นิยามศัพท์
1. บทเรียนบนเว็บ หมายถึง บทเรียนทางคอมพิวเตอร์ ที่อาศัยระบบอินเทอร์เน็ตและนำเทคโนโลยีของเว็บในการถ่ายทอดเนื้อหาเรื่องสื่อการสอน ที่ประกอบด้วยเนื้อหาและกิจกรรม โดยมีการนำเสนอบทเรียนในลักษณะของตัวอักษร ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว มีการโต้ตอบระหว่างผู้เรียนกับเนื้อหา เพื่อนำไปใช้ประกอบการเรียนการสอน หรือให้ผู้เรียนได้ใช้ในการทบทวนความรู้
2. บุคลากร หมายถึง อาจารย์และเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัยศรีปทุม ที่สนใจในเรื่องการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
3. ปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น หมายถึง ปัญหาด้านการใช้คอมพิวเตอร์ของบุคลากรมหาวิทยาลัยศรีปทุม ในหัวข้อปัญหาของเครื่องปริ้นเตอร์ ระบบเครือข่าย และการดูแลรักษาคอมพิวเตอร์
4. ประสิทธิภาพตามเกณฑ์ 80/80 หมายถึง การหาประสิทธิภาพของบทเรียนบนเว็บ เรื่องการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
4.1 80 ตัวแรก หมายถึง คะแนนเฉลี่ยที่ผู้เรียนทั้งหมดทำแบบทดสอบหลังเรียนได้ถูกต้อง
ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80
4.2 80 ตัวหลัง หมายถึง ร้อยละของจำนวนผู้เรียนทั้งหมดที่ตอบถูกในแต่ละข้อไม่ต่ำกว่าร้อยละ 80
