บริการด้วยความเข้าใจ

พี่โต๊ก
ติดตาม ผู้ติดตาม 
ติดต่อ
เข้าใจ เห็นใจ ทำให้บริการดีขึ้น

บางครั้ง เราก็ถูกมอบหมายให้ทำงานที่ไม่มีความรู้เพียงพอ อย่างผมเป็นนักวิชาการป่าไม้ เนื่องจาก 0ffice มีคนน้อย ผมเลยถูกมอบหมายให้เป็นเจ้าหน้าที่พัสดุอีกหน้าที่หนึ่ง ก็ทำไปเรียนรู้ไป ถูกบ้างผิดบ้าง

ปลายปี มีเจ้าหน้าที่จากกลุ่มตรวจสอบภายใน เธอชื่อ น้องนุ่น มาตรวจดูการทำงานด้านพัสดุของผม เธอเข้าใจ และเห็นใจ คนในสถานะอย่างผม นอกจากไม่ตำหนิอย่างที่เธอมีอำนาจหน้าที่แล้ว เธอยังแนะนำให้ทำสิ่งที่ถูกต้อง ครบถ้วน ว่าในคราวต่อไปควรทำอย่างไร อย่างนี้ทำให้ผู้ปฏิบัติมีกำลังใจ  ผมยินดีที่จะรับบริการตรวจจากกลุ่มตรวจสอบภายใน อย่างไม่กลัวอีกต่อไปแล้ว

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน Better Service



ความเห็น (0)

หมายเลขบันทึก

62934

เขียน

24 Nov 2006 @ 19:03
()

แก้ไข

11 Feb 2012 @ 16:29
()

สัญญาอนุญาต

สงวนสิทธิ์ทุกประการ
อ่าน: คลิก