โดยอาจารยพรธิดาวิเชียรปัญญาอาจารยประจําสาขาวิชาการจัดการสารสนเทศคณะเทคโนโลยีสารสนเทศมหาวิทยาลัยรังสิตบรรยายในการประชุมวิชาการประจําเดือนครั้งที่ 3 วันที่ 27 มิถุนายน 2546 สถาบันสงเสริมการจัดการความรูเพื่อสังคม (สคส.) สรุปการบรรยาย
ผูบรรยายศึกษาการจัดการความรูในคณะแพทยศาสตรมหาวิทยาลัยสงขลานครินทรโดยใชทฤษฎีของ Marquardt, 1996 ซึ่งมี 4 ขอคือ Knowledge Acquisition, Knowledge Creation, Knowledge Storage and Retrieval และ Knowledge Transfer and Utilization ทําการศึกษา 5 หนวยงานคือฝายการพยาบาลฝายเภสัชกรรมโรงพยาบาลสงขลานครินทรฝ่ายแพทยศาสตรศึกษาและงานการเจาหนาที่โดยเนน 3 หัวขอใหญคือแนวคิดการบริหารจัดการทั่วไปการพัฒนาบุคลากรและการจัดการความรู
จากการศึกษาดังกลาวทําใหพบวาความสําเร็จในการจัดการความรูของคณะแพทยศาสตรสืบเนื่องมาจากปัจจัยหลายอยางคือการมีพื้นฐานของการเปนองคกรแห่งการเรียนรู้ผูบริหารระดับสูงมีความคิดริเริ่มมีวิสัยทัศน
กวางไกลมีการวางพื้นฐานดาน QC มาหลายปใหความสําคัญกับศาสตรการบริหารงานใหกรอบแนวคิดใหความรูสรางทีมงานเพื่อใหสามารถพัฒนางานไดอยางตอเนื่องแมผูบริหารจะหมดวาระการทํางานผูบริหารระดับกลางมีการเรียนรูตลอดเวลาเชื่อมั่นวาผูบริหารระดับสูงจะนําไปในทางที่ดีใชหลักธรรมาภิบาลคือ
มีความซื่อสัตยโปรงใสตรวจสอบไดทุกคนมองปญหาเปนเรื่องที่ตองเรียนรูและหาวิธีแกไขใชความผิดเปนบทเรียนนํามาปรับปรุงงานของตัวเองทุกคนพร้อมรับการประเมินมีเวทีใหเผยแพร่ผลงานถือคติว่าพัฒนาคนเพื่อพัฒนางานและพัฒนาความรู
ผูบรรยายไดพัฒนาโมเดลการจัดการความรูของคณะแพทยศาสตรโดยแบงออกเปน 3 ส่วนคือทรัพยากรมนุษย (Human capital) การเรียนรู (Learning) และเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information technology) ระหวางทรัพยากรมนุษยกับการเรียนรูจะต้องมี Instructional performance management ระหวางทรัพยากรมนุษยกับเทคโนโลยีสารสนเทศตองมี Human performance tecnology ระหวางการเรียนรูกับเทคโนโลยีตองทํางานผาน Web-based learning
