครั้งเดียว ทุกคนพูดเป็นเสียงเดียวกันว่ารู้สึกประทับใจอาจารย์มาก ขอตอบคำถามของอาจารย์พจนารถ ดังนี้ วันอาทิตย์ที่ 21 มกราคม 2550 อาจารย์สอนเรื่อง Balanced Scorecard,Employees Engagement เรียนแล้วสรุปดังนี้ Balanced Scorecard หมายถึงเครื่องมือที่ในการถ่ายทอดและแปลงวิสัยทัศน์ ลงสู่เป้าหมายระดับต่าง ๆ จนถึงการปฏิบัติงานให้ประสบความสำเร็จ รวมทั้งใช้เป็นเครื่องมือในการควบคุมและติดตามผลการดำเนินงานทุกขั้นตอน ซึ่งมีองค์ประกอบ 4 ด้าน คือ 1. ด้านลูกค้า (Customers) 2. ด้านกระบวนงานภายในองค์กร (Intermal Business Processes) 3. ด้านองค์กร (Learning and Growth) และ 4. ด้านการเงิน (Financial) หน่วยงานภาครัฐ ได้นำ Balanced Scorecard มาทดลองปฏิบัติการพัฒนาระบบการบริหารมุ่งผลสัมฤทธิ์ในส่วนราชการไทย ได้กำหนดมุมมองใน Balanced Scorecard ออกเป็น 4 มุมมอง โดยปรับรายละเอียดองค์ประกอบของแต่ละมุมมองให้สอดคล้องกับสภาพของงานราชการ คือ 1. มุมมองด้านผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอกองค์กร 2. มุมมองด้านองค์ประกอบภายในองค์กร 3. มุมมองด้านนวัตกรรม และ 4. มุมมองด้านการเงิน และให้นำ Employees Engagement มาสร้างความผูกพันกับพนักงานในองค์กร โดยการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ภายในองค์กร จัดการฝึกอบรม ศึกษาดูงาน ทัศนศึกษานอกสถานที่ เพื่อสร้างขวัญ และกำลังใจให้พนักงานมีความผูกพันกับองค์กร มีความกระตือรือร้นที่จะร่วมกันพัฒนาองค์กรให้ประสบความสำเร็จต่อไป สุดท้ายนี้ขอขอบพระคุณอาจารย์ทุกท่านเป็นอย่างสูง ที่ได้นำความรู้สึกดี ๆ มาให้นักศึกษา รปม.3 ขอบพระคุณค่ะ
แวะมาทักทายค่ะ ดีใจที่จะได้ติดตามเรียนรู้จากอาจารย์ใน G2K
เรียนท่าน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์และ สวัสดีค่ะ อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> จากการที่ได้เรียนกับอาจารย์ เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2550 เรื่อง Balanced Scorecard และEmployees Engagementรู้สึกภูมิใจมากที่ได้เรียนกับอาจารย์ที่มีความรู้และประสบการณ์มากๆทำให้ได้รับความรู้เกี่ยวกับ Balanced Scorecard และ Employees Engagement มากขึ้นและ ได้ฝึกทำBalanced Scorecard ในการนำไปใช้กับชีวิตประจำวันก่อนทำBalanced Scorecard ต้อง มี Vision , Mission, Corprate Values มีเป้าหมาย และ นอกจาก นี้แล้วได้รับความรู้เกี่ยวกับอุปนิสัย 7 ประการ ได้แก่ 1. รู้จักเลือกในสิ่งที่ถูกต้อง </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> 2. ให้คิดเริ่มต้นจากจุดจบก่อน </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> 3. ให้เลือกทำสิ่งที่สำคัญก่อน </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> 4. ให้คิดแบบชนะ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> 5. ฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> 6. 1+1 ต้องมากกว่า 2 </p> 7.หัด ฝึกฝนให้เป็นนิสัย ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญและเป็นประโยชน์มากในการนำไปใช้ในการปฏิบัติงานเพื่อให้องค์กรได้ทำงานให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
สดีค่ะ ศ.ดร.จิระ หงส์ลดารมภ์, อาจารย์ ยม นาคสุข และอาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด จากที่ได้เรียนเมื่อวันอาทิตย์ที่ 21 ม.ค. ที่ผ่านมา ประทับใจเกี่ยวกับการยกตัวอย่างวงกลมในหนังสือเล่มหนึ่งที่ไม่มีคำอธิบายแต่มีรูปวงกลมที่อาจารย์เล่าว่า เป็นวงกลมวงหนึ่งที่พยายามหาส่วนที่ขาดหายไปของตัวเอง ไม่ว่าจะพยายามทำอย่างไร จนในที่สุดพบว่า สิ่งที่ตัวเองมีอยู่นั้นดีอยู่แล้ว ซึ่งสามารถนำมาสอนใจตัวเองได้ดีค่ะสำหรับการบ้านนั้น เรียนแล้วได้รู้จักการจัดทำ Balance Scorecard มากกว่าเดิม เนื่องจากส่วนหนึ่งนั้นภาครัฐกำลังตื่นตัวในการจัดทำ ซึ่งบ่งบอกให้รู้ว่าการดำเนินงานไ ปในแต่ละด้านตรงเป้าหมายแล้วหรือยังรู้สึกได้ว่าการจัดทำ Balance Scorecard ไม่ได้ใช้แต่ในการประเมินผลของธุรกิจเพียงอย่างเดียว ภาครัฐสามารถใช้และระบุกลยุทธ์ของตนเองได้ชัดเจนอีกด้วยคิดว่า การจัดทำ Balance Scorecard สามารถได้เปรียบกว่าหน่วยงานที่ไม่ได้จัดทำ เพราะที่สุดแล้วผลที่ได้สามารถนำไปประเมินผลขององค์กร ทำให้เกิดกระบวนการทำงานภายในที่ดี เห็นความสามารถของบุคลากรในหน่วยงาน และระบบข้อมูลข่าวสารขององค์กรอีกด้วยประโยชน์ที่สามารถนำไปใช้ได้ก็คือ ทำให้ทราบถึงจุดอ่อนจุดแข็งขององค์กร มีแนวทางในการแก้ไขปรับปรุงและแก้ไขจุดบกพร่อง เช่น พัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้รวดเร็วขึ้น การนำเทคโนโลยีมาช่วยเพื่อลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน มีการฝึกอบรมพัฒนาทำให้เกิดการเรียนรู้อยู่เสมอ ๆ ได้เป็นอย่างดีค่ะ สำหรับ Employees engagement นั้นการมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีย่อมเกิดความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ไม่ว่าจะไม่ได้อยู่องค์กรเดิมแล้วก็ยังพูดถึงในแง่ที่ดีอยู่เสมอ MPA รุ่นที่ 3 ดีใจที่อาจารย์พจนารถได้มาถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ให้ฟังในหลาย ๆ เรื่อง หวังว่าคงจะได้รับเกียรติจากอาจารย์อีกครั้งในโอกาสต่อไป ขอบคุณค่ะ
เรียน ท่านศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> จากที่ได้เรียนกับอาจารย์เมื่อวันที่ 20 มกราคม 2550 ซึงอาจารย์ได้ให้ดูเทป ดร.อำนวย วีรวรรณ ซึ่งได้รู้มุมมองใหม่ๆ และได้พูดถึงทฤษฏี HRDS ทฤษฏี 3 วงกลม ทฤษฏี 8 Ks และได้มอบหมายให้ทำการบ้าน </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">1. เขียนเป้าหมายขององค์กร Vision </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">2. วัฒนธรรมแต่ละองค์กร </p>3. การค้าโลกหรือ WTO เกี่ยวข้องกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างไรและมีผลกระทบต่อระบบราชการอย่างไร <p style="margin: 0cm -10.65pt 0pt 0cm; text-align: justify" class="MsoNormal"> เป้าหมายขององค์กร (Vision)</p>เป้าหมายของสำนักงานสวนสาธารณะกรุงเทพมหานครคือ กรุงเทพฯเมืองในสวน เนื่องจากสำนักงานสวนสาธารณะมีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบเรื่องสวนและต้นไม้ของกรุงเทพมหานคร ซึ่งมีหน้าที่ดูแลสวนสาธารณะของกรุงเทพมหานคร จำนวน 20 สวน และถนนสายสำคัญที่ใช้ต้อนรับชาวต่างชาติในวโรกาสสำคัญๆ อีกหลายสายที่สำนักงานสวนสาธารณะได้ตกแต่งภูมิทัศน์ให้สวยงามตลอดเวลา เพื่อให้เป็นภาพลักษณ์ที่ดีของกรุงเทพมหานคร และเพื่อความสุขของคนกรุงเทพมหานครโดยมียุทธศาสตร์ เพิ่มพื้นที่สีเขียว โดยนำกระบวนการประชาชนมีส่วนร่วม และมี ภารกิจ (Mission) คือ เปลี่ยนที่รกร้างเป็นสวนสาธารณะเพิ่มพื้นที่สีเขียวอย่างน้อยร้อยละ 30 ทั่วกรุงเทพมหานคร ปีละ 750 ไร่ วัฒนธรรมขององค์กร วัฒนธรรมขององค์กรคือสิ่งที่องค์กรประพฤติปฎิบัติสืบต่อกันมาเป็นเวลานาน ก่อให้เกิดผลปฎิบัติอย่างใดอย่างหนึ่ง วัฒนธรรมของสำนักงานสวนสาธารณะคือ 1. การปฎิบัติงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายโดยไม่ก้าวก่ายหน้าที่ของคนอื่น 2. การช่วยเหลือซึ่งกันและกันในกรณีที่มีงานเร่งด่วน ข้อดี 1. ทำให้มีอิสระ ในการทำงาน 2. สามารถที่จะพัฒนาและเรียนรู้งานทำให้มีทักษะในการปฎิบัติงานมากขึ้น ข้อเสีย 1.