คุณภาพคือการปรับปรุง
คุณภาพ คือ การปรับปรุง
จากคำกล่าวทั่วไปที่ว่า คุณภาพ คือ ความอยู่รอด คุณภาพ คือ การเรียนรู้ และที่จะนำเสนอต่อไปนี้ ก็ คือ "คุณภาพ คือ การปรับปรุง" ซึ่งเกิดจากแนวความคิดอันเป็นสัจธรรม ของผู้เขียน ที่ชื่อว่า วิฑูร สิมะโชคดี
ซึ่งเป็นหนังสือที่ได้อ่านแล้วทำให้เกิดความคิดในการปรับปรุงทุกๆ ด้าน เพื่อให้มีคุณภาพ เพื่อให้เป็นคนที่มีคุณภาพ
เมื่อเราเชื่อมั่นในคุณภาพ ว่า คุณภาพ คือ ความอยู่รอด ของทุกคน ทุกองค์กร แล้วการเรียนรู้ถึงความต้องการของผู้อื่นเพื่อที่จะได้ทำให้เกิดความประทับใจ จึงเป็นเรื่องที่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ความต้องการนั้นมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา กระแสสังคม ฯลฯ ดังนั้นเราจึงต้องปรับปรุงคุณภาพให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
เนื้อหาภายในผู้เขียนก็ได้นำบทความต่างๆ ที่เกี่ยวกับคุณภาพ ที่มีความทันสมัยและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีคุณภาพของผู้อ่านต่อไป เช่น ต้นทุนและคุณภาพ องค์กรแห่งการเรียนรู้ คิดระดับโลกด้วยภูมิปัญญาท้องถิ่น องค์กรในสหัสวรรษใหม่ ฯลฯ
อ่านหนังสือเล่มนี้แล้วทำให้ได้ข้อคิดต่างๆ เกิดการเรียนรู้ เช่น
/การปรับเปลี่ยนวิธีคิดการทำงานให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง
/การที่จะได้มาซึ่งคุณภาพต้องมาจาก คุณภาพของกระบวนการ
/คุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ คือ ตัวชี้วัดความสามารถขององค์กรอย่างแท้จริง
/สิ่งที่ทำให้เรามีคุณภาพ คือ คุณภาพของกระบวนการ
/การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องต้องมีจุดเริ่มต้น แต่ไม่มีจุดสิ้นสุด
/การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เป็นกระบวนการเรียนรู้ ที่ไม่รู้จบ ซึ่งใช้ประสบการณ์เป็นฐานของพัฒนาการเรียนรู้ต่อไปเรื่อยๆ
/ของดีราคาถูก เป็นไปได้เสมอเมื่อมีการบริหารจัดการคุณภาพด้วยการปรับปรุงกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ
/คุณลักษณะขององค์กรคุณภาพ คือ
- มุ่งเน้นผู้บริโภค
- การวัดผลงานด้วยข้อมูลจริง
- การปฏิบัติงานมุ่งเน้นที่ผลสัมฤทธิ์ของงาน
- การมุ่งเน้นที่การกระทำ
- การมีผู้บริหารมืออาชีพ
- กิจกรรมด้านคุณภาพต้องเกี่ยวกันทุกระดับ
- ทุกคนในองค์กรได้รับการฝึกอบรมเรื่องคุณภาพ
- การมุ่งมั่นและยืนหยัดอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง
- การมองการณ์ไกล
- การจัดการปัญหาเรื้อรังอย่างเป็นระบบ
- การมุ่งเน้นที่การป้องกันล่วงหน้า
- การสร้างวัฒนธรรมแห่งคุณภาพ
ความเห็น (1)
ครับ กำลังรออ่านครับ