เทคนิคการจัดประชุม

  ติดต่อ

  คุณภาพ อยู่ที่ การให้ความสำคัญในทุกรายละเอียด   

ถ้าอยากจะทราบว่า Office ใด มีระบบบริหารจัดการที่ดี  หรือยังไม่เข้าขั้น  มีวิธีการง่ายๆ  อย่างหนึ่งที่ดิฉันขอแนะนำแก่ท่าน  คือ  ให้ท่านสังเกตจากการจัดประชุม หรือสัมมนา ใดใดของ Office นั้นๆ  ยิ่งถ้าหากเป็นแบบที่ต้องรับรองแขกจากภายนอกด้วยแล้ว  ท่านจะสามารถตัดสินได้โดยง่ายว่าคุณภาพของทั้งการจัดการ และของทั้งบุคลากรใน Office นั้น ดีเพียงใด  

ในช่วงเดือนกรกฏาคม ตลอดเดือน เป็นช่วงประเมินคุณภาพภายในของคณะวิชาต่างๆ ของมหาวิทยาลัยนเรศวร ซึ่งแต่ละคณะต้องเชิญผู้ทรงคุณวุฒิทั้งจากภายนอกมหาวิทยาลัย และจากต่างคณะวิชาภายในมหาวิทยาลัยเดียวกัน มาตรวจประเมินคณะของตน  การเตรียมการนับตั้งแต่วินาทีแรก  เช่น การติดต่อทาบทามกรรมการทั้งด้วยวาจา (สุภาพไหม?  พูดรู้เรื่องไหม? ) และด้วยหนังสือ (ถ้อยคำในจดหมายสละสลวย? ชัดเจน? )  การจัดเตรียมกำหนดการ (ครอบคลุม? ละเอียดสมบูรณ์?) การนัดหมาย (มีรายละเอียดรถรับส่ง ?  คนต้อนรับ?) การรับรอง การจัดเตรียมอุปกรณ์ เครื่องเขียน  สื่อโสตฯ  โอ้ มากมาย...............จนกระทั่งแขก / ผู้ร่วมประชุมทุกท่าน เดินทางกลับลับตาไป

เหล่านี้ เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานที่พิสูจน์ได้ง่ายๆ  โดยไม่ต้องอ้างอิงเอกสารใดใด  และไม่ต้องซักถามผู้เกี่ยวข้องให้ยุ่งยาก และหากเป็นที่สังเกตได้ว่าปฏิบัติการอย่างชำนาญ  ก็อาจเป็นเครื่องยืนยันได้ว่าปฏิบัติกันเป็นประจำ โดยปกติ อยู่แล้ว  ไฉนเลย ในเนื้องานต่างๆ ที่ปฏิบัติเป็นภารกิจหลัก จะด้อยคุณภาพ

แล้ว Office ของท่าน  เป็น Office ที่ใส่ใจและให้ความสำคัญในทุกรายละเอียด หรือเปล่าคะ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่าลืมว่า ต้อง ใส่ใจในใจของคน ด้วย

  

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน ธนารุณ บอก...Dhanarun's Blog

หมายเลขบันทึก: 517, เขียน: , แก้ไข, 2012-02-11 13:52:25+07:00 +07 Asia/Bangkok, สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 3, อ่าน: คลิก

คำสำคัญ (Tags) #การประกันคุณภาพการศึกษา#การประเมิน#การประชุม

บันทึกล่าสุด 

ความเห็น (3)

JR
IP: xxx.28.21.4
เขียนเมื่อ 

รู้สึกเห็นด้วยเป็นอย่างยิ่งกับที่อ.มาลินีได้กล่าวมาข้างต้น  และขอเสริมว่า   "การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า"  ของผู้จัดก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญ เพราะในบางครั้งที่เราได้เตรียมงานด้านต่างๆ มาเป็นอย่างดี  แต่พอถึงเวลาจริงๆ อาจมีบางอย่างไม่เป็นไปตามที่เราคาดการณ์ไว้  ดังนั้นการใช้ "ปัญญา" ในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อให้งานสามารถดำเนินการต่อไปเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่เราตั้งไว้  ก็เป็นอีกเทคนิคหนึ่งในการจัดประชุมเช่นกันค่ะ

IP: xxx.12.97.116
เขียนเมื่อ 

ดีครับ

JJ
IP: xxx.155.14.4
เขียนเมื่อ 

ที่อาจารย์กล่าวไว้นะ ถูกต้องเลยค่ะ ก็ยังคิดอยู่ว่า การวัดคุณภาพน่าจะวัดจากผลงานนะคะ เพราะสามารถเห็นได้อย่างชัดเจน  แล้วต่อไป office ก็จะเป็น paperless หรือ e-office หมดแล้ว อยากทราบอยู่เหมือนกันว่าจะต้องมานั่งทำเอกสารเพื่อเป็นหลักฐานกันอีกหรือเปล่าคะ มน.เราน่าจะเป็นผู้นำในการทำ e-office ที่ประเภท paperless อย่างเร่งด่วนนะคะ มิเช่นนั้นอาจเป็นมหาวิทยาลัยที่ตกรุ่น