ความท้าทายภาวะผู้นำมีการเปลี่ยนแปลงที่เร็ว ผู้นำต้องทำให้ความคิดของตนมีวิวัฒนาการให้ทันกาล
ผู้นำในศตวรรษที่ 21
10 Principles of 21st Century Leadership
พลตรี มารวย ส่งทานินทร์
13 ตุลาคม 2561
บทความเรื่องผู้นำในศตวรรษที่ 21 นำมาจากบทความเรื่อง 10 Principles of 21st Century Leadershipของ Adam Cairns
ผู้ที่สนใจบทความนี้ รูปแบบ PowerPoint (PDF file) สามารถ Download ได้ที่ https://www.slideshare.net/maruay/10-principles-of-21st-century-leadership
Adam Cairns
- Adam Cairns เป็น CEO ของ Cardiff and Vale University Health Board และ Honorary Visiting Professor, Cardiff University Medical School
- เขาสนใจเรื่องภาวะผู้นำ การเพิ่มผลผลิตส่วนบุคคล การดูแลสุขภาพ และเขียนบทความในหัวข้อเหล่านี้เป็นประจำ
- เป้าหมายของเขาคือ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถนำไปใช้ในชีวิตส่วนตัวและอาชีพได้
ความท้าทายภาวะผู้นำ
- ความท้าทายภาวะผู้นำมีการเปลี่ยนแปลงที่เร็ว ผู้นำต้องทำให้ความคิดของตนมีวิวัฒนาการให้ทันกาล
- 10 หัวข้อต่อไปนี้ เป็นการยั่วยุให้กับการคิดของคุณ ทำให้เกิดมุมมองใหม่ ๆ
ข้อที่ 1. มองโลกในแง่ดี (Optimism Not Pessimism)
- ความคิดของเราควบคุมวิธีที่เรามองโลก
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เร่งตัวขึ้น แทนที่คุณจะต้องกังวลและถามตัวเองว่า คุณจะถูกทิ้งไว้เบื้องหลังกับการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดยั้งหรือไม่ ให้ตั้งคำถามว่า เราจะสามารถติดตามให้ทันได้อย่างไร
- แทนที่จะกังวล ให้เตรียมพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง
- เราไม่สามารถทำนายอนาคตได้ แต่ให้สนุกกับการค้นพบ
ข้อที่ 2. แลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Receive and Send)
- ในความเป็นจริงของโลกดิจิตอล เราสามารถสร้างความผูกพันกับทุกคน และให้ทุกคนสนทนาตามข้อกำหนดของเรา ด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูล มุมมอง และแนวคิด ที่เกิดขึ้นโดยทันที ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม
- เมื่อเกิดปัญหาในการให้บริการที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการของคุณ มีโอกาสที่โลกจะได้รับรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว ให้สร้างความผูกพันกับคนไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการ ลูกค้า ผู้ป่วย หรือสาธารณะ และคาดหวังว่า พวกเขาจะบอกคุณได้มากกว่าที่คุณเคยรู้
ข้อที่ 3. ตั้งคำถาม (Questions Not Answers)
- ผู้นำควรเริ่มถามคำถามใหม่ ๆ
- แทนที่จะถามว่า จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดีขึ้นได้อย่างไร ให้ถามว่าความเป็นเลิศหน้าตาเป็นอย่างไร
- ความเป็นเลิศไม่ใช่การทำเหมือนเดิม แต่เริ่มต้นด้วยความคิดเปิด เช่นลูกค้าของ Henry Ford กล่าวว่า สิ่งที่พวกเขาต้องการคือม้าที่เร็วขึ้น Ford ตั้งคำถามว่า จะทำให้เป็นไปได้ได้อย่างไร
ข้อที่ 4. หาจุดเด่น (Insourcing Not Outsourcing)
- มีตลาดเฉพาะสำหรับทุกบริการหรือผลิตภัณฑ์
- ให้มุ่งเน้นไปสิ่งที่องค์กรของคุณสามารถทำได้เป็นอย่างดี แล้วจ้างงานภายนอกในสิ่งที่ทำได้เร็วกว่า ถูกกว่า และเป็นสิ่งที่ไม่สำคัญต่อธุรกิจหลักของคุณ
