ผมศึกษาเรื่องการพัฒนาองค์กร Organization  Development หลายตำรามาก และพยายามประมวลร่วมกับประสบการณ์ตรงของผมเอง สรุปเป็นหลักการพัฒนาองค์กร ใหญ่ 5 ข้อ 5 ขั้นตอน ที่จะทำให้องค์กรทั้งเจริญ และมั่นคง

1. ลดความขัดแย้งของบุคลากร –ทำให้พนักงานรักองค์กร  Conflict management

2. พัฒนาศักยภาพบุคคล –เพิ่มพลังการทำงาน  Personal development

3. ลดรายจ่ายบริษัท –อุดรอยรั่วค่าใช้จ่าย  Cut cost

4. เพิ่มยอดขาย –ทำกำไรให้เติบโต  Sales increase

5. สร้างระบบงานที่เป็นอัตโนมัติ –เพื่อความยั่งยืน Automatic work systems

 

ผมเห็นว่าหลายๆ องค์กร มุ่งโฟกัสการเพิ่มยอดขาย และสร้างระบบการทำงานก่อน

แต่หลังบ้านรั่ว เพราะลืมคิดข้อแรก ลืมคิดถึงความรู้สึกของคนทำงาน

ผมเคยทำงานบริษัทระดับโลก ยอดขายหลายแสนล้าน แต่ขอโทษพนักงานแบ่งฝ่ายเล่นงานกัน เล่นการเมือง ขัดขา แย่งซีนกันเด่น ฟันได้ฟัน ฆ่าได้ฆ่า พนักงานที่นี่ เงินเดือนสูงทุกคน ฉลาดเป็นกรด และเขี้ยวเล็บแหลมคมทุกตัว ! ทำงานกันไม่เกิน 1 ปี ก็สลับออก เปลี่ยนหน้าไปเรื่อย 

แบบนี้ บริษัทแสนล้าน มันจะมีค่าอะไร ...มีแต่เงิน แต่ขาดทุกอย่าง เจ้าของคงมีความสุขแย่ล่ะ

 

หัวใจการพัฒนาบริษัทก็ต้องเริ่มจากคน คนก็ต้องเริ่มจากความรู้สึกที่ดี ค่อยๆ ขยายออกมาเป็นความรักองค์กร
และผมพูดเลยว่า เป็นหน้าที่ผู้บริหารครับ เป็นหน้าที่สำคัญ เป็นหน้าที่หลัก และเป็นหน้าที่แรกเลย ที่จะทำให้พนักงานรักองค์กร...

เมื่อใจอยู่กับองค์กรแล้ว เรื่องต่อไปก็ต้องพัฒนาตัวเอง ความรักทำให้บรรยากาศดี ความเก่งนั้นทำให้โต 

เมื่อพนักงานเก่ง แม้บริษัทจะโดนมรสุมอย่างไร ก็พานาวาผ่านไปจนรอดได้

ต่อไป ลดรายจ่าย เพิ่มรายได้ กำไรก็เพิ่ม ... จงทำควบคู่กันไป อย่าให้เรือแล่นเร็วแต่รั่ว

ผมเห็นยอดขายบางบริษัท ปีหนึ่งเป็นพันล้าน แต่กำไรไม่ถึงร้อยล้าน กำไรไม่ถึง 10% แบบนี้เหนื่อยนะ เสี่ยงด้วย  หากเกิดมรสุมบริษัทอาจไม่มีเงินสำรองมาแก้ปัญหา   สาเหตุสำคัญอย่างหนึ่งของกำไรน้อย เพราะควบคุมรายจ่ายไม่ดี

ส่วนการพัฒนายอดขายก็ต้องดูทั้งสินค้า บริการ การตลาด ประชาสัมพันธ์ ช่องทางการขาย และสร้างแบรนด์ ทำให้ครบ...ให้สอดคล้องกับลูกค้าและเศรษฐกิจด้วย 

แล้วสุดท้ายก็ต้องสร้างระบบการทำงานที่เป็นอัตโนมัติ แค่มองหน้ากันก็รู้ว่าจะต้องทำงานอย่างไร มีตัวตายตัวแทน คนนี้ลาคนนี้ทำแทนได้ แล้วบริษัทจะมั่นคง

เมื่อระบบ Run อัตโนมัติได้เองเมื่อไหร่  ผู้บริหารก็มีเวลาคิดกลยุทธ์ใหม่ๆ ตามกระแสเปลี่ยนแปลงของโลกที่หมุนเร็วจี๋ ไม่ต้องเหนื่อยใจ วันๆ มัวต้องมานั่งจมติดกับการแก้ปัญหา หรือทำงานกระจุกกระจิกกระจ้อยร่อย  ไม่สมกับเงินเดือน

หลักพัฒนาองค์กร 5 ข้อ 5 ขั้นตอน นี้ผมการันตีว่า ทำสำเร็จเจริญและมั่นคงแน่ครับ

อย่าลืมนะครับ ต้องเริ่มต้นจากความรู้สึกดีๆ ก่อน...
ปรารถนาดีจากผม อาจารย์กล้วย วิชาจีบ
0942645155