การพัฒนาองค์การเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้

        การพัฒนาองค์การเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้

                                       

                                                       ประชุม โพธิกุล

 

การเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้เป็นเรื่องสำคัญเพื่อความสำเร็จในศตวรรษที่21 องค์การสามารถเพิ่มคุณภาพและความรวดเร็วในการจัดการความรู้ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบเชิงประชันขององค์การที่เรียนรู้ได้ช้ากว่า

  องค์การจำนวนมากไม่ตระหนักถึงความสามารถการเรียนรู้ของเขาที่มีอยู่ ไม่มีการรับรู้วิธีการที่เขาสามารถเพิ่มศักยภาพของเขาเหมือนองค์การแห่งการเรียนรู้ ถ้าเขาทั้งหลายคุ้นเคยกับแนวคิดแนวปฏิบัติขององค์การแห่งการเรียนรู้ บ่อยครั้งที่องค์การมีหนึ่งหรือสององค์ประกอบขององค์กรแห่งการเรียนรู้เท่านั้น

      โครงร่างองค์การแห่งการเรียนรู้เป็นเครื่องมือชิ้นแรกที่สร้างความเข้าใจเพื่อใช้ตรวจสอบองค์ประกอบหลัก5ประการแห่งองค์การการเรียนรู้คือ 1.พลวัตรด้านการเรียนรู้ 2.การเปลี่ยนแปลงองค์การ3.การให้สิทธิอำนาจบุคลากร 4.การจัดการความรู้ และ5.การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี เครื่องมือนี้เคยใช้ในหลายร้อยองค์การทั่วโลก เป็นการวินิจฉัยสถานะภาพปัจจุบันขององค์การให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ และเพื่อจัดเตรียมข้อเสนอแนะการพัฒนาองค์การให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้

      โครงร่างจะสมบูรณ์ควรให้บุคลากรที่เป็นตัวแทนมากที่สุดเท่าที่จะมากได้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหารระดับสูงที่คุ้นเคยกับแนวคิดพื้นฐานขององค์การแห่งการเรียนรู้เพื่อแสดงให้เห็นความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงองค์การให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ ผู้บริหารจัดการให้บุคลากรได้มีการประชุมกลุ่มแล้ว ตอบแบบสำรวจให้สมบูรณ์แล้วส่งคืนให้ผู้บริหาร

                    แบบประเมินโครงร่างองค์การแห่งการเรียนรู้

                       The Learning Organization profile

ประเด็นข้อความต่างๆด้านล่างนี้เป็นเรื่องที่เกี่ยวกับองค์การของท่าน อ่านแต่ละข้อความอย่างมีวิจารณญานและตัดสินว่านำไปประยุกต์ได้จริงโดยอัตราส่วนคะแนนดังต่อไปนี้

  4=ประยุกต์ใช้ได้ทั้งหมด               3=ประยุกต์ใช้เป็นส่วนมาก

  2=ประยุกต์ใช้ปานกลาง                1=ประยุกต์ใช้เล็กน้อย

 

      A  พลวัตรการเรียนรู้     ปัจเจกบุคคล กลุ่ม ทีมและองค์การ

ในองค์การนี้

_1.เราได้รับการส่งเสริมและถูกคาดหวังให้จัดการการเรียนรู้และพัฒนาตนเอง

_2.บุคลากรหลีกเลี่ยงการเกิดความผิดเพี้ยนในการส่งข่าวสารและอุปสรรคในช่องทางการสื่อสาร โดยผ่านการฝึกทักษะ การฟัง และการให้ข้อมูลย้อนกลับที่มีประสิทธิผล

_3.แต่ละคนได้รับการฝึกอบรมและสอนงานในการเรียนรู้วิธีการเรียน

_4.ทีมและปัจเจกบุคคลใช้การเรียนรู้ด้วยการปฏิบัติ(นั่นก็คือ เรียนรู้จากการสะท้อนความคิดอย่างรอบคอบในปัญหาหรือสถานะการณ์ต่างๆเพื่อประยุกต์ใช้ในการปฎิบัติการในอนาคต)

_5.บุคลากรสามารถคิดและปฏิบัติการด้วยวิธีการเชิงระบบด้วยความเข้าใจ

  

  คะแนนด้านพลวัตรการเรียนรู้   =

    B.การเปลี่ยนแปลงองค์การ;วิสัยทัศน์ วัฒนธรรม กลยุทธ์และโครงสร้าง

  ในองค์การนี้

_1.ผู้บริหารระดับสูงสนับสนุนวิสัยทัศน์องค์การแห่งการเรียนรู้

_2.บรรยากาศสนับสนุนและยอมรับความสำคัญการเรียนรู้

_3.เราเรียนรู้จากความผิดพลาดและความสำเร็จ

_4.โอกาสการเรียนรู้มีอยู่ในการปฏิบัติงานและในโปรแกรมต่าง

_5.องค์การกระทัดรัด ระดับชั้นการบริหารมีเพียงเล็กน้อย การสื่อสารมีเพิ่มขึ้น มีการเรียนรู้ข้ามฝ่ายกัน

  

 คะแนนด้านการเปลี่ยนแปลงองค์การ  =

C .การเพิ่มสิทธิอำนาจกับบุคลากร;บุคลากร ผู้บริหาร ลูกค้า พันธมิตร หุ้นส่วน และชุมชน

ในองค์การนี้

       _1.เราขับเคลื่อนเพื่อพัฒนาการให้สิทธิอำนาจกับผู้ปฏิบัติงานซึ่งสามารถเรียนรู้และปฏิบัติการได้

