ชีวิตที่ดีต้องการคุณภาพของหัวใจ คือความเป็นคนจิตใจดี ซึ่งคุณสมบัติหนึ่งคือความเข้าใจผู้อื่นที่เรียกว่า empathy
บันทึกนี้เป็นข้อสะท้อนคิดจากการชมวิดีทัศน์เรื่อง empathy พูดโดย Simon Sinek (๑) ที่มีคนเข้าชมเกือบ ๒ ล้านครั้ง
เป็นการบรรยายเรื่อง Leadership ในเวลาเพียง ๑๕ นาที โดยเสนอหลักการว่า ผู้นำไม่ได้รับผิดชอบต่องาน แต่รับผิดชอบต่อคน แล้วครู่ต่อมาเขาก็บอกว่า ไม่ใช่รับผิดชอบต่อคนหรอก แต่รับผิดชอบต่อการสภาพแวดล้อมที่คนทำงาน ให้เขาได้เป็นตัวของตัวเอง
หัวหน้าทำหน้าที่เลือกคนที่เหมาะสมมารับผิดชอบงานนั้น สร้างบรรยากาศและสภาพแวดล้อมให้เขาเป็นตัวของตัวเอง และสนับสนุนเขาด้วย empathy – ความจริงใจ
Simon Sinek เป็นนักพูดใส่อารมณ์ ที่เมื่อฟังเขาอธิบายแล้ว ผมตีความว่า สำหรับเขา empathy หมายถึงความจริงใจต่อกัน ความเอื้อเฟื้อ เห็นอกเห็นใจแก่กัน
วิจารณ์ พานิช
๒ ม.ค. ๖๔
