2. Kiwata Associates, Inc. เป็นบริษัทที่ให้คำปรึกษาในการจัดทำกลยุทธ์ความหลากหลายได้กล่าวถึง การบริหารความหลากหลายโดยแบ่งเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้
1. ขั้นเตรียมการ
1.1 คำนึงถึงวัตถุประสงค์องค์กรที่จะมุ่งมั่งความเป็นผู้นำและระบบการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน โดยกำหนดวิธีการที่หลากหลายของกลยุทธ์สำหรับองค์กร และธุรกิจที่เกี่ยวข้องโดยระบุเหมาะสมกับโครงการพัฒนาอื่น ๆ รวมถึงข้อตกลงและขอบเขตของงาน
1.2 ระบบสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนงาน การคำนึงถึงการปฏิสัมพันธ์เกี่ยวกับความหลากหลายในองค์กร ผู้บริหาร เพื่อสนับสนุนแผนยุทธศาสตร์ รวมถึงทิศทางการขับเคลื่อน
2. ขั้นประมวลผล
2.1 คำนึงถึงวัตถุประสงค์ การวิเคราะห์ในงานที่ทำในปัจจุบัน ถึงปัญหาเพื่อสร้างทีมประเมินในรูปของคณะกรรมการ โดยพื้นฐานคือ การระบุตัวชี้วัดที่สำคัญในการดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่าง (SWOT)
3. ขั้นวางแผน
3.1 คำนึงถึงวัตถุประสงค์เพื่อสร้างแผนและปรับปรุงเพื่อนำไปสู่การปฏิบัติได้ คำนึงถึง ส่วนประกอบสำคัญของแผนโดยรวมคือ
- ข้อเสนอแนะในการปฏิบัติ
- การกำหนดขอบเขตเป้าหมาย
- การวัดความสำเร็จในการปฏิบัติการ
- ระยะเวลา สำหรับ เหตุการณ์สำคัญ
- วิธีการตรวจสอบ และดำเนินการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- ซึ่งแผนกลยุทธ์ต้องผสานรวมกับโครงการปรับปรุงอื่น ๆ และแผนการประเมินประสิทธิภาพ
ขององค์กร
4. ขั้นปฏิบัติการ
4.1 ใช้แผนปฏิบัติการ(Action Plan) โดยมุ่งเน้นและมุ่งมั่นยึดหลักที่จะประสบความสำเร็จ ได้แก่
- มีความมั่นใจ
- มีการติดตามการดำเนินการทั้งหมด
- มีการใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การดำเนินการตรวจสอบการดำเนินงานของพนักงาน
- รางวัลหรือสิ่งจูงใจ
- การยอมรับ และรับผิดชอบกับความคาดหวังใหม่
5. ขั้นการประเมินผลและการปรับปรุง
5.1 การวัดความรับผิดชอบ ซึ่งขั้นตอนสำคัญในกระบวนการนี้ ได้แก่
- ความคืบหน้าในความสำเร็จของงานที่ระบุผลความสำเร็จชัดเจน
- กระบวนการหรือวิธีการปรับปรุงเพื่อยกระดับ
- การสื่อสารแลกเปลี่ยนเรียนรู้
ซึ่งเรื่องดังกล่าวชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการบริหารความหลากหลายที่ข้าพเจ้าได้ค้นหาและนำมาเสนอแบ่งปันเพื่อการเรียนรู้ในบริบทนี้
ไม่มีความเห็น