การบริโภคนั้นมีความหมายคือ การใช้ประโยชน์จากสินค้าและบริการทั้งในรูปแบบการบริโภคและการอุปโภค ซึ่งการบริโภคหมายถึงการใช้ประโยชน์จากสินค้าโดยผ่านเข้าสู่ร่างกาย ส่วนการอุปโภคหมายถึงการใช้สินค้าโดยไม่ผ่านสู่ร่างกาย[1]
ดังนั้นการคุ้มครองผู้บริโภคนั้นเป็นสิ่งสำคัญที่รัฐจะต้องเข้ามาดูแล เพราะการบริโภคเกิดขึ้นในทุกวันและทุกเวลา และเกิดขึ้นกับทุกๆคนในรัฐ ถ้าหากว่าสิทธิของผู้บริโภคได้ถูกละเมิด ก็จะกระทบต่อสิทธิมนุษยชนในด้านอื่นๆด้วย เช่น การบริโภคอาหารที่ซื้อจากร้านค้า โดยอาหารนั้นไม่มีความปลอดภัยหรือไม่ถูกสุขลักษณะ ทำให้เมื่อบริโภคไปแล้วเกิดอันตรายต่อร่างกายของผู้บริโภค หรือการใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่ไม่ได้มาตรฐานก็จะเป็นอันตรายต่อผิวของผู้บริโภค เป็นต้น ตัวอย่างเหล่านี้ล้วนนำมาสู่การละเมิดสิทธิมนุษยชนในด้านอื่นคือความปลอดภัยในชีวิตและการมีสุขภาพที่ดีของบุคคล
หลักจริยธรรมทางธุรกิจ 8 ประการ ดังนี้
1. การปฏิบัติตามกฎหมาย
บริษัทฯ ตระหนักในการปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฎหมายเป็นหลักการเบื้องต้น และยึดมั่นในการ ดำเนินธุรกิจให้มีความสอดคล้องตามบรรทัดฐานทางจริยธรรมที่ยอมรับของสังคมโดยรวม
2. การเคารพสิทธิมนุษยชน
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของการเคารพในสิทธิมนุษยชนโดยไม่แบ่งแยกสัญชาติ เชื้อชาติ ศาสนา และสิ่งแบ่งแยกอื่นๆ
3. การสร้างประโยชน์สู่สังคม
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ประกอบการที่สร้างผลกำไรอย่างเป็นธรรมควบคู่กับการตระหนัก ในความรับผิดชอบต่อการร่วมสร้างความเจริญพัฒนาสู่สังคมโดยรวม
4. การสร้างสามัคคีในชุมชนท้องถิ่น
บริษัทฯ จะอุทิศตนในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของประชากรและสมาชิกชุมชนที่ดีเข้าร่วมกิจกรรม พัฒนา สร้างประโยชน์แก่สังคมท้องถิ่น
5. การมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อม
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมโลกที่ส่งเสริมให้เกิดระบบสังคมการใช้ ทรัพยากรแบบหมุนเวียน ผ่านกิจกรรมประกอบการต่างๆ
6. การสำนึกต่อหน้าที่ของผู้ทำงานในสถานประกอบการ
ตระหนักในหน้าที่ในฐานะผู้ประกอบธุรกิจที่จะต้องปกป้องรักษาทรัพย์สิน ตั้งแต่ข้อมูลส่วนบุคคล ทรัพย์สินส่วนรวมของบริษัทฯ ทั้งที่มีตัวตนและไม่มีตัวตน รักษาภาพลักษณ์ ข้อมูล เวลา ไม่กระทำการฝักใฝ่ทางการเมือง สื่อประชาสัมพันธ์เฉพาะข้อมูลที่เป็นจริง รวมทั้งเคร่งครัดต่อการ ปฏิบัติหน้าที่ที่แบ่งแยกถูกต้องชัดเจนระหว่างเรื่องส่วนรวมกับเรื่องส่วนตัว
7. ความสัมพันธ์ต่อผู้มีส่วนได้เสีย
ตระหนักในความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง โดยดำเนินธุรกิจและ ประสานสัมพันธ์บนพื้นฐานแห่งความเที่ยงตรงและเป็นธรรม ที่ส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือที่ดีที่ส่ง ผลต่อการพัฒนาสร้างความเจริญยั่งยืนแก่บริษัทฯ
8. การจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์
บริษัทฯ จัดให้มีระบบควบคุมจัดการอย่างเคร่งครัดที่ไม่ให้เกิดการใช้อำนาจหน้าที่ในการแสวงหา ผลประโยชน์เพื่อกลุ่มตนหรือพวกพ้อง โดยใช้แนวทางดำเนินธุรกิจที่โปร่งใสเป็นธรรม และตรวจ สอบได้เป็นเกณฑ์

จากหลักจริยธรรมของผู้ประกอบการข้อ 2 ของบริษัทใหญ่บริษัทหนึ่งได้ให้ความสำคัญเกี่ยวกับสิทธมนุษยชนของผู้บริโภค โดยการให้การบริการแก่ทุกคน

ที่มา http://www.mitsubishi-kye.com/EthicsTH.asp