บทสัมภาษณ์ Ron Shaich ผู้เขียนหนังสือ Know What Matters: Lessons from a Lifetime of Transformations (Harvard Business Review Press, October 2023). (๑) ช่วงที่เขาเล่า “While watching my parents, it really struck me in a powerful way that the time to have your own review of your life. .... “Okay, Ron, where do you want to be in three years, in five, in seven in relation to your health, your work, your relationships, your own personal relationship with your God, with spirituality? Where do you want to be?” สะท้อนแก่ผมว่าคำพูดของคนที่เรารักและเคารพ จะก้องอยู่ในหัว และคอยให้สติแก่เราอยู่ตลอดชีวิต
คำคมต่อมาคือ “Once I try to define where I would like to be, I write out, “How am I going to get there?” ไม่ใช่ตั้งเป้าเฉยๆ ต้องวางกลยุทธเพื่อบรรลุเป้าด้วย
คำคมต่อมา The most powerful responsibility of leadership in business or in any organization is to actually transform—once you discover what’s going to matter in the future. นี่คือคุณสมบัติของผู้นำ ... ต้องคิดไกลไปในอนาคต และมีมุมมองเชิงระบบ ว่าในอนาคตระบบที่กำลังทำธุรกิจจะเปลี่ยนไปอย่างไร แล้ววางระบบการเปลี่ยนขาด (transform) องค์กรเอาไว้ อย่างที่ Ron Shaich เปลี่ยนขาดบริษัทที่เขาเป็นซีอีโอ ๔ ครั้ง ในเวลา ๓๖ ปี
ยังมีคำคม หรือหลักการที่น่าเรียนรู้อีกมากมายในบทสัมภาษณ์นี้ โดยหลักการสุดท้ายที่กล่าวถึงคือ ให้เชื่อต่อสำนึกภายในของตนเอง ในการทำเพื่อผลประโยชน์ของลูกค้า และต่อเพื่อนร่วมงาน ... การทำประโยชน์เพื่อผู้อื่น โดยกล้าทำอย่างแตกต่าง
วิจารณ์ พานิช
๒๘ พ.ย. ๖๖