- ความได้เปรียบในการแข่งขัน เกิดขึ้นจากความสามารถที่ไม่มีใครเลียนแบบได้ของคุณ คุณเท่านั้นที่ทำได้ดีกว่าคนอื่น ๆ ให้เลือกทำเฉพาะสิ่งนั้น
ข้อที่ 5. ดูที่ต้นน้ำ (Upstream Not Downstream)
- จากเทือกเขาสูง น้ำฝนและหิมะละลายหลอมรวมกันเป็นลำธาร และลำธารเล็ก ๆ เหล่านี้รวมเข้าเป็นแม่น้ำขนาดใหญ่ที่ไหลลงสู่มหาสมุทร เป็นสิ่งที่ไม่สามารถหยุดยั้งได้
- การดูแลสุขภาพก็เช่นกัน ต้องดูที่ต้นน้ำตั้งแต่สุขภาพมารดาและบุตร การสูบบุหรี่ น้ำตาล อาหาร และการออกกำลังกาย
- ค้นหาต้นน้ำในธุรกิจของคุณ และเข้าไปแทรกแซงที่นั่น ถ้าเราแก้ปัญหาที่ปลายน้ำ เราจะถูกกวาดออกไปในทะเล
ข้อที่ 6. สร้างนวัตกรรม (Innovative Not Administrative)
- ผู้นำที่ล้มเหลวในการเปิดประตูสู่การทดลอง ความเสี่ยง และการประกอบกิจการ โดยทำหน้าที่เป็นเพียงผู้รับใช้ระบบในปัจจุบันเท่านั้น เขาจะประสบกับความยากลำบากในการแก้ปัญหา
- ผู้นำยุคใหม่ จะต้องสร้างบรรยากาศ ที่ใช้นวัตกรรมเป็นหลักในการปฏิบัติงาน พวกเขาจะต้องใช้อิทธิพลของตน เพื่อปลดแอกศักยภาพที่เป็นนวัตกรรมของพนักงาน
ข้อที่ 7. แบ่งเวลาพัก (Off Not On)
- การจัดการเวลาและพลังงาน เป็นแนวโน้มใหม่ของภาวะผู้นำ
- สิ่งที่เราเลือกที่จะมุ่งเน้นในเรื่องทั้งสองนี้ จะกำหนดขอบเขตของการทำงาน และการทำงานที่ไม่มีขอบเขตที่ชัดเจน จะทำให้หมดแรงและลดผลผลิต
- สร้างขอบเขตระหว่างการทำงานและครอบครัวของคุณ และให้แน่ใจว่าคุณวางแผนเป็นอย่างดี
ข้อที่ 8. มอบอำนาจ (Distributed Not Directed)
- ภาวะผู้นำเป็นเหมือนอุตสาหกรรมการผลิตไฟฟ้า ที่มีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าส่วนกลาง (วัตถุประสงค์หลัก) เพื่อเติมเต็มพันธกิจทางธุรกิจ พลังงานนี้ถูกแจกจ่ายไปยังจุดของผู้ใช้หรือลูกค้า
- เช่นเดียวกับการผลิตพลังงาน มีศักยภาพหรือเครื่องกำเนิดไฟฟ้าขนาดเล็กจำนวนมากอยู่ในหมู่พนักงาน ที่พร้อมส่งมอบแทนในนามของคุณ
- ผู้นำในศตวรรษที่ 21 ไม่ใช้การกำกับ พวกเขามอบอำนาจ โดยที่พวกเขาหวังว่าจะสร้างผู้นำรุ่นต่อไปให้รุ่งเรือง
ข้อที่ 9. มีคุณธรรม (Integrity Not Correctness)
- ความถูกต้องอย่างเดียวไม่เพียงพอ
- เพื่อให้เกิดความมุ่งมั่นในระยะยาวต่อผลิตภัณฑ์ เหตุผลใด ๆ หรือตามอุดมคติ ผู้นำต้องปฏิบัติตนอย่างมีคุณธรรม
- สำหรับผู้นำสมัยใหม่ คุณธรรมสามารถวัดได้ด้วยภูมิปัญญาของฝูงชน และจะไม่สามารถแยกแยะภาวะผู้นำจากบริบททางสังคมของธุรกิจได้อีกต่อไป
- ไม่ว่าจะเป็นกับลูกค้า คู่ค้า ผู้ใช้บริการ หรือพนักงาน ผู้นำต้องแสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์ ไม่ใช่ดีแต่พูด
ข้อที่ 10. เรียนรู้เสมอ (Learning Not Leading)
- สุดท้าย ผู้นำต้องชี้นำอยู่ด้านหน้า
- ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้นำจะต้องยอมรับว่าไม่ได้รู้ทุกสิ่งทุกอย่าง ต้องมีความอยากรู้อยากเห็น และฝึกฝนในการตั้งคำถามที่ดี เนื่องจากคุณมีความสนใจ
- การนำอย่างอ่อนน้อมถ่อมตน (Leading with humility) หมายความว่า คุณมีแนวโน้มที่จะเรียนรู้มากขึ้นและบ่อยขึ้น
- ผู้นำที่เรียนรู้มากขึ้น มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ
*****************************************
ผู้นำ จะต้องมีข้อกำหนดตามนี้อย่างน้องกี่ข้อคะ
ผู้นำ จะต้องมีข้อกำหนดตามนี้อย่างน้อยกี่ข้อคะ