ในวันที่ 19 เมษายน 2554 สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ร่วมกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ จัดสัมมนา "โครงการพัฒนาศักยภาพผู้บริหารและการจัดทำยุทธศาสตร์ธุรกิจของสมาคมการค้า" และได้เชิญศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ เลขาธิการมูลนิธิพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ระหว่างประเทศบรรยายพิเศษเรื่อง ความสำคัญของการพัฒนาศักยภาพผู้บริหารต่อการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจไทย ณ ห้องประชุมชั้น 6 กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์

ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์ได้บรรยายว่า

  • เราต้องการให้ธุรกิจเริ่มต้นแล้วอยู่รอดและมีความยั่งยืน
  • ในอนาคต สมาคมธุรกิจจะไปรอดได้ ก็ต้องหันไปดูศักยภาพและทรัพยากรมนถษย์
  • ถ้าพูดถึงการพัฒนาศักยภาพคน สิ่งสำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนพฤติกรรม
  • การเป็นนักธุรกิจที่ดีต้องปฏิบัติต่อลูกน้องดีเพื่อที่เขาจะได้ใช้ศักยภาพเต็มที่ในการทำงาน
  • อยากให้เกิดแรงบันดาลใจ หลังจากวันนี้ต้องใฝ่รู้เกี่ยวกับทนุมนุษย์มากขึ้น
  • อยากให้นักธุรกิจเปิดโลกทัศน์ให้กว้าง พร้อมที่จะเรียนรู้หลายศาสตร์ที่จะกระทบทางลบ และรู้สิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัว เมื่อรู้แล้วก็จะฉกฉวยโอกาสได้ก่อนคนอื่นและหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและภัยคุกคามได้
  • ควรเชิญคนเก่งๆมาให้ความรู้ลูกน้อง
  • ต้องทำให้สมาคมการค้าเป็นสมาคมแห่งการเรียนรู้ ใฝ่รู้และเรียนรู้ตลอดชีวิต มีวัฒนธรรมการเรียนรู้
  • ต้องทำตนเป็นธุรกิจสร้างสรรค์และธุรกิจฐานความรู้ ต้องมองลูกค้าว่า เขาต้องการสิ่งที่ทำให้เขามีความสุขและพัฒนาตนเองให้ทันสมัยเสมอ
  • ต้องพัฒนาให้ลูกน้องคิดเป็น ทำงานโดยไม่ต้องรอคำสั่ง
  • ต้องมี Network และ Network ที่สำคัญในอนาคตมาจากธุรกิจข้ามชาติ

 

ช่วงแสดงความคิดเห็น

คนที่ 1 สมาคมอัญมณี

  • จะมีวิธีอย่างไรเพื่อให้สามารถคัดเลือกคนที่มีความคิดสร้างสรรค์มาทำงาน

ดร.จีระ

  • ต้องดูและฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ให้ดี บอกเขาว่าอย่าดูแต่ GPA ให้ถามผู้ที่มาสมัครงานว่า ใน 10 ปีข้างหน้า product เราจะเป็นอย่างไร

คนที่ 2 สมาคมตัวแทนส่งสินค้าทางอากาศ

  • เรามีปัญหาด้านการเปิดเสรี ตอนนี้มีต่างชาติเข้ามาแข่งขันมากมาย
  • เราต้องให้ความรู้ลูกค้า ทำให้กระบวนการทำงานเร็วขึ้น
  • เราต้องค้นหาว่า ธุรกิจเรามีจุดอ่อนอะไร จะได้หาความรู้

ดร.จีระ

  • ควรสร้างองค์กรการเรียนรู้
  • ต้องมองราคาพลังงานและการขนส่งในอนาคต
  • ต้องให้สังคมในองค์กรข้ามไซโลให้ได้
  • ต้องวัดคนจากความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรมและมูลค่าเพิ่ม
  • ผู้นำต้องเปิดโอกาสให้คนมีส่วนร่วม