เนื่องจากหน่วยงานจะอยู่กระจายกันทั่วกรุงเทพมหานคร ทำให้ขาดการสร้างความสัมพันธ์กันในองค์กร <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> WTO (WORLD TRADE ORGANIZATION) เป็นองค์การระหว่างประเทศที่ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการค้าเสรีระหว่างประเทศกำกับการดำเนินการของประเทศสมาชิกให้เป็นไปตามความตกลงทางการค้าและยุติกรณีพิพาททางการค้าระหว่างประเทศสมาชิกให้เป็นไปตามความตกลงทางการค้าและยุติกรณีพิพาททางการค้าระหว่างประเทศสมาชิกและเป็นเวทีเจรจาของประเทศสมาชิกโดยมีหน้าที่ </p>1. บริหารความตกลงและบันทึกความเข้าใจที่เป็นผลจากการเจรจา 2. เป็นเวทีเพื่อเจรจาลออุปสรรคทางการค้าระหว่างประเทศสมาชิก 3. เป็นเวทีสำหรับแก้ไขข้อขัดแย้งทางการค้าระหว่างประเทศสมาชิก 4. ติดตามสถานการณ์การค้าระหว่างประเทศ 5. ให้ความช่วยเหลือแก่ประเทศกำลังพัฒนาในด้านข้อมูล ข้อแนะนำและทำการศึกษาประเด็นการค้าสำคัญ 6. ประสานงานกับกองทุนการเงินระหว่างประเทศ(IMF) และธนาคารโลก เพื่อให้นโยบายเศรษฐ์กิจโลกสอดคล้องกันยิ่งขึ้นความตกลงที่สำคัญภายใต้ WTOมี 3 กลุ่ม คือ มีผลกระทบต่อระบบราชการ คือ1. การเปิดตลาด1.1 การลดภาษีศุลกากรสินค้าอุตสาหกรรม(รวมสินค้าประมง) เช่น ลดภาษีลงเฉลี่ยร้อยละ 33 ภายใน 5 ปี (เริ่ม 1 มกราคม 2538) และห้ามเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษ ถ้าไม่เคยมีการเก็บอยู่ก่อนและไม่ได้แจ้งไว้ในตารางข้อผูกพัน1.2 ในส่วนของสินค้าเกษตรทุกประเทศต้องยกเลิกมาตรการห้ามนำเข้า โดยให้ปรับเปลี่ยนมาใช้มาตรการภาษีศุลกากรแทนลดภาษีลงเฉลี่ยร้อยละ 36 และ 24 โดยลดลงอย่างน้อยร้อยละ 15 และ 10 ในแต่ละรายการสินค้าภายใน 6 ปีและ 10 ปี สำหรับประเทศพัฒนาแล้ว และกำลังพัฒนาตามลำดับและลดการอุดหนุนสินค้าเกษตร ทั้งการอุดหนุนภายในและการอุดหนุนส่งออก1.3 สิ่งทอและเสื้อผ้าให้มีการเปิดเสรีสิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มแทนการใช้ข้อตกลง สินค้าสิ่งทอระหว่างประเทศ(MFA) โดยให้ยกเลิกการกำจัดการนำเข้าภายใต้ MFAทั้งหมด 10 ปี โดยวิธีขยายโควต้าและวิธีการนำรายการสิ่งทอกลับเข้ามาอยู่ในแกตต์อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ 25382. กฎระเบียบการค้ามีการปรับปรุงและกำหนดกฎระเบียบการค้าที่สำคัญ เช่น 2.1 ความตกลงว่าด้วยการใช้มาตรการสุขอนามัยและสุขอนามัยพืชโดยให้ประเทศสมาชิกกำหนดระดับความปลอดภัยและการตรวจสอบมาตรฐานสินค้านำเข้าแต่ต้องสอดคล้องกับมาตรฐานระหว่างประเทศ 2.2 ความตกลงว่าด้วยการต่อต้านการทุ่มตลาดและวิธีการไต่สวนการทุ่มตลาดให้รัดกุมยิ่งขึ้น เพื่อให้ประเทศต่าง ๆ ปฏิบัติให้สอดคล้องกัน 2.3 ความตกลงว่าด้วยการตอบโต้การอุดหนุนโดยกำหนดประเภทการอุดหนุนไว้อย่างชัดเจน การอุหนุนประเภทใดเป็นการอุดหนุนที่ต้องห้าม การอุดหนุนประเภทใดที่เมื่อทำแล้วอาจถูกมาตรการโต้ตอบ นอกจากนั้นได้กำหนดแนวปฏิบัติในการไต่สวนเพื่อการโต้ตอบสินค้าเข้าที่ได้รับการอุดหนุนจากประเทศผู้ผลิต3. เรื่องใหม่ ๆ มีการาจัดทำข้อตกลงเพื่อเป็นแนวทางในการนำเนินการในเรื่องที่ยังไม่มีกฎแกตต์กำกับมาก่อนได้แก่ 3.1 ทรัพย์สินทางปัญญาเกี่ยวกับการต้า(TRIPS) 3.2 การค้าบริการ (GATS) <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt" class="MsoNormal"> 3.3 มาตรการลงทุนที่เกี่ยวข้องกับการค้า (TRIMs) กำหนดหลักการสำคัญคือทุกประเทศต้องยกเลิกมาตรการลงทุนที่มีผลเท่ากับการกีดกันการนำเข้าโดยประเทศที่พัฒนาแล้วต้องยกเลิกใน 2 ปี ประเทศที่กำลังพัฒนายกเลิกใน 5 ปี ไทยก็เป็นหนึ่งในสมาชิกของ WTO ในจำนวน 150 ประเทศ ดังนั้นหากมองให้กว้างประเทศไทยได้ไปสู่การเป็นสากลมากยิ่งขึ้น ต้องแข่งขันกับต่างประเทศในการนำสินค้าอุปโภคบริโภคของไทยไปแข่งขันกับตลาดสากล ตัวอย่างเช่น ข้าว ซึ่งสมัยก่อนไทยส่งข้าวออกเป็นอันดับต้นๆและได้รับการยอมรับจากตลาดสากลมาก แต่ในปัจจุบันหลายประเทศปลูกข้าวเองได้และส่งออกไม่แพ้ไทย เพราะเนื่องจากเขาสามารถพัฒนาพันธุ์ข้าว และจดสิทธิบัตรก่อนไทย เช่น USA และญี่ปุ่นที่นำพันธุ์ข้าวไทยไปปรับปรุงพันธุ์แล้วจดสิทธิบัตร เนื่องจากการค้าโลกหรือWTO ยอมรับในสิทธิบัตรจะเห็นได้ว่าปัจจุบันมีองค์กรต่างๆที่ตั้งขึ้น เพื่อกำหนดกรอบธุรกรรมระหว่างประเทศ หากประเทศไทยต้องการจะแข่งขันจะต้องมีการพัฒนาด้านทรัพยากรมนุษย์ หลายด้านสิ่งแรกที่เราเสียเปรียบประเทศอื่นๆคือภาษา เนื่องจากการติดต่อกับต่างประเทศจะต้องใช้ภาษาอังกฤษและต้องศึกษาเกี่ยวกับวัฒนธรรมของประเทศต่างๆ การใช้เทคโนโลยี และต้องเปลี่ยนทัศคติของบุคลากรของรัฐที่ไปดูงานต่างประเทศไม่ใช่ไปเที่ยวเมื่อกลับมาแล้วต้องนำประสบการณ์ที่ได้จากการไปดูงานนั้นมาปรับใช้เพื่อพัฒนาประเทศให้ทันกับนานาประเทศ สรุปได้ว่าการพัฒนาประเทศนั้นเจ้าหน้าที่ของรัฐควรจะเป็นผู้นำในการพัฒนาเพื่อช่วยนำพาให้เอกชนเขาอยู่ได้และเป็นผู้ค่อยสนับสนุนอยู่เบื้องหลังหรือเป็นที่ปรึกษาให้กับเอกชน</p>
ซึ่งหน้าจะส่งผลกระทบต่อการพัฒนาองค์กรดังนี้(1) การเปิดการค้าเสรีทำให้โลกมีการแข่งขันกันกันมากขึ้น มีสินค้าหลากหลายมากขึ้นเกิดการแข่งขันทางการค้าอย่างเสรี ทำให้ราคาสินค้าต่ำลง ผู้ประกอบการต้องพัฒนาคุณภาพสินค้าเพื่อสนองความต้องการผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากการแข่งขันทางการค้า ธุรกิจที่ไม่สามารถแข่งขันกับธุรกิจจากต่างประเทศได้ก็จะต้องเลิกกิจการไป ดังนั้น องค์ทางภาครัฐจะต้องพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ทั้งในองค์กรภาคราชการและภาคเอกชนให้เป็นผู้มีทักษะ 3 ด้าน ได้แก่ ความคล่องแคล่วทางทั้งภาษาไทย ภาษาอังกฤษให้ได้ รัฐต้องดำเนินนโยบายเพื่อส่งเสริมให้มีการพัฒนาทักษะและฝีมือแรงงาน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม และความได้เปรียบเชิงการแข่งขันของประเทศ (2) ทางราชการควรทำการปรับปรุงระบบการบริหารราชการให้พร้อมกับความทันสมัย และการปรับตัวทางวัฒนธรรมในการทำงานของภาคราชการ พัฒนาวินัยของราชการ และวินัยทางด้านการเมือง