สื่ออิเล็กทรอนิกส์มีความสำคัญมากสำหรับภาครัฐและประชาชน

     ในปัจจุบันนี้รัฐบาลไทยต้องให้ความสำคัญกับสื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้มากเพื่อจะสร้างความมั่นใจให้กับประชาชน เพราะทุกวันนี้ประชาชนต้องบริโภคความรู้จากแหล่งข้อมูลต่างๆให้มากเพื่อจะได้เป็นคนที่ทันโลกทันสมัย ไม่ล่าช้ากับข้อมูลข่าวสาร ดังนั้น สื่ออิเล็กทรอนิกส์สำคัญมากสำหรับภาครัฐและประชาชน

     ประชาชนก็ต้องเลือกบริการที่ดีที่สุดให้กับตนเองเพื่อพัฒนาตนเองเข้าสู่ยุค IT ถ้าภาครัฐมีความเชื่อมั่นว่าสามารถทำให้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ไม่มีปัญหาหรือไม่มีข้อบกพร่องประการใด มีข้อมูลที่ดีและรวดเร็วในการใช้บริการ ก็จะสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ที่เข้ามาใช้บริการนี้ได้ แต่ถ้าภาครัฐทำให้บริการทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ไม่ดีหรือไม่มีความปลอดภัยต่อผู้ที่เข้ามาใช้บริการอาจจะทำให้ประชาชนนั้นขาดความเชื่อมั่นในรัฐบาลได้

     การที่รัฐบาลจะสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน ก็ต้องสำรวจหรือเช็คข้อมูลให้ดีก่อนที่จะมาเปิดใช้ให้บริการ เพื่อจะได้ไม่ให้เกิดปัญหาต่างๆตามมา เช่น เกิดการฟ้องร้องกันว่าระบบบริการนั้นไม่ดีและมีข้อขัดข้องบ่อย ข้อมูลในระบบไม่มากพอที่จะมาเติมเต็มให้กับผู้ที่มารับบริการ เป็นต้น