วันที่ 14 มกราคม 2568 เป็นอย่างไรกันบ้างคะ ปีนี้หนาวนาน อากาศเย็นสบาย มันทำให้หวนคิดถึงวัยเด็กที่มีอากาศหนาว 3-4 เดือน เวลาอาบน้ำแม่ๆยายๆก็ต้องต้มน้ำ ให้อาบกัน เป็นช่วงที่ต้องใส่เสื้อกันหนาวหนา ๆ ไปโรงเรียน สมัยนี้อากาศเย็นลงสัก 1 อาทิตย์ ก็ดีใจมาก ๆ แล้วล่ะ
วันนี้เรามาต่อกันที่ Managing Complex Change
ตัวต่อมาคือ Resource ทรัพยากรนั่นเอง เคยไหมละคะ ส่วนกลางมาถึงเปิดสไลด์ จะให้ทำงานนี้ เป้าหมายนี้ ถ่ายรูปแบบนี้ ๆ ส่งเป็นผลงาน (ผลงานในกรม กองของใครเอ่ย เอามาให้พื้นที่ทำอีกแล้วนะ) แล้วเราเคยถามกลับไหมคะ ว่าสิ่งสนับสนุนให้เราทำมีอะไรบ้าง หลายครั้งกลายเป็นคำตอบที่ว่า เขาไม่ได้ให้อะไรเลย ไม่รู้เลยว่าซัพพอร์ตอะไรบ้าง ก็ทำกันไปตามมีตามเกิดนั่นแหละ การทำงานแบบนี้ทำให้เกิดความหงุดหงิดของคนทำงาน และส่งผลกระทบต่อความยั่งยืนของการทำงานและผลลัพธ์ของงาน การที่เราจะบอก Resource ได้เราต้องดูบริบทด้วย เรามีอะไรบ้าง มันเหมาะกับเราไหม ใช้คนมากไหม เงินเท่าไหร่ แล้วการแบ่งของนั้นเหมาะสมเป็นธรรมหรือไม่
ตัวสุดท้ายคือ action plan สิ่งที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมีความยั่งยืนในงานได้ คือแผนปฏิบัติการที่จะต้องเขียนออกมา 3C 3P จะต้องอยู่ในใจเลยก่อนที่เราเขียน (3C 3P จะมาเล่าใน Part ต่อๆไป) แผนมันต้องชัดเจน และแผนจะต้องถูกทำขึ้นโดยผู้มีส่วนร่วมด้วย What When Who Why How ทำอะไรไม่พอ ต้องรู้ด้วยว่าทำอย่างไร และที่สำคัญคือใครจะทำว่ะ (เพราะบางครั้งมีแต่คนสั่ง แต่ไม่มีคนทำ) วัดผลอย่างไร ระยะเวลาเท่าไหร่ ก็ต้องตีกรอบกันออกมา
ทำอะไรใครก็บอกได้ ทำอย่างไรนี่สิเจ๋งจริง ถ้าไม่มี Action plan เกิดเป็น False starts เลย เริ่มต้นก็ผิดแล้ว ขอยืมคำของคุณพิธามาใช้หน่อยนะ “กลัดกระดุมเม็ดแรกก็ผิดแล้ว”
เฉพาะฉะนั้นการวางแผนปฏิบัติการ เราจึงต้องรอบคอบ งานทำงานชัดเจน จุดเริ่มต้นดี ทุกคนก็เดินตามทางไป
วันนี้ครบแล้ว การทำงานที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนได้ 5 ข้อหลัก ๆ (หรือบางแหล่งก็จะเพิ่ม consensus รวมเป็น 6) ที่ต้องมี เพื่อจะช่วยให้เราทำงานประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
ช่วงนี้ทาง สรพ. เปิดให้ลงทะเบียนงาน HA forum 2025 แล้วนะคะ ซึ่งจะจัดงานในวันที่ 18-21 มีนาคม 2568
ปีนี้ยังไม่รู้เลยว่าจะเราจะได้ไปไหม แต่สำหรับใครที่หน่วยงานสนับสนุนก็แนะนำนะคะ พัฒนางานคุณภาพให้คนไข้ได้ประโยชน์มากที่สุด HA ไม่เพียงงานที่ดีมีคุณภาพเท่านั้น แต่ทำให้เราได้แนวคิดที่นำมาปรับใช้ในชีวิตอย่างมีคุณภาพอีกด้วย
สุพรรษา ศักดิ์ระพี
ไม่มีความเห็น