การทำงานที่โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ มีความเป็นเอกภาพ ทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงานต่างๆ ของราชการ และการประสานงานกับเอกชนซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับผลโดยตรง(3) ควรทำการสร้างจิตสำนึกในการรักและใช้สินค้าไทย ร่วมไปกับการพัฒนาสินค้าไทยให้มีคุณภาพทัดเทียมกับสินค้าจากต่างประเทศ เพราะการที่ประเทศไทยเข้าไปเป็นสมาชิก WTO ก็จะต้องทำการปรับลดภาษีนำเข้าสินค้าของต่างประเทศลงทำให้ราคาสินค้าลดลง ประเทศไทยส่งสินค้าเข้าไปขายในประเทศอื่นได้มากขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน สินค้านำเข้าจากต่างประเทศจะมีราคาถูกลง คนไทยจะหันไปบริโภคสินค้าและบริการจากต่างประเทศมากขึ้น ทำให้ไทยขาดดุลการค้า นำเข้าสินค้าต่างประเทศมากขึ้นและส่งออกได้น้อยลง ธุรกิจที่ไม่สามารถแข่งขันกับต่างประเทศได้จะล้ม มีการปลดคนงานออก และเกิดปัญหาต่าง ได้แก่ ปัญหาความยากจน ปัญหาสังคม ปัญหาด้านการศึกษา ฯลฯ ตามมา ข้อ 3. การแสดงความคิดเห็นในเรื่องวัฒนธรรมของสำนักงานเทศบาลนครนครสวรรค์ โดยการมองวัฒนธรรมองค์กรแบบเหรียญสองด้าน คือ มองทั้งด้านบวก และด้านลบ ข้อดี ได้แก่ วัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม คือ มีการทำงานร่วมกัน และการประสานงานช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ในการทำงาน ข้อเสียคือ อาจเกิดความความล่าช้าในการปฏิบัติงาน เพราะระเบียบของทางราชการที่ต้องทำเป็นขั้นเป็นตอน ข้อดี คือ ทุกคนในองค์กรเกิดความรู้สึกรักและเป็นเจ้าขององค์กรร่วมกัน เกิดแนวคิดที่หลากหลายในการพัฒนาองค์กรข้อเสีย คือ ความคิดที่หลากหลายอาจทำให้เกิดความแตกแยกขึ้นมาในองค์กรได้ข้อดี คือ มีแนวทางการปฏิบัติงานที่มีความชัดเจน เป็นไปในทิศทางเดียวกันในการปฏิบัติงาน ข้อเสีย คือ เกิดความล่าช้าในการปฏิบัติงาน ทำให้ประชาชนที่มาใช้บริการเสียเวลา แนวทางแก้ไขควรมีการว่างระบบใหม่ในบ้างเรื่องเพื่อลดขั้นตอนลงทำให้ใช้เวลาน้อยลงได้ในบ้างเรื่องกระผมคิดว่า การทำการบ้านของ ดร.จิระ ทั้ง 3 ข้อ ทำให้กระผมมีความรู้เพิ่มขึ้นจากบ้างเรื่องที่ตะกอนไม่เคยนำมาคิด และหาแนวทางแก้ไขปัญหา จากความรู้ที่เพิ่มขึ้นทำให้กระผมตระหนักถึงบทบาทของประเทศไทยในเวทีโลกมากขึ้นขอขอบพระคุณอาจารย์มากครับ
สวัสดีครับ อาจารย์ พจนารถ เมื่อวันอาทิตย์ที่ 21 มกราคม2550 และประทับใจในความเป็นผู้หญิงเก่งของอาจารย์มากครับ
จาก เรื่อง Balanced Scorecard Workshop โดยผ่านเครื่องมือต่างๆ โดยองค์กรที่ดีจะต้องมี Vision , Mission, Corporate Values มีเป้าหมาย และ Strategies ขององค์กร และBSC ต้องทำ 4 เรื่องพร้อมกันคือ Financial, Customer, Internal, Learning and Growth ซึ่งจะช่วยทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ และในชั้นเรียนได้เรียนรู้วิธีการวางแผนชีวิต จัดระเบียบชีวิต My Life’s Scorecard ซึ่งจะกระทบต่อผลลัพธ์ในอนาคต รวมทั้งการบริหารจัดการความเสี่ยง ซึ่งอาจารย์ได้จับประเด็นไปที่คุณสมบัติของภาวะผู้นำด้านการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่งกระผมเห็นว่ามีส่วนอย่างมากในการสร้างบรรยากาศการทำงาน กระตุ้นให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด สุดท้ายนี้ กระผมหวังว่าจากงานที่ได้ส่งในครั้งนี้คงเป็นประโยชน์ในการนำไปใช้ในชีวิตหรือการทำงานไม่มากก็น้อยของกระผม ขอขอบพระคูณครับ
จุดอ่อนขององค์กร คือ 1. เป็นหน่วยงานใหม่ตั้งใหม่ ซึ่งผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคม 2545 โดยประกอบด้วยส่วนราชการ7 หน่วยงาน เนื่องจากข้าราชการส่วนใหญ่มาจากหลายหน่วยงาน ซึ่งในแต่ละหน่วยงาน มีพื้นฐาน แนวคิดและทัศนคติ การทำงานที่แตกต่างกัน และบางหน่วยงานไม่เคยทำงานด้านการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยมาก่อน 2. สาธารณภัยที่เกิดขึ้นในปัจจุบันจะมีความรุนแรงมากขึ้น และภัยบางอย่างไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เช่น การเกิดคลื่นสึนามิ ภัยจากการก่อการร้ายในภาคใต้ และภัยจากสารเคมี ที่รุนแรงมากขึ้นแต่บุคลากรกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ยังไม่มีความรู้และประสบการณ์ที่มากพอที่จะแก้ไขภัยเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3. บุคลากร มีน้อย แต่ต้องดูแลประชากรทั่วประเทศ 60 กว่าล้านคน ซึ่งมันเป็นไปได้ยากที่จะดูแลได้ทั่วถึงทุกคนหรือทุกครัวเรือน สิ่งที่คาดหวังประชาชนจะได้รับ การสร้างจิตสำนึกให้กับประชาชน (Public Awareness) คือ การทำให้ประชาชน ซึ่งอยู่ในภาวะล่อแหลมและเสี่ยงภัย มีความเข้าใจถึงสภาวะของภัยและแนวโน้มที่จะเกิดเป็นภัยพิบัติขึ้นได้ อีกทั้งยังหมายถึง การที่ประชาชนรู้ถึงวิธีการที่เหมาะสมในการเตรียมพร้อม การตอบสนองและการบรรเทาภัยต่าง ๆ เพื่อเป็นการป้องกันชีวิตและทรัพย์สินของตนเองเพื่อ 1. ให้ประชาชนทราบถึงความหมายของสัญญาณเตือนภัย 2. ให้ประชาชนในชุมชนได้รับทราบถึงความเป็นไปหรือข่าวล่าสุดของหน่วยงาน 2. องค์การค้าโลก (WTO) มีผลกระทบกับการบริหารราชการอย่างไร องค์การระหว่างประเทศทำหน้าที่เจรจาการค้า และระงับข้อพิพาทของประเทศสมาชิก ดูแลและรับผิดชอบด้านกฎระเบียบการค้าระหว่างเทศซึ่งจัดทำในรูปแบบระดับพหุภาคี และประเทศไทยเข้าร่วมเป็นสมาชิกเมื่อ 28 ธันวาคม 2537 เป็นสมาชิกอันที่ 59 การเป็นสมาชิก WTO มีผลต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของภาครัฐอย่างไรนั้น ก่อนอื่นเราต้องนำ WTO มาเป็นทักษะและใช้เป็นกรอบแนวความคิดในมองอนาคต เช่นด้านการศึกษา การเรียนรู้ในวันนี้นำไปประยุกต์ใช้กับงานและประเทศเพื่ออนาคตของลูกหลานต่อไป เพื่อให้บุคลากรของชาติเติบโตอย่างมีคุณภาพ เช่น การพัฒนาบริหารเรื่องเงินกับแรงงาน โดยส่งข้าราชการไปดูงานต่างประเทศว่าเขามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้างแล้วนำกลับมาพัฒนาประเทศในสิ่งที่ยังขาดหายไป เช่น ภาษา หรือทักษะในด้านต่าง ๆ ควรมีการฝึกอบรมเพื่อสอนให้บุคลากรคิดนอกกรอบ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ แตกต่างไปจากเดิมพร้อมทั่งการพัฒนาเทคโนโลยีให้ดียิ่งขึ้นไป 3. วัฒนธรรมขององค์กรในที่ทำงาน คือการให้เกียรติผู้มีอาวุธโสกว่า มีแนวทางในการปฏิบัติงานที่ชัดเจนมีรูปแบบ และวิธีการดำเนินงานอย่างมีขั้นตอน แต่จุดมุ่งหมายเดียวกันคือให้งานนั้น ๆ ให้สำเร็จผลสูงสุด รวดเร็ว และไม่มีข้อผิดพลาดตามวัตถุประสงค์เดียวกัน ข้อดี 1. ก่อให้เกิดความรักสามัคคีในการทำงานเป็นทีม 2. การทำงานที่มีขั้นตอนในการทำงาน ลดความผิดพลาดลงได้ 3. สอนให้คิดอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจในแต่ละเรื่อง ข้อเสีย 