การจัดการความรู้ (Knowledge  Management - KM)

การจัดการความรู้ หรือที่เรียกว่า KM  คือ เครื่องมือเพื่อใช้ในการบรรลุเป้าหมายอย่างน้อย 3 ประการ คือ 
             1. บรรลุเป้าหมายของงาน
             2. บรรลุเป้าหมายของการพัฒนาคน 
             3. บรรลุเป้าหมายการพัฒนาองค์กรไปสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
              " งาน คน และองค์กร  เป็นหัวใจสู่ความสำเร็จในการจัดการความรู้ "
ความรู้แบ่งออกได้ 2 ประเภท คือ
1. Explicit  Knowledge  ความรู้เด่นชัด เป็นความรู้ที่อยู่ในรูปแบบเอกสาร หรือวิชาการ อยู่ในตำรา คู่มือปฏิบัติงาน
2. Tacit  Knowledge  ความรู้ซ่อนเร้น เป็นความรู้ที่แฝงอยู่ในตัวคน เป็นประสบการณ์ที่สั่งสมมายาวนาน เป็นภูมิปัญญา