ผมเคยเขียนบันทึกเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคด้านอุดมศึกษาไว้ที่ ๑, ๒, ๓ และเคยพูดไว้ที่นี่
เช้าวันที่ ๖ ม.ค. ๕๔ เป็นวันที่ผมมีความสุขมาก เพราะได้เห็นความคืบหน้าในการวางมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคด้านอุดมศึกษาของ สกอ. ที่จะร่วมมือกับมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เพื่อให้ข้อมูลแก่สาธารณชนเรื่องคุณภาพการศึกษาของสถาบันอุดมศึกษาต่างๆ เพื่อให้นักศึกษาและผู้ปกครอง “ฉลาดซื้อ” บริการอุดมศึกษา
และจะร่วมมือกับเครือข่ายสิทธิ์นักศึกษา ซึ่งรวมตัวกันใน Facebook กว่า ๒๐ สถาบันแล้ว แลกเปลี่ยนข้อมูลคุณภาพการศึกษาของสถาบันอุดมศึกษาต่างๆ
จะเน้นการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้บริโภค เน้นกลไกการควบคุมทางสังคมต่อสถาบันอุดมศึกษาที่เกเร ไร้จริยธรรม ส่วนสถาบันที่ดีจะยิ่งได้รับประโยชน์จากเสียงเล่าลือว่าคุณภาพดี
เป็นการสร้างเวทีแข่งขันของสถาบันอุดมศึกษา ที่เน้นคุณภาพตามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการมีข้อมูล/สารสนเทศ ที่น่าเชื่อถือ เพื่อใช้ประกอบการเลือก
ที่จริงการประชุมหารืออย่างไม่เป็นทางการเรื่องมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคด้านอุดมศึกษาที่ สกอ. ในเวทีปฏิรูปอุดมศึกษา มี ๒ ครั้ง ครั้งแรกเมื่อวันที่ ๒ ธ.ค. ๕๓ อ่านสรุปการประชุมครั้งนั้นได้ที่นี่
วิจารณ์ พานิช
๗ ม.ค. ๕๔