1. การแบ่งพรรคแบ่งพวกในแต่ละสายงาน 2. การทำงานเป็นมีขั้นตอนในแต่ละระดับชั้นบางครั้งทำให้เกิดความล่าช้าไม่ทันต่อเหตุการณ์ 3. เด็กรุ่นใหม่ที่เพิ่งเข้าทำงานไม่ค่อยมีวัฒนธรรมให้รุ่นพี่ หรือบุคคลที่อาวุธโสกว่า องค์ประกอบที่กล่าวมาทั้งหมด เป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้นที่มีอยู่ในเนื้อหาสาระของบทเรียน และถ้าเราไม่หยุดนิ่ง ใฝ่หาความรู้เพิ่มเติมจากหนังสืออาจารย์แนะนำให้อ่าน หรือบทสัมภาษณ์ท่านอาจารย์กับ ท่านอำนวย วีรววรรณ ก็มีวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า หรือการมองถึงอนาคตของประเทศ และการถูกกล่าวหาสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ต่อผู้อ่าน ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้กับเหตุการณ์ในปัจจุบัน หรือเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้เป็นอย่างดีพรยุพา คัมภีรญาณนนท์ รหัสนักศึกษา 49038010034 MPA 3 <p style="text-justify: inter-cluster; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; tab-stops: 45.0pt 72.0pt 90.0pt" class="MsoNormal">Pornyupa_tew @ yahoo.co.th</p><p style="text-justify: inter-cluster; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; tab-stops: 45.0pt 72.0pt 90.0pt" class="MsoNormal"> </p>เรียน อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด หลังจากได้เรียนรู้จากอาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด เกี่ยวกับเรื่อง Balanced Scorecard ซึ่งแต่เดิมอาจจะรู้เรื่องบ้างเล็กน้อย แต่ ณ ปัจจุบันพูดได้อย่างภาคภูมิใจว่า ความรู้ที่ได้รับเพิ่มเติมมีประโยชน์ต่อตนเอง และสามารถนำมาต่อยอดกับหน่วยงานได้เป็นอย่างดี ต้องขอขอบคุณท่านอาจารย์ มา ณ ที่นี้ ส่วนเรื่องที่ท่านอาจารย์ให้เขียนขึ้นมานั้น 1. เรียนแล้วรู้ว่าสิ่งที่ท่านอาจารย์ชี้แนะแนวทาง หรือมุมมองขององค์กรทั้งในประเทศ และต่างประเทศสามารถนำมาปรับแนวความคิด การคิดนอกกรอบ กำหนดทิศทางในอนาคต 2. สิ่งที่คาดหวังว่าจะนำไปเป็นตัวกำหนดทิศทาง ขับเคลื่อนภายในองค์กร เช่น การทำงานที่สำเร็จยากต้องมีความสัมพันธ์ มีการพัฒนาคน มีเป้าหมายที่สอดคล้องเป็นไปแนวทางเดียวกัน อิทธิพลการในการเปลี่ยนแปลงความสามารถของบุคลากรให้ดูจากทฤษฏี 3 วงกลม 3. ประโยชน์ที่ได้รับจากการเรียน การสอน สามารถนำมาต่อยอดภายในองค์กร และหน่วยงานได้อย่างมีระบบ ทำให้กล้าคิด กล้าตัดสินใจมากขึ้น ความสามารถในการทำงาน หรือพัฒนาความเป็นผู้นำ นอกจากจะใช้เวลา ทักษะ แนวคิด ประสบการณ์เป็นองค์ประกอบแล้ว อีกอย่างที่เป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างคน สร้างทีมงาน และความพึงพอใจในการทำงานเพื่อการเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นยังมีปัจจัยทางด้านเงิน ผลประโยชน์ ความยุติธรรม และความเป็นธรรม มาเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจ พรยุพา คัมภีรญาณนนท์ รหัสนักศึกษา 49038010034 MPA 3Pornyupa_tew @ yahoo.co.th
เรียน ศ.ดร.จีระหงส์ลดารมภ์ อาจารย์ยม นาคสุข และอาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด จากการเรียนเมื่อวันที่ 20-21 มกราคม 2550 ที่อาจารย์ได้อธิบายถึงเรื่องการเป็นผู้ใฝ่รู้ เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ การปลูกฝังตั้งแต่เกิดอย่างไร อนาคตก็จะได้อย่างนั้น ทำให้มีการแข่งขันกันอยู่ตลอดเวลาเป็นวงจรชีวิตว่าสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนจะกระทบ สิ่งที่เกิดขึ้นที่หลังการดูบทสัมภาษณ์ VDO ดร.อำนวย วีรวรรณ ได้ข้อคิดจาก ”การเรียนรู้ประสบการณ์ ความเชื่อมั่น บางอย่างที่จะทำ และถ้ามีโอกาสเราก็ควรจใช้โอกาสนั้น เราต้องกล้าที่จะทำ และทำอย่างเต็มที่” การใช้ Balanced Scorecard มาปรับในการทำงานเพิ่อให้เกิดความพึงพอใจในการทำงานและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และที่อาจารย์ได้ให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องวิสัยทัศน์ขององค์การ วัฒนธรรมองค์กร และ WTO กับผลกระทบระบบราชการ ซึ่งขออธิบาย ดังนี้ 1. วิสัยทัศน์องค์กร วิสัยทัศน์ หมายถึง การกำหนดจุดหมายปลายทางที่เชื่อมโยงกับภารกิจ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ ได้กำหนด <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal">วิสัยทัศน์คือ “พัฒนาคน พัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี” มุ่งมั่นที่จะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้มีความเป็นเลิศทางวิชาการด้านวิทยาศษสตร์และเทคโนโลยีและวิชาการชั้นสูงที่เกี่ยวข้องให้มีความรู้คู่คุณธรรม เพื่อเป็นผู้พัฒนาและสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่เหมาะสม อันก่อให้เกิดการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่ยั่งยืน</p> ซึ่งในหน่วยงานที่ดิฉันสังกัดอยู่คือ กองอาคารสถานที่และยานพาหนะ มีการกำหนดวิสัยทัศน์คือ “บริการด้วยใจ ก้าวไกลด้วยเทคโนโลยี สร้างสรรค์สิ่งดี สิงเหล่านี้งานของเรา” มีหน้าที่ให้บริการยานพาหนะ การใช้อาคารปฏิบัติการ การซ่อมแซมระบบสาธารณูปโภค การพัฒนาระบบภูมิทัศน์ และการรักษาความปลอดภัย โดยมีการกำหนดยุทธศาสตร์ในการทำงานคือ การให้บริการที่ประทับใจ การใช้งบประมาณอย่างคุ้มค่าในการปรับปรุง และพัฒนาทักษะของบุคลากร โดยใช้หลักทฤษฎี 2R และ 3 วงกลมมาใช้ที่เน้นความเป็นจริงและตรงประเด็น เพื่อให้องค์กรมีความคล่องตัวในการจัดการ มีการปรับตัวตลอดเวลา และมีคุณภาพ 2. วัฒนธรรมในองค์กร อย่างที่ได้กล่าวข้างต้นว่าเป็นองค์กรที่ให้บริการ จึงจำเป็นที่ต้องมีการพัฒนาความรู้ความสามารถของบุคคลากรให้ทำงานอย่างมืออาชีพและมีความเชี่ยวชาญ เพราะปัจจุบันเรากำลังเข้าสู่สังคมเห็นการเรียนรู้ สังคมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพราะฉะนั้นวัฒนธรรมในองค์กรจึงเป็นลักษณะการบริหารงานแบบทำงานเป็นทีม จุดแข็ง คือ - บุคลากรในองค์กรมีความสามารถความถนัดเฉพาะทาง <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -36pt; text-align: justify" class="MsoNormal">- มีโครงสร้างนโยบาย ข้อกำหนด </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -36pt; text-align: justify" class="MsoNormal">แนวทางในการปฏิบัติงานที่ชัดเจน</p>เพื่อลดความผิดพลาดของงาน- มีระบบการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ- มีการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการติดต่อสื่อสาร- มีฐานข้อมูลที่เป็นระบบช่วยในการตัดสินใจในการบริหารงาน <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"></p>จุดอ่อน