การวางแผนกลยุทธ์ส่วนบุคคล (Individual strategic plan)
สมชัย  เจียรกุล
 
            ทำอย่างไรที่จะนำองค์ความรู้ ความเชี่ยวชาญของตัวเอง เข้าไปมีส่วนผลักดันให้ธุรกิจดำเนินการไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในเชิงการเพิ่มผลผลิต ตลอดจนต่อยอดการเจริญเติบโตของธุรกิจ  การทำการงานใด หากไม่มีการวางแผนล่วงหน้า ยากที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้ โดยเฉพาะในยามวิกฤติเศรษฐกิจเช่นนี้ คงไม่มีใครอยากทำอะไรผิดพลาด เพราะเป็นการสูญเสียทรัพยากร เวลาและเงินทองไปอย่างสูญเปล่า ที่สำคัญที่สุดคือ ความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจในตัวของตัวเราจะเสียไปด้วย และการวางแผนที่ดีเป็นจุดเริ่มต้นที่นำไปสู่ความสำเร็จ จึงอยากจะขอแบ่งปันประสบการณ์ในการวางแผนกลยุทธ์ส่วนบุคคล ซึ่งจะนำพาเข้าไปมีบทบาทในธุรกิจได้อย่างลงตัว ดังนี้
                1. ต้องมองเห็นภาพใหญ่ (Get the big picture) กล่าวคือต้องทราบว่าองค์กรทำธุรกิจอะไร มีกระบวนการทางธุรกิจอย่างไร ขณะนี้องค์กรอยู่ ณ ตำแหน่งใดในตลาดการแข่งขัน และองค์กรต้องการเคลื่อนที่ไป ณ จุดใดในอนาคต เพราะอะไร และจะไปอย่างไร วัฒนธรรม หรือค่านิยมขององค์กรที่จะช่วยเป็นแบบอย่างพฤติกรรมการทำงานที่องค์กรต้องการ และเป็นเครื่องยึดเหนี่ยวสมาชิกขององค์กรไว้อย่างเหนียวแน่น เป็นหนึ่งเดียวกัน คืออะไร
                2. ต้องวิเคราะห์ความสามารถของตนเอง (Intellectual) ทำอย่างไรที่จะนำองค์ความรู้ ความเชี่ยวชาญของตัวเอง เข้าไปมีส่วนผลักดันให้ธุรกิจดำเนินการไปอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งในเชิงการเพิ่มผลผลิต การปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนการต่อยอดการเจริญเติบโตของธุรกิจให้เติบโตแบบยั่งยืน อาทิ การธำรงไว้ซึ่งองค์ความรู้ทางธุรกิจไม่ให้สูญสิ้นไปตามสภาพของบุคคล โดยพัฒนาให้เกิดการแบ่งปันความรู้ในองค์กร รวมทั้งการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้การทำงานตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็ว และมีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น การพัฒนาศักยภาพของบุคคลออกมาให้ใช้ความสามารถอย่างเต็มที่ รวมทั้งการริเริ่มการใช้นวัตกรรมเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งขัน รวมถึงการสร้างบริการ ผลผลิตใหม่ๆ มาสนองตอบความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
                3. การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงกลยุทธ์ (Sociological) โดยเริ่มต้นจากทีมงานภายในของเราก่อน ในฐานะผู้บังคับบัญชา ต้องรู้จักผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคน ในรูปแบบของการประเมินความสามารถ จุดแข็ง จุดอ่อนของลูกน้องแต่ละคนได้อย่างเข้มข้น รู้จักมอบหมายงานโดยพิจารณาใช้จุดแข็งให้สอดคล้องกับงานที่ต้องรับผิดชอบ ความยากของงาน เดินคู่ขนานกับความสามารถของบุคคล ในที่นี้ให้หมายรวมถึงการสร้างเครือข่ายพันธมิตรในการทำงานของเราให้บรรลุเป้าหมาย หรือเปิดโอกาสให้เราเข้าไปมีส่วนร่วมในความสำเร็จของงานนั้นๆ ด้วยการสร้างช่องทางในการหางานทำ ควบคู่ไปกับการสร้างโอกาสที่ท่านจะได้เล่นบทบาทอยู่แถวหน้า หรือฉีกตัวมาเป็นผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือธุรกิจ
                4. การมุ่งสร้างผลงานที่ได้รับการยอมรับ (Influential) กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน ท้าทายความสามารถ เกิดผลลัพธ์ที่มีผลกระทบทางที่ดีต่อธุรกิจในวงกว้างแบบไร้ขอบเขต
                5. การสร้างผลงานในรูปแบบของ Special task forces กล่าวคือ สร้างผลงานแบบไร้ขอบเขต แต่ใช้ทีมงานขนาดเล็กแบบทำหลายหน้าที่ (Multi-function) มุ่งเน้นผลงานที่สร้างความแตกต่างทางนวัตกรรม โดยผ่านกระบวนการวิจัยและพัฒนา
                6. ให้ความสนใจสภาพแวดล้อมในการทำงานเพื่อเสริมสร้างเขี้ยวเล็บ (Environmental) ส่วนสำคัญที่สุดต้องควบคุม rating ของตนเองให้อยู่ในกลุ่มนำตลอดเวลา หรืออาจกล่าวได้ว่าต้องมีคนส่วนใหญ่ ประมาณ 4 ใน 5 เห็นว่าเรา ok. มี potential และที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ มีใครบ้างที่ไม่ชอบเรา กลุ่มนี้เราต้องเร่งสร้างผลงานให้พวกเขายอมรับเราให้ได้
                7. ความสามารถทางการเงิน (Financial) เป็นอีกส่วนที่ท่านต้องพยายามรู้สถานการณ์ทางการเงินของบริษัท ด้วยจะได้ทราบว่าช่วงใดควรรุก หรือตั้งรับ กลยุทธ์การรุก หมายถึงการสร้างนวัตกรรมใหม่ให้งาน พัฒนาตลาดใหม่ๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ลงทุนเพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งในแง่ ของ การลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ สำหรับกลยุทธ์การตั้งรับ หมายถึง การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น เป็นต้น
                8. ความสามารถในการพัฒนาตนเอง และทีมงาน (Developmental) ประเด็น คือการตักตวงองค์ความรู้ที่หลากหลายทั้งในแง่ของวิชาชีพ และภาคธุรกิจ ที่จะทำให้หูตากว้างไกล ทำให้มีมุมมองมากขึ้นในการนำมาพัฒนาสร้างงานให้กับทีมงานได้มากยิ่งขึ้น
                9. การลงมือปฏิบัติการ (Operational) คือขั้นการสร้างผลงาน โดยผ่านจากการพัฒนาคน กระบวนการทำงาน และการสร้างระบบการทำงาน ตลอดจนกระบวนการติดตามผลงานและปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง
                10. การเฉลิมฉลอง (Celebration) เป็นการให้การยกย่องชมเชยต่อความสำเร็จของผู้พิชิตเป้าหมาย เพื่อสร้างเป้าหมายที่ท้าทายยิ่งๆ ขึ้นต่อไป พร้อมกับการเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับผู้อื่น
                หวังเป็นอย่างยิ่งว่ายามเศรษฐกิจฝืดเคืองเช่นนี้ ยังมีโอกาสอยู่เสมอที่จะสร้างผลงานที่โดดเด่นได้  ถ้าเราคิดว่าเราทำได้  เราก็จะทำได้