เรียน ศ ดร.จิระ  หงส์ลดารมภ์ อาจารย์ ยม  นาคสุข อาจารย์พจนารถ  ซีบังเกิด และเพื่อนๆชาว blog  ทุกคน                               ก่อนอื่นต้องขอไว้อาลัยให้กับเพื่อนนักศึกษาของพวกเรา คือ จ.อ.สราวุฒิ  น่วมน้อย ซึ่งประสบอุบัติเหตุเสียชีวิต แม้เราจะรู้จักกันเพียงระยะเวลาสั้นๆ แต่เราจะระลึกถึงเพื่อนคนนี้ตลอดไป  ขอเพื่อนจงสู่สุขคติเทอญ               เมื่อวันที่ 20 มกราคม2550 เรียนกับอาจารย์จิระเป็นครั้งที่ 2 ความรู้ที่ได้ในวันนี้เป็นบทความ เรื่อง ดนัยมอบความสุขให้คนไทย ซึ่งดนัย อุดมโชคเป็นนักกีฬาเทนนิสที่อนาคตกำลังสดใส  ดนัยเป็น ROLE MODEL ซึ่งสมควรเป็นแบบอย่างที่ดีของคนไทย,   เรื่องการนำแนวคิดการปฏิบัติชาวตะวันตกและตะวันออกที่แตกต่างกันมาผสมผสานกันเพื่อใช้ในการบริหารจัดการสมัยใหม่ เพื่อสร้าง life/work balance ต้องรู้เรื่องวัฒนธรรมข้ามชาติของประเทศต่างๆเพื่อการอยู่ร่วมกัน รู้ทฤษฎี HRDS คนเราต้องทำงานด้วยความสุข ได้รับการยกย่อง มีศักดิ์ศรี และอยู่อย่างยั่งยืน ทฤษฎี 3 วงกลมที่ต้องผสมผสานร่วมกันเพื่อปรับใช้การบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพ เทปสนทนาระหว่างอาจารย์จิระ หงส์ลดารมภ์ และ ดร. อำนวย  วีรวรรณ ที่ ดร.อำนวยเล่าถึงประสบการณ์ทำงานของท่าน และให้ข้อคิดเรื่อง  คนต้องทำงานด้วยความรู้ กล้าที่จะนำความรู้ไปสร้างประโยชน์ แม้ว่าจะมีการต่อต้านและอุปสรรคต่างๆ ก็ต้องมุ่งมั่นที่จะฝ่าฟันสิ่งต่างๆที่ท้าทาย เพื่อต้องการเห็นความเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น   ต้องเป็นประโยชน์ระยะยาว               ส่วนงานที่อาจารย์ที่มอบหมายให้  คือ              1. วิสัยทัศน์ขององค์กร คือ เป็นสหกรณ์ชั้นนำที่มีการเติบโตอย่างยั่งยืน สามารถพัฒนาคุณภาพชีวิตของสมาชิกให้อยู่ดีกินดี มีการบริการเป็นเลิศ  ในการกำหนดวิสัยทัศน์ได้มาจากการนำ BALANCED SCORECARD ,ROADMAP ,SWOT ANALYSIS    วิเคราะห์   TQA  MILESTONES  มุ่งการพัฒนาทักษะของบุคลากร การเรียนรู้  ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดี   การสร้างระบบธรรมมาภิบาล มีความรับผิดชอบ พัฒนาระบบงานและบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิก การบริการที่ดีและรวดเร็ว เพื่อสร้างความพึ่งพอใจให้กับสมาชิก ในการบริการที่เป็นเลิศ เมื่อสมาชิกใช้ประโยชน์จากการบริการอย่างถูกต้อง เช่นการออมเงิน การใช้บริการสินเชื่อเพื่อประโยชน์กับตนเองและครอบครัว ก็สามารถที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตให้อยู่ดีกินดีได้  เมื่อองค์กรเจริญเติบโตสามารถป็นองค์กรชั้นนำได้                                        2. วัฒนธรรมขององค์กร              1.ไม่ยอมเปลี่ยนแปลงความคิดในการปฎิบัติงาน ทำงานแบบเดิมๆ ไม่ปรับปรุงแก้ไขให้ดี เพราะคิดว่าทำแบบเดิม ดีแล้ว ไม่เสียหาย ผลงานก็มี ซึ่งหากมีการปรับปรุง คิดวิธีการปรับปรุง ทำสิ่งใหม่ๆ ผลที่ได้อาจมีมากกว่า และมีประโยชน์เพิ่มขึ้นได้             2.  ผู้มีอายุมาก ไม่ค่อยยอมรับผู้บังคับบัญชาที่อายุน้อยกว่า  คิดว่าตนเองมาก่อน อายุก็มากกว่าควรได้ตำแหน่งก่อน  และไม่ควรให้คนมาที่หลังมาบังคับบัญชา  โดยไม่มองว่าหากตนเองมีความสามารถ  จะต้องได้รับการเลื่อนตำแหน่งไปแล้ว เมื่อเป็นเช่นนี้ การมอบหมายงานให้ จึงทำเป็นไม่สนใจ ทำให้งานล่าช้า            3. การโอนคนมาจากหน่วยงานอื่น ธรรมเนียมปฏิบัติ  โดยไม่มีความรู้ในสายงานที่จะมาปฏิบัติจริง  ทำให้การปฏิบัติงานขาดคุณภาพ                          3.  WTO เกี่ยวกับ HR อย่างไร และกระทบต่อการบริหารองค์กรราชการอย่างไร             องค์กรการค้าโลก (WORLD TRADE ORGANIZATION:WTO)  เป็นองค์กรระหว่างประเทศ  ที่มีการพัฒนา มาจากการทำความตกลงทั่วไปว่าด้วย ภาษีศุลกากรและการค้า หรือแกตต์ (GENERAL AGREEMENT ON TARIFFS AND TRADE : GATT) ต่อมาจึงก่อตั้งเป็น WTO ซึ่งเป็นเวทีในการเจรจาลดอุปสรรคและข้อกีดกันทางการค้าและร่วมกันจัดทำกฎระเบียบการค้าระหว่างประเทศ เพื่อสนับสนุนให้การค้าโลกมีความเสรี บนพื้นฐานของความเท่าเทียมกัน ปัจจุบันมีสมาชิก 150 ประเทศ จากทั่วโลก               ประเทศไทยเป็นประเทศสมาชิก ลำดับที่ 59 ที่สามารถติดต่อด้านการค้า กันระหว่างประเทศสมาชิก เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็น และการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ หรือร่วมกันหาผลประโยชน์ โดยสามารถที่จะรวมกลุ่มเจรจาต่อรองกันได้  ฉะนั้นประเทศไทยจึงต้องมีหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงพาณิชย์ กระทรวงการเกษตรและสหกรณ์ กระทรวงการคลัง กระทรวงการคมนาคม กกระทรงอุตสาหกรรม และกระทรวงต่างประเทศ รวมทั้งภาคเอกชนที่มีผลประโยชน์จากการค้าเสรีด้วย ดังนั้นแต่ละกระทรวง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จึงมีหน้าที่ร่วมเจรจา ข้อตกลงต่างๆ เพื่อไม่ให้ประเทศไทยเสียเปรียบ และจะต้องได้รับผลประโยชน์สูงสุด จึงเป็นหน้าที่ของข้าราชการในหน่วยต่างๆที่ได้รับมอบหมาย ร่วมมือร่วมใจกันทำงาน และเนื่องจากเป็นการค้าระหว่างประเทศ   HR จึงมีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมาก  เพราะในโลกแห่งยุคโลกาภิวัตน์ที่มีแต่การแข็งขันในทุกรูปแบบ  สำหรับผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบ จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ทั้งด้านภาษาต่างประเทศ ความรู้ด้าน IT คอมพิวเตอร์ ความรู้เรื่องการค้า หรือแม้แต่ต้องศึกษาตัวสินค้าต่างๆ ที่ประเทศไทยมีศักยภาพเหนือกว่าคู่แข่ง และเป็นที่ต้องการของตลาดโลก โดยสินค้าจะต้องมีคุณภาพและมาตรฐาน ต้องคอยสอดส่องหาข้อมูลเรื่องนโยบายการค้าของประเทศสมาชิก ต้องรู้เรื่องกฎหมายระหว่างประเทศ   เพื่อนำมาศึกษา วิเคราะห์ สถานการณ์การค้าเป็นข้อมูลและรู้เรื่องนโยบายการค้าระหว่างประเทศ  เพราะเป็นผู้ที่มีหน้าที่ต้องรักษาผลประโยชน์ และรับผิดชอบ ประสานงาน ทำกิจกรรมที่ดำเนินการภายใต้กรอบองค์การการค้าโลก รวมถึงกระบวนการระงับข้อพิพาท หากเกิดมีปัญหา โดยไม่ให้ประเทศไทยเสียเปรียบ ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาเรื่องสินค้าเกษตร ซึ่งเป็นการเจรจาที่สำคัญเพราะประเทศไทยเป็นประเทศเกษตรกรรม การเจรจาสินค้าอุตสาหกรรม และการประมง การเจรจาสินค้าบริการ หรือแม้แต่สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ที่เกี่ยวกับการค้า ซึ่งควรจะต้องได้รับความคุ้มครอง เช่น ข้าวหอมมะลิ ไหมไทย นอกจากนี้ในเรื่องการลดภาษีการนำเข้า เวลาประเทศไทยส่งสินค้าไปขายในประเทศอื่นๆ และหากไทยมีการเปิดการค้าเสรี เศรษฐกิจของประเทศก็จะดีขั้น              WTO กับ HR เป็นขบวนการที่จะต้องควบคู่กันไป เพราะการดำเนินนโยบายต่างๆ ระบบการค้าระหว่างประเทศ หรือการค้าโลกนั้น จะต้องอาศัย ข้าราชการ เอกชน ที่มีความรู้ความสามารถ มีวินัย มีการทำงานที่โปร่งใส มีการปฏิบัติที่ดี และมีประสิทธิภาพเพียงพอเข้าใจกฎระเบียบของ trade fecilitation  การลดกฎระเบียบที่เป็นอุปสรรคการค้า มีการเจรจาต่อรอง ลดข้อขัดแย้ง มีการอุดหนุนการค้า ต่างๆ  ประเทศไทยก็จะได้ประโยชน์ ทางการค้าระหว่างประเทศ ซึ่งการค้าสำคัญต่อการพัฒนา และสนับสนุนประเทศไทยของเราให้พัฒนาได้                  สรุป  การศึกษาจากอาจารย์จิระ เป็นรูปแบบของการให้นักศึกษารู้จักการแสวงหาความรู้ ซึ่งไม่มีวันจบและจะต้องค้นคว้าหาความรู้ตลอดเวลา และต่อเนื่อง ไม่มีวันสิ้นสุด ตราบเท่าที่ยังมีลมหายใจ  เพื่อให้ทันเหตุการณ์ในยุคโลกาภิวัฒน์  และเพื่อการพัฒนาตนเองให้เป็นทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณค่าต่อตนเองและองค์กร                                                                                                      วรวรรณ  ส่องพลาย                                                                                              รปม.3   รหัส  49038010035[email protected]