คือ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -36pt; text-align: justify" class="MsoNormal">- การทำงานเป็นทีม เมื่อมีคนมากก็</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -36pt; text-align: justify" class="MsoNormal">ย่อมที่จะมีปัญหาในเรื่องของความคิด</p>การตัดสินใจที่หลากหลาย <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -36pt; text-align: justify" class="MsoNormal">- จำนวนบุคลากรที่ไม่เพียงพอต่อ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -36pt; text-align: justify" class="MsoNormal">การปฏิบัติ เนื่องจากมีการเกษียณ </p>ตาย ลาออก จะไม่มีอัตราทดแทน 3. WTO มีผลกระทบต่อระบบราชการไทย WTO เป็นองค์กรระหว่างประเทศที่มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการค้าเสรีระหว่างประเทศ กำกับการดำเนินการของประเทศสมาชิกให้เป็นไปตามความตกลงทางการค้า ประเทศไทยเป็นสมาชิกอันดับที่ 59 จากสมาชิกทั้งหมด 150 ประเทศ การเป็นสมาชิก WTO มีผลต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของภาครัฐและภาคเอกชน คือ 1. การตลาดเปิด การลดภาษีศุลากรสินค้าอุตสาหกรรม ห้ามเก็บค่าธรรมเนียมพิเศษ ถ้าไม่เคยมีการเก็บอยู่ก่อน หรือไม่ได้แจ้งไว้ในข้อผูกพัน สินค้าเกษตร ทุกประเทศต้องยกเลิกมาตรการห้ามนำเข้า โดยให้เปลี่ยนมาใช้มาตรการภาษีศุลกากรแทน สำหรับประเทศพัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา และลดการอุดหนุนสินค้าเกษตรทั้งภายในและส่งออก สิ่งทอและเสื้อผ้าให้มีการเปิดเสรี แทนการใช้ข้อตกลงสิ้นค้าระหว่างประเทศ โดยให้ยกเลิกการกำจัดการนำเข้าภายใต้ MFA <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"></p> 2. กฏระเบียบการค้า มีการปรับปรุงและกำหนดการค้าที่สำคัญ ว่าด้วยการใช้มาตรการสุขอนามัย ให้ประเทศกำหนดระดับความปลอดภัยและตรวจสอบสินค้านำเข้า ให้สอดคล้องกับมาตรฐานประเทศ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"></p> 3.ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับการค้า กำหนดขอบเขตและมาตรฐานการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา ได้แก่ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ การออกแบบวงจรรวม <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p> 4. การค้าบริการ กำหนดกรอบตกลงว่าด้วยการค้าบริการ โดยมี <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal">หลักการสำคัญ เช่น หลักการไม่เลือกปฏิบัติ ความโปร่งใส การเปิด</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal">เสรีตามลำดับ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p> แสดงความเห็นเกี่ยวกับการเรียน Balanced Scorecard ของอาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด Balanced Scorecard เป็นเครื่องมือการทำงานที่สำคัญ ผลการดำเนินงานตามกรอบของ Balanced Scorecard โดยอาศัยมุมมองทั้ง 4 ด้าน คือ ด้านการเงิน ด้านผู้มารับบริการ ด้านกระบวนการภายในองค์กร และด้านการเรียนรู้ โดยคำนึงถึง Stay อยู่อย่างเต็มใจ Say พูดถึงองค์กรด้วยความภาคภูมิใจ Serve มุ่งมั่นที่จะทำให้องค์กรดี การเรียนรู้วิธีการวางแผนชีวิต การจัดระเบียบชีวิต My Life’s Scorecard ซึ่งสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันและปรับการทำงานของเราได้ในอนาคต
เรียน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมณ์ อาจารย์ยม นาคสุข อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด การเรียนในวันที่ 20 มกราคม 2550 เริ่มมีบรรยากาศที่ดีขึ้น ความเครียดน้อยลง อาจารย์นำเทป “เปิดอก ดร. อำนวย วีระวรรณ” ซึ่งได้ความรู้มุมมองใหม่ ๆ อย่างเช่น กล้าที่คิด และทำให้เกิด แม้รู้ว่าจะไม่ได้ประโยชน์ในระยะสั้นก็ตามการเรียนรู้จากประสบการณ์ การใช้ Balanced Scorecard มาปรับในการทำงานเพื่อให้เกิดคุณภาพชีวิตดีขึ้น <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">และงานที่อาจาย์ได้ให้อธิบาย ดังนี้</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> </p>1. วิสัยทัศน์ขององค์กร คือ การกำหนดจุดหมายปลายทางที่ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เชื่อมโยงกับภารกิจ การวิเคราะห์ จุดแข็งจุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคองค์กรของผมเป็นองค์กรอิสระ (ก่อสร้าง) ซึ่งมีการกำหนดโครงสร้างของงานที่ชัดเจน แต่จะมีเป้าหมายเดียวกันกับระบบราชการ คือ ความเป็นเลิศ การนำพาองค์กรให้ประสบความสำเร็จ มีการนำหลักการจัดการบริหารทรัพยากรมนุษย์ Balance Scorecard การวางแผน การใช้ทฤษฎี 2 R และ 3 วงกลม การเปิดโอกาสให้ทุกคนมีการเรียนรู้ พัฒนาตนเอง และนำกลับมาพัฒนาองค์กรต่อไป </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p>2. วัฒนธรรมในองค์กร ปัจจุบันเรากำลังเข้าสู่สังคมเห็นการ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal">เรียนรู้ สังคมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพราะฉะนั้นเราต้องมีวัฒนธรรมในการชนะอุปสรรค เพราะการเปลี่ยนพฤติกรรมคนในองค์กรต้องใช้เวลา อย่ารู้ทุกเรื่อง แต่เมื่อรู้แล้ว ต้องนำออกมาใช้ให้เกิดประโยชน์ </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal">ข้อดี ให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการทำงาน มีการปฏิบัติงานในทิศทางเดียวกันมีการแสดงความคิดเห็น การทำงานที่เป็นทีม เพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมาย</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal">ข้อเสีย การปฏิบัติงานล่าช้า มีบุคลากรจำนวนมาก ยังไม่มีการนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้เท่าที่ควร บ้างครั้งไม่เป็ฯที่พอใจของลูกค้าผู้ใช้บริการ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"></p>3. WTO ที่มีผลกระทบต่อระบบราชการ เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ประเทศทางทิศตะวันตกวางเอาไว้เพื่อที่จะให้ทุกประเทศในโลกเข้าร่วมการเป็นสมาชิก ประเทศไทยเป็นสมาชิกอันดับที่ 59 จากสมาชิกทั้งหมด 150 ประเทศ ทำให้ประเทศไทยก้าวขึ้นสู่เวทีการค้าระหว่างประเทศมากขึ้น การทำงานในระบบราชการของประเทศไทยจึงต้องพัฒนาศักยภาพให้มากขึ้นเพื่อที่จะได้ก้าวขึ้นสู่เวทีโลกได้อย่างเท่าเทียมกับประเทศสมาชิกอื่น ๆ ระบบราชการมีส่วนเกี่ยวข้องกับ WTO คือ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p>1. เป็นการเปิดการค้าเสรี ทำให้โลกมีการแข่งขันกันมากขึ้น มีสินค้าหลากหลาย ทำให้ราคาสินค้าต่ำลง <p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal">2. ต้องปรับระบบการบริหารราชการ ปรับวัฒนธรรมในการทำงานของระบบราชการ ให้พร้อมรองรับความทันสมัยในยุคโลกาภิวัตน์ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify" class="MsoNormal"> </p>3. การปรับลดภาษีนำเข้าสินค้าของประเทศที่นำเข้ามาทำให้ราคาสินค้าลดลง ประเทศไทยส่งออกสินค้าเข้าไปขายในประเทศอื่นได้มากขึ้น สินค้านำเข้าจากต่างประเทศจะมีราคาถูกลง คนไทยจะหันไปซื้อสินค้าและบริการจากต่างประเทศมากขึ้น ทำให้ประเทศไทยขาดดุลการค้า
เรียน ศ ดร.จิระ หงส์ลดารมภ์ อาจารย์ ยม นาคสุข อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด และเพื่อนๆชาว blog ทุกคน ก่อนอื่นต้องขอไว้อาลัยให้กับเพื่อนนักศึกษาของพวกเรา คือ จ.อ.สราวุฒิ น่วมน้อย ซึ่งประสบอุบัติเหตุเสียชีวิต แม้เราจะรู้จักกันเพียงระยะเวลาสั้นๆ แต่เราจะระลึกถึงเพื่อนคนนี้ตลอดไป ขอเพื่อนจงสู่สุขคติเทอญ เมื่อวันที่ 20 มกราคม2550 เรียนกับอาจารย์จิระเป็นครั้งที่ 2 ความรู้ที่ได้ในวันนี้เป็นบทความ เรื่อง ดนัยมอบความสุขให้คนไทย ซึ่งดนัย อุดมโชคเป็นนักกีฬาเทนนิสที่อนาคตกำลังสดใส ดนัยเป็น ROLE MODELl ซึ่งสมควรเป็นแบบอย่างที่ดีของคนไทย สังคมแห่งการเรียนรู้วันที่เป็นเรื่องการนำแนวคิดการปฏิบัติชาวตะวันตกและตะวันออกที่แตกต่างกันมาผสมผสานกันเพื่อใช้ในการบริหารจัดการสมัยใหม่ เพื่อสร้าง life/work balance ต้องรู้เรื่องวัฒนธรรมข้ามชาติของประเทศต่างๆเพื่อการอยู่รวมกัน รู้ทฤษฎี HRDS คนเราต้องทำงานด้วยความสุข ได้รับการยกย่อง มีศักดิ์ศรี และอยู่อย่างยั่งยืน ทฤษฎี 3 วงกลมที่ต้องผสมผสานร่วมกันเพื่อปรับใช้การบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ เทปสนทนาระหว่างอาจารย์จิระ หงส์ลดารมภ์ และ ดร. อำนวย วีรวรรณ ที่ ดร.อำนวยเล่าถึงประสบการณ์ทำงานของท่าน และให้ข้อคิดเรื่อง คนต้องทำงานด้วยความรู้ กล้าที่จะนำความรู้ไปสร้างประโยชน์ แม้ว่าจะมีการต่อต้านและอุปสรรคต่างๆ ก็ต้องมุ่งมั่นที่จะฝ่าฟันสิ่งต่างๆที่ท้าทาย เพื่อต้องการเห็นความเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น ต้องเป็นประโยชน์ระยะยาว ส่วนงานที่อาจารย์ที่มอบหมายให้ คือ 1. วิสัยทัศน์ขององค์กร คือ เป็นสหกรณ์ชั้นนำที่มีการเติบโตอย่างยั่งยืน สามารถพัฒนาคุณภาพชีวิตของสมาชิกให้อยู่ดีกินดี มีการบริการเป็นเลิศ ในการกำหนดวิสัยทัศน์ได้มาจากการนำ BALANCED SCORECARD ,ROADMAP ,SWOT ANALYSIS วิเคราะห์ TQA MILESTONES มุ่งการพัฒนาทักษะของบุคลากร การเรียนรู้ ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดี การสร้างระบบธรรมมาภิบาล มีความรับผิดชอบ พัฒนาระบบงานและบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิก การบริการที่ดีและรวดเร็ว เพื่อสร้างความพึ่งพอใจให้กับสมาชิก ในการบริการที่เป็นเลิศ เมื่อสมาชิกใช้ประโยชน์จากการบริการอย่างถูกต้อง เช่นการออมเงิน การใช้บริการสินเชื่อเพื่อประโยชน์กับตนเองและครอบครัว ก็สามารถที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตให้อยู่ดีกินดีได้ เมื่อองค์กรเจริญเติบโตสามารถป็นองค์กรชั้นนำได้ 2. วัฒนธรรมขององค์กร 1.ไม่ยอมเปลี่ยนแปลงความคิดในการปฎิบัติงาน ทำงานแบบเดิมๆ ไม่ปรับปรุงแก้ไขให้ดี เพราะคิดว่าทำแบบเดิม ดีแล้ว ไม่เสียหาย ผลงานก็มี ซึ่งหากมีการปรับปรุง คิดวิธีการปรับปรุง ทำสิ่งใหม่ๆ ผลที่ได้อาจมีมากกว่า และมีประโยชน์เพิ่มขึ้นได้ 2. ผู้มีอายุมาก ไม่ค่อยยอมรับผู้บังคับบัญชาที่อายุน้อยกว่า คิดว่าตนเองมาก่อน อายุก็มากกว่าควรได้ตำแหน่งก่อน และไม่ควรให้คนมาที่หลังมาบังคับบัญชา โดยไม่มองว่าหากตนเองมีความสามารถ จะต้องได้รับการเลื่อนตำแหน่งไปแล้ว เมื่อเป็นเช่นนี้ การมอบหมายงานให้ จึงทำเป็นไม่สนใจ ทำให้งานล่าช้า 3. การโอนคนมาจากหน่วยงานอื่น ธรรมเนียมปฏิบัติ โดยไม่มีความรู้ในสายงานที่จะมาปฏิบัติจริง ทำให้การปฏิบัติงานขาดคุณภาพ 3. WTO เกี่ยวกับ HR อย่างไร และกระทบต่อการบริหารองค์กรราชการอย่างไร องค์กรการค้าโลก (WORLD TRADE ORGANIZATION:WTO) เป็นองค์กรระหว่างประเทศ ที่มีการพัฒนา มาจากการทำความตกลงทั่วไปว่าด้วย ภาษีศุลกากรและการค้า หรือแกตต์ (GENERAL AGREEMENT ON TARIFFS AND TRADE : GATT) ต่อมาจึงก่อตั้งเป็น WTO ซึ่งเป็นเวทีในการเจรจาลดอุปสรรคและข้อกีดกันทางการค้าและร่วมกันจัดทำกฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ เพ่อสนับสนุนให้การค้าโลกมีความเสรี บนพื้นฐานของความเท่าเทียมกัน ปัจจุบันมีสมาชิก 150 ประเทศ จากทั่วโลก ประเทศไทยเป็นประเทศสมาชิก ลำดับที่ 59 ที่สามารถติดต่อด้านการค้า กันระหว่างประเทศสมาชิก เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็น และการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ หรือร่วมกันหาผลประโยชน์ โดยสามารถที่จะรวมกลุ่มเจรจาต่อรองกันได้ ฉะนั้นประเทศไทยจึงต้องมีหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงพาณิชย์ กระทรวงการเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการคลัง กระทรวงการคมนาคม กกระทรงอุตสาหกรรม และกระทรวงต่างประเทศ รวมทั้งภาคเอกชนที่มีผลประโยชน์จากการค้าเสรีด้วย ดังนั้นแต่ละกระทรวง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จึงมีหน้าที่ร่วมเจรจา ข้อตกลงต่างๆ เพื่อไม่ให้ประเทศไทยเสียเปรียบ และจะต้องได้รับผลประโยชน์สูงสุด จึงเป็นหน้าที่ของข้าราชการในหน่วยต่างๆที่ได้รับมอบหมาย ร่วมมือร่วมใจกันทำงาน และเนื่องจากเป็นการค้าระหว่างประเทศ HR จึงมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะในโลกแห่งยุคโลกาภิวัตน์ที่มีแต่การแข็งขันในทุกรูปแบบ สำหรับผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบ จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ทั้งด้านภาษาต่างประเทศ ความรู้ด้าน IT คอมพิวเตอร์ ความรู้เรื่องการค้า หรือแม้แต่ต้องศึกษาตัวสินค้าต่างๆ ที่ประเทศไทยมีศักยภาพเหนือกว่าคู่แข่ง และเป็นที่ต้องการของตลาดโลก โดยสินค้าจะต้องมีคุณภาพและมาตรฐาน ต้องคอยสอดส่องหาข้อมูลเรื่องนโยบายการค้าของประเทศสมาชิก ต้องรู้เรื่องกฎหมายระหว่างประเทศ เพื่อนำมาศึกษา วิเคราะห์ สถานการณ์การค้าเป็นข้อมูลและรู้เรื่องนโยบายการค้าระหว่างประเทศ เพราะผู้ที่มีหน้าที่ต้องรักษาผลประโยชน์ และรับผิชอบ ประสานงาน ทำกิจกรรมที่ดำเนินการภายใต้กรอบองค์การการค้าโลก รวมถึงกระบวนการระงับข้อพิพาท หากเกิดมีปัญหา โดยไม่ให้ประเทศไทยเสียเปรียบ ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาเรื่องสินค้าเกษตร ซึ่งเป็นการเจรจาที่สำคัญเพราะประเทศไทยเป็นประเทศเกษตรกรรม การเจรจาสินค้าอุตสาหกรรม และการประมง การเจรจาสินค้าบริการ หรือแม้แต่สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ที่เกี่ยวกับการค้า