รู้เขา รู้เรา คิดถึงใจเขา ใจเรา ให้บริการผู้รับบริการดุจญาติมิตร เป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในขบวนการบริการ
สวัสดีครับ
วันนี้ขอนำเสนอเรื่องจากเพื่อนของผม คือ คุณนันทวัน เบื่อน้อย ปฏิบัติงานที่โรงพยาบาลสวนสราญรมย์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี ซึ่งเป็นโรงพยาบาลรักษาผู้ป่ายจิตเวช ได้ส่งเอกสารเพื่อต้องการเผยแพร่และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน
Do and Do not in Radiology
เป็นแนวทางของพฤติกรรมที่ควร และ ไม่ควรปฏิบัติในการให้บริการผู้ป่วย
ประสบการณ์ที่นำเสนอนี้ เกิดจากการเรียนรู้ในการปฏิบัติงานที่สะสมมาหลายสิบปี
"ผู้ป่ายจิตเวช" ส่วนใหญ่มักจะหวาดระแวง ไม่ไว้วางใจใคร.. แค่เราซักประวัติ ก็มีปฏิกริยาเยอะมากค่ะ ต้องมีผู้ที่ชำนาญด้านจิตใจคอยดูแล
ขอบคุณครับอาจารย์ที่มีข้อมูล และความรู้มาให้ทราบและนำไปปฎิบัติ เราเคยเจอแต่ผู้ป่วยที่เป็นปกติ หรือไม่ก็ผู้ป่วยที่ไม่สามารถช่วยตัวเองได้ หรือผู้ป่วยเด็กที่ไม่ให้ความร่วมมือ แต่นี้ก็เป็นผู้ป่วยอีกประเภทหนึ่งที่เราต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ เพราะระบบคุณภาพที่ทุกโรงพยาบาลต้องปฎิบัติในการทำระบบคุณภาพ( JCI ) ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางครับ ขอบคุณครับ
ขอบคุณมากเดี๋ยวขอไปแชร์หน่อย
ผู้ป่วยจิตเวชจะไม่ยอมรับการเจ็บป่วยจึงไม่อยากรักษา ซึ่งต่างจากผู้ป่วยทางกายที่ต้องการรักษาดังนั้นจึงต้องมีผู้เชี่ยวชาญในการดูแลโดยเฉพาะเช่นจิตแพทย์ พยาบาลจิตเวช นักจิตวิทยา และอาจจะต้องมีนักรังสีจิตเวชด้วย..... คิดไป