แลกเปลี่ยนเรียนรู้กระบวนกรสนับสนุนการขับเคลื่อนรพ.สต.

• เน้นกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายใต้การมองศักยภาพด้านบวกของมนุษย์
• คุณกิจต้องเป็นคนที่ “พร้อมให้ใฝ่รู้” และมีประสบการณ์ในการทำเรื่องนั้นๆ
• การเล่าเรื่องช่วยให้เปลี่ยนคนจาก Nobody เป็น Somebody
• ประเด็นแลกเปลี่ยน เนื้อแท้อยู่ในหน้างาน เน้นเรื่อง “ความจริง ความดี ความงาม” สร้างพื้นที่บวก
• กำหนดหัวปลาให้ชัด แจ้งเรื่องที่จะนำมาลปรร.ให้คุณกิจทราบชัดเจน อาจให้เขียนประเด็นเรื่องเล่ามาก่อน
• ความรู้ที่จะมาแลกเปลี่ยน ควรเป็นความรู้ที่ซับซ้อน ไม่ชัดเจน หาอ่านในตำราไม่ได้ และอยู่ในตัวคนทำงาน
• ฝึกตั้งคำถามแบบ AI ฟังอย่างลึกซึ้งแบบ Dialogue คิดต่อเนื่อง เชื่อมโยง เป็นระบบ
• วิธีการเล่า ให้เล่าเหตุการณ์ สถานการณ์ ตัวละคร กระบวนการ และผลการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เน้นความสำเร็จเชิงคุณภาพ เป็นพัฒนาการของการเรียนรู้
• Reflection การสะท้อนเรื่องเล่า สะท้อนการเรียนรู้ คุณค่า ค่านิยม พฤติกรรม Inner Being และสะท้อนความรู้จากเรื่องเล่า
• การ Reflection ให้ Keep หัวปลาไว้
• คุณลิขิต ให้บันทึก Main Idea, Concept ประโยคเด็ด คำโดนใจ อาจบันทึกเสียงไว้ด้วยได้
• หลังเล่าครบทุกคนให้ช่วยกันถอดความรู้จากเรื่องเล่า
• แล้วนำมาเขียนเป็นชุดความรู้ (KA)

บันทึกจากเวทีลปรร.ทีมกระบวนกรสนับสนุนรพ.สต.ภาคเหนือ ๘-๙ ธันวาคม ๕๔ ณ โรงแรมมณีนาคาร จ.เชียงใหม่