ซึ่งควรจะต้องได้รับความคุ้มครอง เช่นข้าวหอมมะลิ ไหมไทย นอกจากนี้ในเรื่องการลดภาษีการนำเข้า เวลาประเทศไทยส่งสินค้าไปขายในประเทศอื่นๆ และหากไทยมีการเปิดการค้าเสรี เศรษฐกิจของประเทศก็จะดีขั้น WTO กับ HR เป็นขบวนการที่จะต้องควบคู่กันไป เพราะการดำเนินนโยบายต่างๆ ระบบการค้าระหว่างประเทศ หรือการค้าโลกนั้น จะต้องอาศัยข้าราชการ เอกชน ที่มีความรู้ความสามารถ มีวินัย มีการทำงานที่โปร่งใส มีการปฏิบัติที่ดี และมีประสิทธิภาพเพียงพอเข้าใจกฎระเบียบของ trade fecilitation การลดกฎระเบียบที่เป็นอุปสรรคการค้า มีการเจรจาต่อรอง ลดข้อขัดแย้ง มีการอุดหนุนการค้า ต่างๆ ประเทศไทยก็จะได้ประโยชน์ ทางการค้าระหว่างประเทศ ซึ่งการค้าสำคัญต่อการพัฒนา และสนับสนุนประเทศไทยของเราให้พัฒนาได้ สรุป การศึกษาจากอาจารย์จิระ เป็นรูปแบบของการให้นักศึกษารู้จักการแสวงหาความรู้ ซึ่งไม่มีวันจบและจะต้องค้นคว้าหาความรู้ตลอดเวลา และต่อเนื่อง ไม่มีวันสิ้นสุด ตราบเท่าที่ยังมีลมหายใจ เพื่อให้ทันเหตุการณ์ในยุคโลกาภิวัฒน์ และเพื่อการพัฒนาตนเองให้เป็นทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณค่าต่อตนเองและองค์กร วรวรรณ ส่องพลาย รปม.3 รหัส 49038010035[email protected]
กราบสวัสดีท่านอาจารย์ ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์, อาจารย์ ยม นาคสุข, อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด และเพื่อน ๆ รปม. รุ่น 3 ทุกท่าน ก่อนอื่นผมคงต้องกล่าวแสดงความเสียใจกับเพื่อนร่วมรุ่นของเราซึ่งได้จากพวกเราไปแบบที่พวกเรายังตั้งตัวไม่ติด แต่ว่าในความเสียใจนั้นก็ยังมีเรื่องที่น่าประทับใจอยู่ด้วยก็คือ เราได้เห็นน้ำใจของเพื่อน ๆ พี่ ๆ รปม.รุ่น 3 ที่ได้เดินทางไปร่วมฟังสวดพระอภิธรรมศพในคืนแรกที่ จ.ประจวบฯกันหลายท่าน ซึ่งก็แสดงให้เห็นถึงความมีน้ำใจ ความเสียสละ และความสามัคคีของรุ่นเรานะครับ
<p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 36pt" class="MsoNormal">และลำดับต่อมาผมก็ขอกล่าวถึงสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการเรียนกับ อ.จีระและ อ.ยม ในวันเสาร์ที่ 20 ม.ค.50 ที่ผ่านมา กล่าวคือการเริ่มต้นในช่วงเช้า อ.จีระท่านก็ได้ให้พวกเราวิเคราะห์กันถึงเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างไทยกับสิงคโปร์ทั้งทางด้านธุรกิจและการเมือง ซึ่งก็เป็นเรื่องที่กำลังเป็นที่สนใจกันอยู่ในขณะนั้น และทำให้ทราบถึงการจะเป็นผู้นำที่ดีนั้น ไม่ใช่ว่าจะมีแต่ความรู้ ความสามารถในการบริหารบ้านเมืองเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมีคุณธรรมและจริยธรรมอยู่ด้วย บ้านเมืองถึงจะสงบสุข ต่อมา อ.จีระก็ได้นำบทความที่ท่านเขียนมาให้อ่านและสรุปกันซึ่งก็ได้ประเด็นเรื่องของการบริหารจัดการแบบใหม่ที่ผสมผสานกันระหว่าง ตะวันตก – ตะวันออก โดยการมองจุดอ่อน จุดแข็งแล้วนำมาประยุกต์ใช้ หรือว่าจะเป็น ชาร์ทวงจรชีวิต ซึ่งแสดงให้เห็นว่าชีวิตที่เริ่มจากจุดเดียวกันนั้น สามารถที่จะแตกต่างกันได้โดยเกิดจากผลกระทบอะไรบ้าง และในช่วงบ่าย อ.จีระก็ได้นำเสนอทฤษฏี 3 วงกลม ซึ่งเป็นทฤษฏีที่จะทำให้มนุษย์ประสบความสำเร็จในองค์กรได้นั้นต้องประกอบไปด้วยหลัก 3 ประการ ได้แก่ Context, Competencies และMotivation รวมถึงทฤษฏี 8 K’s หรือทุน 8 ประการอีกด้วย และ อ.จีระก็ได้ให้งานไว้ดังต่อไปนี้</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">1)ให้หาเป้าหมายขององค์กร : ซึ่งองค์กรของผมนั้นมีเป้าหมาย คือ มุ่งมั่นที่จะผลิตและเสริมสร้างให้ผู้ที่เข้ารับการศึกษามีความรู้ ความสามารถและเกิดทักษะในเหล่าสายวิทยาการ เพื่อเป็นกำลังพลที่มีศักยภาพในการพัฒนาหน่วยงานและประเทศชาติ อีกทั้งยังได้เสริมสร้างจรรยาบรรณและยึดมั่นใน ชาติ ศาสนาและสถาบันพระมหากษัตริย์ มีความเลื่อมใสในการปกครองระบอบประชาธิปไตย และที่สำคัญต้องรู้จักบทบาทการเป็นผู้นำ- ผู้ตามที่ดี รวมทั้งมีร่างกายที่แข็งแรง</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">2) วัฒนธรรมภายในองค์กร : ซึ่งก็ได้แก่ การออกกำลังกายในช่วงบ่ายวันพุธเนื่องจากความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรที่ว่ากำลังพลนั้นจะต้องมีร่างกายที่แข็งแรงพร้อมจะปฏิบัติภารกิจที่ได้รับมอบหมาย จึงได้มีการสนับสนุนให้จัดแข่งขันกีฬาภายในหรือการให้กำลังพลออกกำลังกายในช่วงบ่ายวันพุธ ซึ่งก็มี ข้อดี คือ กำลังพลส่วนใหญ่ได้มีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี และยังได้สร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกันภายในองค์กรเนื่องจากมีกิจกรรมให้ทำร่วมกัน แต่ก็มี ข้อเสีย ก็คืออาจมีกำลังพลบางส่วนที่ใช้เวลานี้ไปทำอย่างอื่นซึ่งผิดวัตุประสงค์ที่ได้ตั้งไว้</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">3) องค์การการค้าโลก (WTO) มีผลกระทบต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของภาครัฐ : คือองค์การการค้าโลก (WTO) เป็นองค์กรระหว่างประเทศที่มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการค้าเสรี ระหว่างประเทศ กำกับการดำเนินการของประเทศสมาชิกให้เป็นไปตามข้อตกลงทางการค้าและยุติกรณีพิพาททางการค้าระหว่างประเทศสมาชิก และเป็นเวทีเจรจาของประเทศสมาชิก ซึ่งในข้อตกลงนั้นมีส่วนที่ทำให้องค์กรภาครัฐของประเทศสมาชิกต้องมีการปรับตัว เพื่อให้เข้ากับกฎเกณฑ์ตามที่ได้ตกลงกันไว้ เพราะเมื่อมีการผิดสัญญาข้อใดก็ตามจะทำให้ถูกกีดกันทางการค้า ไม่ว่าจะเป็นทางด้านภาษี หรือการยกเลิกการนำเข้าสินค้าของกลุ่มประเทศสมาชิก ข้อตกลงที่ถูกหยิบยกขึ้นมา อาทิเช่น การปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาเป็นต้น </p> สุดท้ายนี้ผมต้องขอขอบพระคุณ อาจารย์ทุกท่านที่ได้เป็นเสมือนแรงผลักดันให้พวกเราทุกคนมีความใฝ่รู้ดั่งที่อาจารย์ได้สอนอยู่เสมอโดยการได้เข้ามา อ่านและเขียน ลงในBLOGของอาจารย์จีระนั่นเอง
