เครื่องมือจัดการความรู้

ชุมชนนักปฏิบัติ

(Community of Practice)CoP

ชุมชนนักปฏิบัติเป็น Tacit knowledge คือชุมชนที่รวมเอากลุ่มคนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน มาร่วมแลกเปลี่ยนแบ่งกัน เรียนรู้ในเรื่องนั้น ๆ ร่วมกันเพื่อสร้างขุมปัญญาในเรื่องนั้นๆเพื่อให้คนในชุมชนนำไปทดลองใช้แล้วนำผลที่ได้กลับมายกระดับองค์ความรู้ ภายใน กลุ่มให้พัฒนาสูงขึ้นยิ่ง ๆ ขึ้นไป

เรื่อง การดำเนินงานรับบุคคลเข้าศึกษาระบบ Admissions และการประชาสัมพันธ์ผ่านเครือข่าย Facebook

เกิดขึ้นจากการรวมตัวกันของบุคลากรสายปฏิบัติการหลาย หน่วยงานด้วยกันร่วมระดมสมองเพื่อถอดประสบการณ์ ทำให้ทราบถึงปัญหาต่าง ๆ ของแต่ละหน่วยงาน และรวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงานนำมาหาแนวทางในการแก้ไขปัญหา โดยกำหนดหัวปลา จัดทำคู่มือการดำเนินงานรับบุคคลเข้าศึกษาระดับปริญญาตรี คณะวิศวกรรมศาสตร์ และการประชา สัมพันธ์ผ่านเครือข่าย Facebook เพื่อเป็นประโยชน์กับคณาจารย์ บุคลากร รวมไปถึงผู้ที่จะเข้าศึกษา ในคณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งได้มีการเผยแพร่ผลงานทดลองใช้ และมีการ ประเมินโดยคณาจารย์ บุคลากร และผู้ที่จะเข้าศึกษาในคณะวิศวฯ จุฬาฯ

สมรรถนะที่ได้รับการพัฒนา

1. การทำงานเป็นทีม
2. การแก้ไขปัญหา
3. การติดต่อประสานงาน
4. การมีใจให้บริการและมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
5. กความละเอียดรอบคอบในการทำงาน

อ้างอิง http://www.eng.chula.ac.th/elearning-center/?q=node/283