เมื่อวานนี้ ได้มีโอกาสเข้า ร่วมงานประชุมทางวิชาการครั้งที่ 22 ที่ทาง สคส.จัดขึ้น ในหัวข้อ การประยุกต์ใช้ KM & STRATEGIC MAP ในการบริหารองค์กรสู่ LO โดย มีวิทยากร คือ อาจาร์ย นพ. สมเกียรติ วสุวัฎฎกุล รองคณบดีฝ่ายพัฒนาคุณภาพ คณะแพทย์ศาสตร์ ศิริราชพยาบาล
แม้ว่า อาจาร์ยใช้เวลาบรรยายประมาณ 70 นาที แต่ แน่นด้วยเนื้อหาอย่างมาก โดยอาจาร์ยเริ่มเล่าจาก คุณภาพ คณะแพทย์ศาสตร์ ศิริราชพยาบาล เริ่มการจัดการความรู้ โดยเริ่มจากการผ่านการรับรองคุณภาพโรงพยาบาลจาก สถาบันพัฒนา และรับรองคุณภาพโรงพยาบาล (พรพ) มีการทำCQI และในการทำ CQI และในการทำ CQI ก็คือการมีปัญหา หรืออุปสรรค แล้วพยายามที่จะแก้ไขปัญหานั้น จนเกิด better practice ซี่งไม่ใช่ Best practice เพราะ การปรับปรุงไม่มีดีที่สุด มีแต่ดีขึ้นไปเรื่อย จากนั้นก้เริ่มมีการเก็บข้อมูล เพือ่เปรียบเทียบ และ เพือ่ให้แข้งแรงขึ้นก้มีการยนำเอา KM มาจับ เพือ่ให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ มีการสร้าง นวัตกรรมขึ้นมา การจัดการความรู้ ได้เริ่มจาก model ของ Xerox โดยการเข้าร่วมโครงการของ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ได้จัดโครงการนำร่อง มีนักเรียนรุ่นแรก เช่น ture , 7-eleven เป็นต้น ซึ่ง ส่วนมากที่ทำทั้งหมดเป้นการทำในระดับล่างเท่านั้น สั่งที่ขาด คือ การเชื่อมต่อกับระบน นั่นคือ ถ้าระดับล่างทำในสิ่งที่ข้างบนคิดหรือวางแนวทางไว้ ก็น่าจะดีไปมากขึ้น นี่เป็นจุดคิดที่จะเชื่อมโยงระหว่างระดับบน และระดับล่าง จากนั้น ก้ได้เริ่มมีการจ้าง consult มาทำการวางโครงหลักของ strategic หรือ แผนกลยุทธ์ต่างๆ แต่ก็มีปัญหาคือ <ul>
</ul><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 36pt" class="MsoNormal">สิ่งที่พยายามที่จะต้องทำคือ</p><ol>
</ol>จนได้เป็นรูป model ที่ใช้ BALANCE SCORE CARD มาเป็นต้นแบบ และ ให้แต่ภาค อาทิเช่น ภาคการศึกษา ภาค วิจัย และ ภาคการบริการ ออกแบบกลยุทธ์มาเชื่อมหรือผลักดันกลยุทธืของคณะ จนกลายเป็นmodel รูปบ้านออกมาโดยแบ่งแต่ละส่วนหรือซีกเป็นแต่ละภาค และแบ่งแต่ละชั้นเป็นตาม balance score card
ไม่มีความเห็น