IT กับ การจัดการความรู้ ฉบับศิษย์เก่า มมส : 1) Google Doc

      การทำงานในความแตกต่าง หลากหลายจากบริบทของเวลา สถานที่และระยะทาง(ห่างไกล)  ลักษณะงานที่เน้นการให้บริการในปัจจุบันและอนาคต นอกจากความถูกต้องแม่นยำและรวดเร็วของข้อมูลซึ่งมาจากผลสะท้อน (feedback) จากผู้ใช้บริการ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการนำไปประมวลผลเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลต่อไป

      Google เปิดให้บริการ Google Doc ซึ่งเป็นบริการที่ ฟรี และ ดี  ขอเพียงผู้ใช้มีบัญชีรายชื่อ (Account) ของ Google ก็เข้าใช้งานบริการเหล่านี้ได้ การให้บริการด้านศิษย์เก่า มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ก็ได้นำเทคโนโลยีนี้มาปรับใช้ โดยนำมาใช้ในการสำรวจความต้องการฯ และการตอบรับการเข้าร่วมงานสัมมนาของศิษย์เก่าฯ ที่มีข้อจำกัดเรื่องระยะทางและเวลา หลังจากที่ login เข้าในระบบ Google Doc เรียบร้อยแล้ว ก็ทำการออกแบบแบสอบถาม และสร้างแบบสอบถามจากเครื่องมือที่ google Doc เตรียมไว้ให้พร้อม จากนั้นผู้ใช้ก็จะได้ URL เช่น https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dGZacENfdWJmWDMtVXhISHR1RkdIcXc6MQ ดังภาพ

ภาพ ตัวอย่างการใช้งานแบบสอบถามที่สร้างด้วย Google Doc

        สิ่งสำคัญองค์กรที่มีข้อจำกัดเรื่องระยะทาง เวลาและสถานที่ ที่คิดจะนำเทคโนโลยีใดๆ มาใช้ ปัจจัยแห่งความสำเร็จไม่ได้ขึ้นกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยแต่อย่างใดเลย องค์กรจะต้องรู้จักคัดเลือก พัฒนาและปรับใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสมกับบริบทของตนเองด้วย