Organization

การจัดการความรู้ในคณะแพทยาสตร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร
โดย อาจารยพรธิดา วิเชียรปัญญาอาจารยประจําสาขาวิชาการจัดการสารสนเทศ คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยรังสิต บรรยายในการประชุมวิชาการประจําเดือน ครั้งที่ 3 วันที่ 27 มิถุนายน 2546 สถาบันสงเสริมการจัดการความรูเพื่อสังคม (สคส.) สรุปการบรรยาย

ผูบรรยายศึกษาการจัดการความรูในคณะแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร โดยใชทฤษฎีของ Marquardt, 1996 ซึ่งมี 4 ขอ คือ Knowledge Acquisition, Knowledge Creation, Knowledge Storage and Retrieval และ Knowledge Transfer and Utilization ทําการศึกษา 5 หนวยงาน คือ ฝายการพยาบาล ฝายเภสัชกรรม โรงพยาบาลสงขลานครินทร ฝ่ายแพทยศาสตรศึกษา และงานการเจาหนาที่ โดยเนน 3 หัวขอใหญคือ แนวคิดการบริหารจัดการทั่วไป การพัฒนาบุคลากร และการจัดการความรู

จากการศึกษาดังกลาวทําใหพบวาความสําเร็จในการจัดการความรูของคณะแพทยศาสตรสืบเนื่องมาจากปัจจัยหลายอยางคือ การมีพื้นฐานของการเปนองคกรแห่งการเรียนรู้ผูบริหารระดับสูงมีความคิดริเริ่ม มีวิสัยทัศน
กวางไกล มีการวางพื้นฐานดาน QC มาหลายป ใหความสําคัญกับศาสตรการบริหารงาน ใหกรอบ แนวคิดใหความรู สรางทีมงานเพื่อใหสามารถพัฒนางานไดอยางตอเนื่องแมผูบริหารจะหมดวาระการทํางาน ผูบริหารระดับกลางมีการเรียนรูตลอดเวลา เชื่อมั่นวาผูบริหารระดับสูงจะนําไปในทางที่ดี ใชหลักธรรมาภิบาล คือ
มีความซื่อสัตย โปรงใส ตรวจสอบได ทุกคนมองปญหาเปนเรื่องที่ตองเรียนรูและหาวิธีแกไขใชความผิดเปนบทเรียน นํามาปรับปรุงงานของตัวเอง ทุกคนพร้อมรับการประเมิน มีเวทีใหเผยแพร่ผลงาน ถือคติว่าพัฒนาคนเพื่อพัฒนางานและพัฒนาความรู

ผูบรรยายไดพัฒนาโมเดลการจัดการความรูของคณะแพทยศาสตร โดยแบงออกเปน 3 ส่วนคือ ทรัพยากรมนุษย (Human capital) การเรียนรู (Learning) และเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information technology) ระหวางทรัพยากรมนุษยกับการเรียนรูจะต้องมี Instructional performance management ระหวางทรัพยากรมนุษยกับเทคโนโลยีสารสนเทศตองมี Human performance tecnology ระหวางการเรียนรูกับเทคโนโลยีตองทํางานผาน Web-based learning