เรียน ศ ดร.จิระ หงส์ลดารมภ์ อาจารย์ ยม นาคสุข อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด และเพื่อนๆชาว blog ทุกคน ก่อนอื่นต้องขอไว้อาลัยให้กับเพื่อนนักศึกษาของพวกเรา คือ จ.อ.สราวุฒิ น่วมน้อย ซึ่งประสบอุบัติเหตุเสียชีวิต แม้เราจะรู้จักกันเพียงระยะเวลาสั้นๆ แต่เราจะระลึกถึงเพื่อนคนนี้ตลอดไป ขอเพื่อนจงสู่สุขคติเทอญ เมื่อวันที่ 20 มกราคม2550 เรียนกับอาจารย์จิระเป็นครั้งที่ 2 ความรู้ที่ได้ในวันนี้เป็นบทความ เรื่อง ดนัยมอบความสุขให้คนไทย ซึ่งดนัย อุดมโชคเป็นนักกีฬาเทนนิสที่อนาคตกำลังสดใส ดนัยเป็น ROLE MODEL ซึ่งสมควรเป็นแบบอย่างที่ดีของคนไทย, เรื่องการนำแนวคิดการปฏิบัติชาวตะวันตกและตะวันออกที่แตกต่างกันมาผสมผสานกันเพื่อใช้ในการบริหารจัดการสมัยใหม่ เพื่อสร้าง life/work balance ต้องรู้เรื่องวัฒนธรรมข้ามชาติของประเทศต่างๆเพื่อการอยู่ร่วมกัน รู้ทฤษฎี HRDS คนเราต้องทำงานด้วยความสุข ได้รับการยกย่อง มีศักดิ์ศรี และอยู่อย่างยั่งยืน ทฤษฎี 3 วงกลมที่ต้องผสมผสานร่วมกันเพื่อปรับใช้การบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ เทปสนทนาระหว่างอาจารย์จิระ หงส์ลดารมภ์ และ ดร. อำนวย วีรวรรณ ที่ ดร.อำนวยเล่าถึงประสบการณ์ทำงานของท่าน และให้ข้อคิดเรื่อง คนต้องทำงานด้วยความรู้ กล้าที่จะนำความรู้ไปสร้างประโยชน์ แม้ว่าจะมีการต่อต้านและอุปสรรคต่างๆ ก็ต้องมุ่งมั่นที่จะฝ่าฟันสิ่งต่างๆที่ท้าทาย เพื่อต้องการเห็นความเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น ต้องเป็นประโยชน์ระยะยาว ส่วนงานที่อาจารย์ที่มอบหมายให้ คือ 1. วิสัยทัศน์ขององค์กร คือ เป็นสหกรณ์ชั้นนำที่มีการเติบโตอย่างยั่งยืน สามารถพัฒนาคุณภาพชีวิตของสมาชิกให้อยู่ดีกินดี มีการบริการเป็นเลิศ ในการกำหนดวิสัยทัศน์ได้มาจากการนำ BALANCED SCORECARD ,ROADMAP ,SWOT ANALYSIS วิเคราะห์ TQA MILESTONES มุ่งการพัฒนาทักษะของบุคลากร การเรียนรู้ ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดี การสร้างระบบธรรมมาภิบาล มีความรับผิดชอบ พัฒนาระบบงานและบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิก การบริการที่ดีและรวดเร็ว เพื่อสร้างความพึ่งพอใจให้กับสมาชิก ในการบริการที่เป็นเลิศ เมื่อสมาชิกใช้ประโยชน์จากการบริการอย่างถูกต้อง เช่นการออมเงิน การใช้บริการสินเชื่อเพื่อประโยชน์กับตนเองและครอบครัว ก็สามารถที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตให้อยู่ดีกินดีได้ เมื่อองค์กรเจริญเติบโตสามารถป็นองค์กรชั้นนำได้ 2. วัฒนธรรมขององค์กร 1.ไม่ยอมเปลี่ยนแปลงความคิดในการปฎิบัติงาน ทำงานแบบเดิมๆ ไม่ปรับปรุงแก้ไขให้ดี เพราะคิดว่าทำแบบเดิม ดีแล้ว ไม่เสียหาย ผลงานก็มี ซึ่งหากมีการปรับปรุง คิดวิธีการปรับปรุง ทำสิ่งใหม่ๆ ผลที่ได้อาจมีมากกว่า และมีประโยชน์เพิ่มขึ้นได้ 2. ผู้มีอายุมาก ไม่ค่อยยอมรับผู้บังคับบัญชาที่อายุน้อยกว่า คิดว่าตนเองมาก่อน อายุก็มากกว่าควรได้ตำแหน่งก่อน และไม่ควรให้คนมาที่หลังมาบังคับบัญชา โดยไม่มองว่าหากตนเองมีความสามารถ จะต้องได้รับการเลื่อนตำแหน่งไปแล้ว เมื่อเป็นเช่นนี้ การมอบหมายงานให้ จึงทำเป็นไม่สนใจ ทำให้งานล่าช้า 3. การโอนคนมาจากหน่วยงานอื่น ธรรมเนียมปฏิบัติ โดยไม่มีความรู้ในสายงานที่จะมาปฏิบัติจริง ทำให้การปฏิบัติงานขาดคุณภาพ 3. WTO เกี่ยวกับ HR อย่างไร และกระทบต่อการบริหารองค์กรราชการอย่างไร องค์กรการค้าโลก (WORLD TRADE ORGANIZATION:WTO) เป็นองค์กรระหว่างประเทศ ที่มีการพัฒนา มาจากการทำความตกลงทั่วไปว่าด้วย ภาษีศุลกากรและการค้า หรือแกตต์ (GENERAL AGREEMENT ON TARIFFS AND TRADE : GATT) ต่อมาจึงก่อตั้งเป็น WTO ซึ่งเป็นเวทีในการเจรจาลดอุปสรรคและข้อกีดกันทางการค้าและร่วมกันจัดทำกฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ เพื่อสนับสนุนให้การค้าโลกมีความเสรี บนพื้นฐานของความเท่าเทียมกัน ปัจจุบันมีสมาชิก 150 ประเทศ จากทั่วโลก ประเทศไทยเป็นประเทศสมาชิก ลำดับที่ 59 ที่สามารถติดต่อด้านการค้า กันระหว่างประเทศสมาชิก เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็น และการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ หรือร่วมกันหาผลประโยชน์ โดยสามารถที่จะรวมกลุ่มเจรจาต่อรองกันได้ ฉะนั้นประเทศไทยจึงต้องมีหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงพาณิชย์ กระทรวงการเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการคลัง กระทรวงการคมนาคม กกระทรงอุตสาหกรรม และกระทรวงต่างประเทศ รวมทั้งภาคเอกชนที่มีผลประโยชน์จากการค้าเสรีด้วย ดังนั้นแต่ละกระทรวง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จึงมีหน้าที่ร่วมเจรจา ข้อตกลงต่างๆ เพื่อไม่ให้ประเทศไทยเสียเปรียบ และจะต้องได้รับผลประโยชน์สูงสุด จึงเป็นหน้าที่ของข้าราชการในหน่วยต่างๆที่ได้รับมอบหมาย ร่วมมือร่วมใจกันทำงาน และเนื่องจากเป็นการค้าระหว่างประเทศ HR จึงมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะในโลกแห่งยุคโลกาภิวัตน์ที่มีแต่การแข็งขันในทุกรูปแบบ สำหรับผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบ จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ทั้งด้านภาษาต่างประเทศ ความรู้ด้าน IT คอมพิวเตอร์ ความรู้เรื่องการค้า หรือแม้แต่ต้องศึกษาตัวสินค้าต่างๆ ที่ประเทศไทยมีศักยภาพเหนือกว่าคู่แข่ง และเป็นที่ต้องการของตลาดโลก โดยสินค้าจะต้องมีคุณภาพและมาตรฐาน ต้องคอยสอดส่องหาข้อมูลเรื่องนโยบายการค้าของประเทศสมาชิก ต้องรู้เรื่องกฎหมายระหว่างประเทศ เพื่อนำมาศึกษา วิเคราะห์ สถานการณ์การค้าเป็นข้อมูลและรู้เรื่องนโยบายการค้าระหว่างประเทศ เพราะเป็นผู้ที่มีหน้าที่ต้องรักษาผลประโยชน์ และรับผิดชอบ ประสานงาน ทำกิจกรรมที่ดำเนินการภายใต้กรอบองค์การการค้าโลก รวมถึงกระบวนการระงับข้อพิพาท หากเกิดมีปัญหา โดยไม่ให้ประเทศไทยเสียเปรียบ ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาเรื่องสินค้าเกษตร ซึ่งเป็นการเจรจาที่สำคัญเพราะประเทศไทยเป็นประเทศเกษตรกรรม การเจรจาสินค้าอุตสาหกรรม และการประมง การเจรจาสินค้าบริการ หรือแม้แต่สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ที่เกี่ยวกับการค้า ซึ่งควรจะต้องได้รับความคุ้มครอง เช่น ข้าวหอมมะลิ ไหมไทย นอกจากนี้ในเรื่องการลดภาษีการนำเข้า เวลาประเทศไทยส่งสินค้าไปขายในประเทศอื่นๆ และหากไทยมีการเปิดการค้าเสรี เศรษฐกิจของประเทศก็จะดีขั้น WTO กับ HR เป็นขบวนการที่จะต้องควบคู่กันไป เพราะการดำเนินนโยบายต่างๆ ระบบการค้าระหว่างประเทศ หรือการค้าโลกนั้น จะต้องอาศัย ข้าราชการ เอกชน ที่มีความรู้ความสามารถ มีวินัย มีการทำงานที่โปร่งใส มีการปฏิบัติที่ดี และมีประสิทธิภาพเพียงพอเข้าใจกฎระเบียบของ trade fecilitation การลดกฎระเบียบที่เป็นอุปสรรคการค้า มีการเจรจาต่อรอง ลดข้อขัดแย้ง มีการอุดหนุนการค้า ต่างๆ ประเทศไทยก็จะได้ประโยชน์ ทางการค้าระหว่างประเทศ ซึ่งการค้าสำคัญต่อการพัฒนา และสนับสนุนประเทศไทยของเราให้พัฒนาได้ สรุป การศึกษาจากอาจารย์จิระ เป็นรูปแบบของการให้นักศึกษารู้จักการแสวงหาความรู้ ซึ่งไม่มีวันจบและจะต้องค้นคว้าหาความรู้ตลอดเวลา และต่อเนื่อง ไม่มีวันสิ้นสุด ตราบเท่าที่ยังมีลมหายใจ เพื่อให้ทันเหตุการณ์ในยุคโลกาภิวัฒน์ และเพื่อการพัฒนาตนเองให้เป็นทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณค่าต่อตนเองและองค์กร วรวรรณ ส่องพลาย รปม.3 รหัส 49038010035[email protected]