เวลาคนไข้อาละวาด หรือเกิดวิกฤตสุขภาพจิต อาการคลุ้มคลั่ง... ใช้แนวคิด LEAN R2R มา capture (สกัด)
ไม่มีรูปแบบชัดจน การทำงานไม่เป็นระบบ ใช้เวลานาน ประมาณ 1-2 ชั่วโมง และมีความเสี่ยงเกิดขึ้นเพราะบุคลากรที่ทำงานด้านนี้เป็นผู้หญิง เวลาที่คนไข้ก้าวร้าว อาละวาด หรือใช้กระบวนการเจรจาต่อรอง… ไม่มีความปลอดภัย
ทำ PDCA อยู่หลายรอบ...จนมาได้ผังไหล อย่างที่เห็น และทดลองใช้ใน Phase II นำ EMS / รปภ /ตำรวจมา Train และประชุมอบรมอย่างมีส่วนร่วมอยู่หลายรอบ
Research Design => Action Research
ได้ผลการวิจัย...
