การบริหารคุณภาพด้วย Six Sigma

                        การบริหารคุณภาพด้วย  Six Sigma

        Six Sigma  คือ  กระบวนการเพื่อลดความผิดพลาด  (Defect)  ที่เกิดขึ้นในกระบวนการต่างๆ  โดยมุ่งนั้นให้เกิดความผิดพลาดน้อยที่สุดและมีความสูญเสียได้ไม่เกิน  3.4  หน่วยในล้านหน่วย  หรือเรียกอีกอย่างว่า  ความสูญเสียโอกาสลดให้เหลือเพียงแค่  3.4  หน่วยนั่นเอง 

 

        ประโยชน์ในการนำ  Six Sigmaไปใช้ในองค์กร

1. สามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างกลยุทธ์ใหม่ให้ธุรกิจ
2. สามารถลดความสูญเสียโอกาสอย่างมีระบบและรวดเร็วโดยการนำกระบวนการทางสถิติมาใช้
3. พัฒนาบุคลากรในองลค์การให้มีศักยภาพสูงขึ้น  ตอบสนองต่อกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว  และปรับองค์การให้เป็นองค์การแห่งการเรียนรู้  (Learning Organization) 
4. ช่วยหาระดับคุณภาพของอุตสาหกรรม  โดยสามารถเทียบข้ามกลุ่มอุตสาหกรรมได้  (Benchmarking) 

 

        Six Sigma  สำเร็จได้ด้วยองค์ประกอบ

1. ความเป็นผู้นำของผู้บริหารในองค์การ (Leadership)
2. การสื่อสารภายในองค์การที่มีประสิทธิภาพ (Communication)  ผู้นำองค์การจะต้องใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย(Concise)  มีความคงเส้นคงวาต่อเนื่อง (Consistent)  มีความสมบูรณ์ (Complete)  มีความคิดสร้างสรรค์ (Creative)
3. วางกลยุทธ์เพื่อมุ่งสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous  Improvement  Strategy)
4. การตั้งเป้าหมายที่เด่นชัดและกำหนดระยะเวลาที่เป็นรูปธรรม (Target  Setting)
5. วิธีการคัดเลือกบุคคลและกำหนดโครงการให้รับผิดชอบ (Project Selection  and  Responsibilities) 

  

แนวทางหลักการของ  Six Sigma

       แนวทางในการปฏิบัติที่เป็นที่นิยมเพื่อบรรลุถึงความสามารถของกระบวนการในระดับ  Six Sigma  ที่เป็นที่ยอมรับกันทั่วโลกประกอบด้วย  5  ขั้นตอน  ดังนี้

1. กำหนดเป้าหมาย (Define  Target)
2. การวัดความสามารถของกระบวนการ (Measure)
3. การวิเคราะห์สาเหตุปัญหา (Analyze)
4. การปรับปรุงโดยเน้นที่ต้นเหตุของปัญหา (Improve)
5. การควบคุมกระบวนการที่มีผลกระทบ (Control)

                                   ………………………………..