ตัวแทนชาญฉลาด (Intelligent Agents)

 ตัวแทนชาญฉลาด (Intelligent Agents)

      ตัวแทนชาญฉลาดมีการเติบโตอย่างรวดเร็วของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในงานประจำวันที่ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยให้ผู้ใช้งานประสบความสำเร็จในหลายๆประเภทของงาน ตัวแทนชาญฉลาดเป็นตัวแทนซอฟต์แวร์ (Software Surrogate) สำหรับผู้ใช้หรือขั้นตอนการทำงานเพื่อเติมส่วนที่ต้องการ ตัวแทนชาญฉลาดจะใช้การสร้างและการศึกษาความรู้เกี่ยวกับผู้ใช้งาน บางครั้งตัวแทนชาญฉลาดจะใช้กราฟิกเป็นตัวแทน เช่น Einstein สำหรับที่ปรึกษาทางวิทยาศาสตร์ Sherlock Holmes สำหรับตัวค้นหาข้อมูล และอื่นๆ ดังนั้นตัวแทนชาญฉลาดหรือเรียกว่า ผู้ช่วยที่ชาญฉลาด (Intelligent Assistants) และผู้วิเศษ (Wizards) จึงเป็นระบบสารสนเทศที่ตั้งอยู่บนความรู้ในวัตถุประสงค์เฉพาะที่จะช่วยให้งานเฉพาะสำหรับผู้ใช้เสร็จสมบูรณ์

ตัวแทนชาญฉลาด จะพบในชุดซอฟต์แวร์การช่วยเหลืออย่างผู้เชี่ยวชาญ (Expert-assisted Software Packages) หนึ่งในการใช้งานของตัวแทนชาญฉลาดที่ทุกคนรู้จักกันดี คือ ผู้วิเศษ (Wizard) ที่จะพบได้ใน Microsoft Office และชุดซอฟต์แวร์อื่น ๆ Wizard เหล่านี้จะมีความสามารถวิเคราะห์ว่าผู้ใช้นั้นจะใช้ซอฟต์แวร์นั้นได้อย่างไร ดังนั้น Wizard จะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนเอกสาร รูปแบบช่องของตารางทำการ การค้นหาข้อมูลในฐานข้อมูล (Query a Database) หรือการสร้างกราฟ

   การใช้ตัวแทนชาญฉลาด คาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วตามความง่ายในการใช้งานของซอฟต์แวร์การค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตและอินทราเน็ตภายในบริษัท การตรวจสอบข้อมูลโดยอัตโนมัติและการกู้คืนสำหรับผู้ใช้ตัวแทนชาญฉลาดจึงกลายมาเป็นส่วนที่สำคัญของชุดซอฟต์แวร์ที่มีบทบาทและประโยชน์มากขึ้น

ประเภทของตัวแทนฉลาด

1. 1.               User interface Agent

1)            Interface Tutors แสดงให้ผู้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติการมีการแก้ไขให้ถูกต้องเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และมีการเตรียมการและแนะนำในการใช้ซอฟท์แวร์ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

2)            Presentation Agent เป็นการแสดงข้อมูลในรูปแบบของราบงานที่หลากหลายและการนำเสนอที่ผู้ใช้ต้องการ

3)            Network Navigation Agent ค้นหาเส้นทางในการเข้าถึงข้อมูลและเตรียมเส้นทางในการดูข้อมูลที่ผู้ใช้กำหนด

4)            Role’Playing Agent การเล่นเกมส์และแสดงบทบาทอื่นๆที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใจในข้อมูลและสามารถตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น

 

1. Information Management Agant

1)              Search Agents ช่วยใช้ค้นหาไฟล์และฐานข้อมูล ค้นหาข้อมูลที่ต้องการ แนะนำและค้นหาข้อมูลประเภทใหม่ๆการผลิตมีเดีย และแหล่งข้อมูลต่างๆ

2)              Information Brokers มีการให้บริการทางด้านการลงทุน การค้นหา การพัฒนาแหล่งข้อมูลและสารสนเทศที่เหมาะสมกับธุรกิจหรือบุคคลที่ผู้ใช้ต้องการ

3)              Information รับ ค้นหา กรอง ปฏิเสธ บันทึก ย้อนกลับ และการประกาศของผู้ที่เกี่ยวกับการรับสินค้าหรือความต้องการที่ประกอบไปด้วย ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ไปรษณีย์เสียง (Voice Mail) และสื่อสารสนเทศอื่นๆ

 

 

เครื่องมือตัวแทนชาญฉลาด (Intelligent Agents) จัดอยู่ในประเภท (explicit  knowledge)

                        

 

ตัวอย่างตัวแทนชาญฉลาด (Intelligent Agents)

 

    คำว่า Agent  จะอยู่ในรูปแบบของกราฟฟิก  ยกตัวอย่างเช่น Einstein สำหรับที่ปรึกษาทางวิทยาศาสตร์ Sherlock Holmes สำหรับเป็นผู้ช่วยค้นหาข้อมูลและอื่นๆ ดังนั้น Agent หรือที่เรียกว่า ผู้ช่วยที่ชาญฉลาด (Intelligent Assistants) หรือผู้วิเศษ จึงเป็นระบบสารสนเทศที่มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้งานผู้ใช้เสร็จสมบูรณ์ และช่วยแบ่งเบาภาระของผู้ใช้

 

                      

 

 

เอกสารอ้างอิง

http://www.spu.ac.th/~ktm/chapter11.html

http://www-cdr.stanford.edu/NextLink/Expert.html

http://www.9engineer.com/Industrial%20Robot.ht