คนที่ 3 สมาคมร้านขายยา

  • ร้านขายยาจะได้รับผลกระทบจากการเปิดเสรีอาเซียน
  • ต้องฝึกสมาชิกให้รู้จักเทคโนโลยีและความรู้เกี่ยวกับยามากขึ้น โดยเฉพาะยาสมัยใหม่
  • ต้องเรียนรู้ให้มาก มีประสบการณ์มากขึ้น

คนที่ 4 สมาคมนักถ่ายภาพ

  • การคบคนต้องดูเรื่องธรรมะด้วย
  • อยู่ในองค์กรใด ควรทำสิ่งที่เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์กรและประเทศชาติ

ดร.จีระ

  • เราต้องนำความดีของคนออกมาจากตัวเขา
  • ผู้นำต้องมีความเอื้ออาทรต่อคนเสียเปรียบในสังคม

คนที่ 5 สมาคมค้าปลีก

  • ร้านโชว์ห่วยต้องต่อสู้เรื่องวิชาการให้ตนเองรอดเป็นอันดับแรก
  • ร้านโชว์ห่วยต้องได้คนดีมีคุณธรรม

ดร.จีระ

  • แต่ละสมาคมมีบริบททุนมนุษย์แตกต่างกัน
  • ร้านโชว์ห่วยต้องค้นหาจุดแข็งให้มาก รวมตัวกันสร้างจุดแข็งให้รอด

คนที่ 6

  • ร้านโชว์ห่วยต้องร่วมกันพัฒนาองค์ความรู้จาก Modern trade ตอนนี้ทำเว็บไซต์ retailthai.or.th
  • ร้านโชว์ห่วยต้องเพิ่มจิตวิญญาณความเป็นเจ้าของ

ดร.จีระ

  • ร้านโชว์ห่วยมีทุนมนุษย์และทุนทางวัฒนธรรมมาก ยึดติดวัฒนธรรมพื้นที่ได้
  • มีความรู้ที่สะสมมานาน ถ้าเราสามารถค้นหาจากทุนมนุษย์ในร้านโชว์ห่วยได้
  • ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ต้องช่วยให้บริษัทเพิ่มกำไรด้วย

คนที่ 7สมาคมขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ไทย

  • ได้เปิดโลก เปิดใจ
  • ต้องใฝ่รู้ต่อไป
  • สิ่งที่สมาคมได้ทำคือ นโยบายความสนุกสนานและความอบอุ่นซึ่งถือเป็นทุนมนุษย์

คนที่ 8 สมาคมแฟรนไซส์และไลเซ่นส์

  • เรามีทุนทางจริยธรรม เราต้องการทำให้ต่อเนื่องและยั่งยืน
  • สมาชิกเราเป็นผู้มีความคิดตั้งธุรกิจขึ้นมา ต้องทำให้ธุรกิจยั่งยืน

ดร.จีระ

  • ธุรกิจยั่งยืนต้องไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม ต้องพร้อมเรียนรู้ว่าโลกไม่เหมือนเดิม

คุณนิว (นักศึกษาปริญญาเอก)

  • จากวิทยานิพนธ์ที่ดิฉันทำ ความเป็นไทยถือเป็นทุนมนุษย์ที่ไม่มีใครในโลกเหมือนและเป็นความสามารถในการแข่งจันที่สร้างมูลค่าเพิ่มได้อย่างไม่จำกัด
  • คนไทยมีแบรนด์ด้าน Service mind ที่ถูกปลูกฝังมาตั้งแต่เด็ก นำไปสร้างมูลค่าเพิ่มในธุรกิจภาคบริการได้มหาศาล
  • บริษัทไทยที่ได้ที่ 1 ของโลกเช่น โรงแรมโอเรียนเต็ลผสมผสาน Asian Etiquettes เป็นที่ประทับใจตะวันตก
  • แต่ชาวตะวันตกก็สงสัยว่า ทำไมคนไทยไม่ซาบซึ้งในความเป็นไทย

ดร.จีระ

  • วิทยานิพนธ์ที่เขาทำส่งเสริมทุนมนุษย์ของผม
  • ผมภูมิใจในความเป็นไทย
  • ศักยภาพคนเก่งคือ Listening skill