วันนี้ได้มีโอกาสไปอบรมเรื่องการตลาดออนไลน์ "Social Media for SMEs" โดย ดร.พิเษก ชัยนิรันดร์
ได้ความรู้มากมายเกี่ยวกับ Social Network ต่างๆที่เราใช้กันอยู่ทุกวัน ทั้งบน Facebook, Twitter, Blog, Foursquare สิ่งต่างๆเหล่านี้ที่มีอยู่ สามารถนำมันมาใช้ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจต่างๆ ที่เรามีอยู่ได้อย่างเหลือเชื่อ ประหยัดทั้งเวลา ทั้งเงิน และได้ลูกค้ามากกว่าสื่ออื่นๆ เช่น โทรทัศน์ ที่แพง หรือวิทยุที่ทุกวันนี้คนฟังน้อยลงไปทุกวัน
- ลูกค้าจะเกิดความมั่นใจ กับการบอกต่อจากคนใกล้ชิดหรือเพื่อนๆ เป็นอันดับแรก
- รองลงมาก็เป็นการพูด คอมเมนท์ รีวิว จากกลุ่มลูกค้าของร้านนั้นๆเอง
- การทำโปรโมชั่นต่างๆ บน Facebook
- ตัวอย่าง ร้านก๋วยเตี๋ยวเจ๊กเม้ง ที่ใช้ Social Network มาทำการตลาด
- การใช้อิทธิพลของ Bloger มาทำการตลาดให้เรา
- การสร้างบทความต่างๆ เพื่อความน่าเชื่อถือ ใน Blog แล้วแชร์ไปบน Facebook
- ตัวอย่างการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมใน Blog ของ Starbuck
- การใช้ Blog เป็นตัวทำ SEO
- รูปแบบต่างๆ ของ Facebook
- การสร้าง Pages บน Facebook
- กลยุทธ์ต่างๆ ทางการตลาดต่างๆ เพื่อดึงลูกค้าจาก Facebook
- การใช้ Twitter เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า CRM
- การใช้ Twitter เพื่อกระจายข่าวสารต่างๆผ่านการ Retweet
- การใช้ Youtube เพื่อสร้าง Viral เกี่ยวกับสินค้าและบริการ
- การใช้ Foursquare ทำการตลาดจากการ Check-in
- การใส่เนื้อหาต่างๆ ลงหน้า Fan Pages ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับสินค้าของเราเท่านั้น
- Monitoring
- การสร้างแบรนด์
และความรู้ ความสนุก อื่นๆ อีกมากมายที่ได้รับในวันนี้ ขอบคุณ ดร.พิเษก ชัยนิรันดร์ , คุณบอล (ที่แชร์ข่าวสารให้ทราบ), ศูนย์บ่มเพาะวิสาหกิจ ม.อ.ภูเก็ต ที่ทำให้เราได้มีความรู้เพิ่มขึ้น เพื่อนำมาปรับใช้กับธุรกิจ กิจการต่างๆ ที่เรามีอยู่ เพื่อพัฒนาให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปครับ
