2. การบริหารงานแบบบูรณาการ : ทัศนะ ดร.อนันท์ งามสะอาด
2.1 ภาวะผู้นำ (Leadership)
คือ กระบวนการมีอิทธิพล (influence) ซึ่งกันและกันระหว่างผู้นำและผู้ตามเพื่อให้การดำเนินงานบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์การ (achieve organizational objectives) และเกิดการเปลี่ยนแปลง (change)
ตัวอย่าง : ภาวะผู้นำสู่ความสำเร็จ
1.shared vision (วิสัยทัศน์ร่วม)
2.team work (การทำงานเป็นทีม)
3.following up (การติดตาม)
4.trust (การไว้วางใจ)
5.empowerment (การมอบอำนาจ)
6.effective communication (การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
คุณลักษณะของผู้นำที่มีประสิทธิผล (trait of effective leaders)
1. มีลักษณะเด่น (dominance)
2. มีพลังตื่นตัวมุ่งความสำเร็จ (high energy)
3. เชื่อมั่นในตนเอง (self confidence)
4. เชื่ออำนาจแห่งตน (internal locus of control)
5. อารมณ์มั่นคง (stable)
6. น่าเชื่อถือและไว้ใจได้ (integrity)
7. มีปฏิภาณไหวพริบ (intelligence)
8. ยืดหยุ่น (flexibility)
9. ไวต่อความรู้สึกของบุคคลอื่น (sensitive to others)
ผู้นำทางธุรกิจ ( Leader)
1. เป็นผู้ที่มีแรงขับดันในการทำงานสูง มีวิสัยทัศน์และเป้าหมายชัดเจน
2. ชอบท้าทายอุปสรรค มีพลังอำนาจเป็นที่ยอมรับของทุกคน
3. คิดเป็น และคิดให้มากกว่าคนอื่น
4. ทำงานเป็น และทำงานหนักกว่าลูกน้อง
5. ยืนอยู่แถวหน้าเสมอ ไม่ว่าองค์การจะรุ่งโรจน์หรือรุ่งริ่ง
2.2 วัฒนธรรมองค์การ :Organization Culture
เจ.ซี. สเปนเดอร์ (J.C. Spender) กล่าวว่า เป็นระบบความเชื่อที่สมาชิกขององค์การยืดถือร่วมกัน
วัฒนธรรมองค์การ คือวิถีชีวิตของกลุ่มคนในองค์การหนึ่งๆ ที่ประพฤติปฏิบัติกันอย่างต่อเนื่องจนกลายเป็นลักษณะเฉพาะของกลุ่มคนนั้นๆ วัฒนธรรมองค์การที่ดีจะเป็นพื้นฐานสำคัญที่จะทำให้องค์การสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและยั่งยืน
ตัวอย่าง : วัฒนธรรมของศิริราช "SIRIRAJ" มีความหมาย ดังนี้
S = Seniority กัลยาณมิตร ความเป็นพี่เป็นน้อง ความหวังดีช่วยเหลือกัน
I = Integrity มีระเบียบวินัยด้วยตัวเอง มีความมั่นคงในคุณธรรม เชื่อถือไว้วางใจได้
R = Responsibility มีความทุ่มเทให้องค์การ คิดถึงประโยชน์ขององค์การ ตั้งใจทำงานจนสำเร็จ
I = Innovation พัฒนาความคิดและกระบวนการ มีความคิดสรางสรรค์ กล้าคิดกล้าทำ
R = Respect เห็นคุณค่าของคนทุกระดับ ให้เกียรติและคำนึงถึงความรู้สึกของผู้อื่นเอาใจเขามาใส่ใจเรา
A = Altruism การเห็นแก่ประโยชน์ของผู้อื่นและส่วนรวมเป็นที่ตั้ง ความไม่เห็นแก่ตัว
J = Journey to excellence and sustainability มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ
2.3 บริหารแบบมีส่วนร่วม (Participative Management)
1. การร่วมกันวางแผน (Plan)
2. การร่วมกันปฏิบัติตามแผน (Do)
3. การร่วมกันตรวจสอบ (Check)
4. การร่วมกันปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่อง (Action)
แนวทางพัฒนาการบริหารแบบมีส่วนร่วม
1. พัฒนาวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย วิธีดำเนินการ ขององค์การอย่างชัดเจน
2. จัดตั้งทีมงานที่มีคุณภาพหลากหลาย
3. พัฒนาบุคลากรให้เป็นมืออาชีพ
4. พัฒนาระบบข่าวสารข้อมูล
5. สร้างแรงจูงใจ ให้เกียรติยกย่องบุคลากร
6. ยกย่องผู้บริหารที่เป็นมืออาชีพ
7. มีการประชาสัมพันธ์ที่ดี