"การฟังอย่างมีวิจารณญาน" ทักษะสำคัญของผู้นำ

ในการเป็นผู้นำองค์กรไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือขนาดสิ่งสำคัญที่จะทำให้การพัฒนางานเป็นไปด้วยดีจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง “รับฟัง” หลายๆท่านเข้าใจคำว่า “รับฟัง” คือได้ยิน ซึ่งการได้ยินที่สำคัญคือ การทบทวนสิ่งที่ได้รับฟังมานั้นอย่างมี วิจารณญาน นำมาวิเคราะห์ เหตุปัจจัย และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น