การนำบทบาทของ Facilitator ไปใช้ในชีวิตประจำวัน

     ผมลองนำบทบาทของ Facilitator  ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวัน  นำไปใช้ทั้งที่บ้่าน   ที่ทำงาน   และ กลุ่มเพื่อน   ดังนี้ครับ


     1.  ใช้ในเรื่องของการฟัง  ฟังมากกว่าพูด   ฟังให้ครบถ้วนกระบวนความโดยไม่พูดแทรก และ ฟังให้เข้าใจโดยไม่รีบตัดสิน  


     2.  ใช้ในเื่รื่องของการสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัย พื้นที่แห่งความไว้วางใจ  ตรงนี้ เวลาใครพูด   ผมจะไม่ตำหนิ ไม่โจมตี   ไม่พูดข่ม  ไม่ขวางความคิด  บางที  ถ้าผมไม่เห็นด้วย  ผมจะไม่ไปโจมตีความคิดเดิมว่าผิด  แต่ผมจะขอเสนอมุมมองใหม่อีกมุมมอง   โดยบอกว่าเป็นมุมมองส่วนตัวของผมเอง  เป็นความคิดเห็นส่วนตัว  อาจจะผิดก็ได้


    3. เมื่อจะทำ KM ผมจะทำแบบไม่เป็นทางการ  โดยไม่ให้รู้ตัว  เช่น  เวลาประชุมในที่ทำงาน ก็จะจัดประชุมแบบไม่เป็ทางการ  ไม่เน้นรูปแบบ  ไม่เน้นกฏระเบียบ   แต่จะเน้นการแสดงความคิดเห็นและการมีส่วนร่วม  หรือ จะทำ KM ในกลุ่มงานที่ผมรับผิดชอบอยู่  ผมก็จะทำ KM ส้มตำ  คือ พาไปกินข้าวเหนียว  ไก่ย่าง ลาบ  ส้มตำ  ให้เขาได้กินแล้วก็คุยกัน  ผมก็ฟัง แล้วใช้คำถามเป็นระยะ  KM ในครอบครัว ก็อยู่ในวงข้าว  ตอนเช้า และ ตอนเย็น


    4. ผมพยายามจะทำใจให้ว่างเปล่า  ในการสนทนากับใครในชีวิตประจำวัน  และพยายามจับดูว่า ที่ใครเขาสนทนากับเรา  เขารู้สึกอย่างไร  และ ต้องการอะไร  ส่วนใหญ่ก็ต้องการให้เราฟังเขาให้เข้าใจ  เราเพียงแต่ฟังให้เข้าใจ  โดยไม่ต้องไปบอก  ไม่ต้องไปสอน  แค่นั้น เขาก็สบายใจแล้วครับ  นอกจากว่า  ถ้าเขาต้องการให้บอก ให้สอน  เขาจะบอกเองว่า  มาขอคำแนะนำ  หรือ มาขอคำปรึกษาหน่อย  ผมจึงค่อยให้คำแนะนำเขาไป  ถ้าเป็นคำแนะนำเรื่องกฏระเบียบ  เรื่องข้อมูล  ก็ให้ข้อมูลเขาไปว่า สิ่งที่ถูกต้องทำอย่างไร  แต่ถ้าเป็นเรื่องความคิดเห็นส่วนตัว  เรื่องความรู้สึก  ก็บอกว่าเป็นความคิดเห็นส่วนตัว  อย่าเพิ่งเชื่อ  ให้ไปคิดตัดสินใจด้วยตัวเอง


    5 .ผมมีเทคนิคของผมเองในการเป็น Facilitator ในชีวิตประจำวัน คือ ก่อนที่จะฟังใคร  ให้ฟังเสียงในใจของตัวเองให้ได้ยินและยอมรับให้ได้เสียก่อน  และ ขณะฟังคนอื่น  ก็สลับกลับเข้ามาฟังเสียงในใจของตัวเองบ้าง ว่ารู้สึกอย่างไร ต้องการอะไร  บางทีก็ต้องแสดงตัวตนของตัวเองออกมาบ้างครับ  คงไม่ใช่จะฟังอย่างเดียว โดยไม่สะท้อนตัวตนของตัวเองออกมา  เพียงแต่ว่าจะสะท้อนอย่างไร  บัวไม่ให้ช้ำ  น้ำไม่ให้ขุ่น


      ตอนนี้  ผมเอง  ยังไม่มีเวที Fa ที่เป็นเรื่องเป็นราว   ก็ขอฝึกตัวเอง  ด้วยการใช้ Fa ในชีวิตประจำวันไปพลางก่อนครับ