1. Quality  ตามยุคต่าง ๆ คือการเริ่มต้นแต่ยุคแรก ๆ
    1. Fitness to standard   ตามที่กำหนดไว้
    2. Fitness to  use   ตรงตามที่ใช้งาน
    3. Fitness to cost ตรงตามความเหมาะสมของต้นทุนและราคา
    4. Fitness to requirement  ตรงตามที่ลูกค้าต้องการรวมทั้งที่ลูกค้าไม่ต้องการ
    5. SATISFACTIONS  ความพึงพอใจ/ ความอยู่รอด
    6. INTEGRATION  ALL  ABOVE   การบรูณาการจากสิ่งที่กล่าวมาแล้วข้างต้นนั้นคือ คุณภาพ  คือ  อะไรก็ได้ที่พึงพอใจทำให้อยู่รอดได้และพัฒนาไปสู่ความเป็นเลิศที่ยั่งยืน