ดูงาน hospice : ๒. The Terrace Retirement Living at Kingwood(๒๒ พ.ค. ๕๕)

สถานที่ที่ไปเยี่ยมศึกษาวันนี้เป็นสถานดูแลผู้สูงอายุของเอกชน ซึ่งบริการคนชั้นกลางหรือฐานะดี เพราะค่าใช้จ่ายสูงเดือนละเป็นแสน (บาท) ถึงหลายแสน โดยมีบริการ ๓ แบบคือแบบที่ผู้ใช้บริการมีสภาพช่วยเหลือตัวเองได้ทั้งหมด (independentliving), แบบที่ต้องการความช่วยเหลือบ้าง (assistedliving), และแบบดูแลผู้ที่ความทรงจำบกพร่อง(memorycare) แต่ไม่รับคนที่ต้องการการพยาบาล

สถานที่ที่เราไปเยี่ยมศึกษานี้อยู่ในเครือ Brookdale SeniorLivingอันมีชื่อเสียง และมีอยู่ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นธุรกิจที่ดีมากบริการแบบที่ต้องการความช่วยเหลือบ้าง และบริการผู้มีความจำบกพร่องผู้ต้องการใช้บริการต้องรอคิว ส่วนบริการที่พักแบบที่ผู้ใช้บริการช่วยเหลือตนเองได้ทั้งหมดมีอัตราผู้เข้าอยู่๘๔%

คณะของเราลงความเห็นว่า The Terrace ตั้งอยู่ในย่านที่มีสวนร่มรื่นเป็นย่านเศรษฐีของเมือง ฮุสตัน แต่ใช้ประโยชน์จากธรรมชาตินี้น้อยไป คือตั้งตัวเป็นสถานที่แยกตัวออกจากพื้นที่โดยรอบมากไป นอกจากนั้นภายในของสถานที่ก็ไม่จัดความเชื่อมโยงระหว่างห้องพักและห้องโถงกับสวนภายใน เราเห็นเหล่าคนแก่นั่งทำกิจกรรมอยู่ในห้องที่ไม่เปิดหน้าต่างออกสู่ธรรมชาติภายนอก

เราไปดูอาหารที่ให้บริการ ก็รู้สึกว่าไม่เน้นอาหารสุขภาพ เน้นอาหารที่คนอเมริกันคุ้นเคยมากกว่า เราลงความเห็นตอนAAR ว่าที่นี่เน้นอาคารสถานที่มากกว่ากิจกรรม ที่จริงเขาโฆษณาว่ามีกิจกรรมหลากหลายมาก มีบอกเป็นปฏิทินรายปี รายเดือน และกิจกรรมประจำวันมีติดประกาศอยู่ทั่วไป

ในส่วนบริการ memory careเขาอธิบายวิธีจัดอาคารสถานที่ และจัดห้องตกแต่งห้องด้วยสิ่งของให้ผู้อยู่อาศัยได้จับต้องหรือฝึกใช้เพื่อเรียกความทรงจำ

เรามองว่ากิจกรรมเป็นการผ่อนคลายหรือเพื่อสังคมมากกว่าการทำกิจกรรมที่มีความหมายหรือสร้างสรรค์ ทำให้คนแก่ที่นี่มีชีวิตแบบ passive life ไม่เป็น active &purposeful life จุดอ่อนนี้เราจะไปเห็นการดำเนินการอย่างน่าชื่นชมและขายสินค้าได้ ที่ Baycrest Centre ที่โตรอนโต้ในวันรุ่งขึ้น

วิจารณ์ พานิช

๒๔ พ.ค. ๕๕

บนเครื่องบินจากโตรอนโต้ไปซานฟรานซิสโก