บริการด้วยความเข้าใจ

พี่โต๊ก
  เข้าใจ เห็นใจ ทำให้บริการดีขึ้น  

บางครั้ง เราก็ถูกมอบหมายให้ทำงานที่ไม่มีความรู้เพียงพอ อย่างผมเป็นนักวิชาการป่าไม้ เนื่องจาก 0ffice มีคนน้อย ผมเลยถูกมอบหมายให้เป็นเจ้าหน้าที่พัสดุอีกหน้าที่หนึ่ง ก็ทำไปเรียนรู้ไป ถูกบ้างผิดบ้าง

ปลายปี มีเจ้าหน้าที่จากกลุ่มตรวจสอบภายใน เธอชื่อ น้องนุ่น มาตรวจดูการทำงานด้านพัสดุของผม เธอเข้าใจ และเห็นใจ คนในสถานะอย่างผม นอกจากไม่ตำหนิอย่างที่เธอมีอำนาจหน้าที่แล้ว เธอยังแนะนำให้ทำสิ่งที่ถูกต้อง ครบถ้วน ว่าในคราวต่อไปควรทำอย่างไร อย่างนี้ทำให้ผู้ปฏิบัติมีกำลังใจ  ผมยินดีที่จะรับบริการตรวจจากกลุ่มตรวจสอบภายใน อย่างไม่กลัวอีกต่อไปแล้ว

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน Better Service

คำสำคัญ (Tags)#คนรักป่า#กรมป่าไม้#ชุมชนคนป่าไม้

หมายเลขบันทึก: 62934, เขียน: 24 Nov 2006 @ 19:03 () , แก้ไข, 11 Feb 2012 @ 16:29 (),  | , สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, อ่าน: คลิก
บันทึกล่าสุด


ความเห็น (0)