       _2.มีการกระจายอำนาจและการมอบหมายงานให้รับผิดชอบตามความสามารถในการเรียนรู้เท่าเทียมกัน

      _3.ผู้บริหารเล่นบทบาทการสอนงาน การให้คำปรึกษาและผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้

     _4.เราแลกเปลี่ยนข่าวสารข้อมูลกับลูกค้าเพื่อรับรู้ความคิดสิ่งนำเข้า เพื่อการเรียนรู้และปรับปรุงบริการหรือผลผลิต

     _5.เรามีส่วนร่วมในการเรียนรู้กิจกรรมพิเศษกับผู้จัดจำหน่าย ชุมชน สมาคมวิชาชีพและสถาบันทางการศึกษา

คะแนนด้านการเพิ่มสิทธิอำนาจกับบุคลากร=

 D.การจัดการความรู้ การได้มา การสร้าง การจัดเก็บ/ การฟื้นคืนการถ่ายโอนและการนำไปประยุกต์

 ในองค์การนี้

_1.ที่ปรึกษาของบุคลากรส่วนใหญ่เป็นบุคคลภายนอก มองหาว่าผู้อื่นเขาทำอะไรกัน (การศึกษาเปรียบระดับ การปฏิบัติที่ดีที่สุด เข้าประชุมสัมมนา และสืบค้นผลงานวิจัย)

_2.บุคลากรได้รับการฝึกฝนทักษะต่างๆเพื่อให้เกิดความคิดริเริ่มสร้างสรรค์และการทดลอง

_3.เรามีโครงการสาธิตบ่อยๆ มีวิธีการใหม่ๆที่หลากหลายในการพัฒนาผลผลิตและการส่งมอบการให้บริการ

_4.ระบบและโครงสร้างที่มีอยู่มั่นใจได้ว่าความรู้ที่สำคัญได้เก็บใส่ระหัสจัดเป็นหมวดหมู่ สามารถนำไปใช้ยามจำเป็น สามารถพร้อมใช้

_5.เราพัฒนากลยุทธ์ใหม่อย่างต่อเนื่องและกลไกต่างๆเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันตลอดทั่วทั้งองค์การ

  

คะแนนการจัดการความรู้=

 

E.การประยุกต์เทคโนโลยี ระบบสาระสนเทศ การเรียนรู้เทคโนโลยีพื้นฐานและระบบสนับสนุนการปฏิบัติการทางอิเล็กทรอนิกส์

 ในองค์การนี้

_1.ระบบสาระสนเทศที่ใช้คอมพิวเตอร์เป็นพื้นฐานที่มีประสิทธิผลและประสิทธิภาพอำนวยความสะดวกเพื่อการเรียนรู้

_2.บุคลากรสืบค้นสาระสนเทศทางไฮเวย์(เครือข่ายในท้องถิ่น อินเตอร์เนต เป็นต้น)

 _3.สิ่งอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (เช่นการฝึกอบรม ห้องประชุมสัมมนา รวมทั้งสื่อต่างๆ และสิ่งแวดล้อมในการเรียนรู้อยู่บนพื้นฐาน

การบูรณาการทางศิลปะ สีสรร ดนตรี ภาพ)

  _4.เราสนับสนุนการเรียนรู้ที่ทันเหตุการณ์ ระบบซึ่งบูรณาการระบบการเรียนรู้ที่ใช้เทคโนโลยีชั้นสูง การสอนงาน การปฏิบัติเป็นรายบุคคลใช้กระบวนการที่เหมาะสม

 _5.ระบบอิเล็กทรอนิกส์ของเราสนับสนุนระบบการปฏิบัติงานของเราสามารถทำให้เราได้เรียนรู้และทำงานได้ดีขึ้น

     คะแนนการประยุกต์เทคโนโลยี=

     รวมคะแนน5ระบบย่อยทั้งหมด   =

  (คะแนนสูงสุด 100) 

             การให้คะแนนและการตีความโครงร่างองค์การแห่งการเรียนรู้

คะแนนโครงร่างองค์การแห่งองค์การแห่งการเรียนรู้ รวมคะแนนแต่ละคนและพัฒนาคะแนนเฉลี่ยของแต่ละหัวข้อย่อยและของแต่ละฝ่าย การตีความหมายให้รวบรวมข้อมูลอาจเป็นนัยสำคัญขยายความเป็นข้อซักถามหรือการอภิปรายกันตามคำถามต่อไปนี้

 _หัวข้อย่อยไหนที่มีคะแนนสูง หัวข้อย่อยไหนที่มีคะแนนตำ่ สาเหตุอะไรที่ข้อเหล่านั้นมีคะแนนสูงหรือคะแนนตำ่

 _มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างคะแนนในแต่ละข้อจะทำอะไรเพื่อเพิ่มคะแนนให้ในแต่ละข้อย่อย

_ ความแตกต่างอะไรที่เกิดขึ้นระหว่างฝ่ายต่างๆระหว่างมีการจัดการและไม่มีการจัดการ มีเหตุผลอะไรสำหรับมุมมองที่แตกต่างกัน

_ข้อความไหนที่มองเห็นว่าเป็นเรื่องสำคัญอันจะเป็นคานงัดให้เกิดเปลี่ยนแปลงในองค์การ

_ผลลัพธ์ของโครงร่างที่ใช้กำหนดแผนปฏิบัติเพื่อเริ่มสร้างเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้

popularprachoom