KM กรมราชทัณฑ์

         วันที่ 21 ก.ค.49  ใน "มหกรรม KM ราชการไทย  ก้าวไกลสู่ LO"   ผมไปนั่งฟังทีมกรมราชทัณฑ์เล่าเรื่อง KM ของกรม   ทีมนี้นำโดยอธิบดีนัทธี  จิตสว่าง

                      

  จากซ้าย ผอ. วารุณี, ผบ. สุรสิทธิ์, ท่านอธิบดีนัทธี, คุณธวัช

         เป้าหมายคือการทำให้ความรู้ฝังลึกเฉพาะตนกลายเป็นความรู้ขององค์กร   และให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้  องค์กรแห่งนวัตกรรม

ปีที่ 1  ทดลองนำร่อง  หารูปแบบที่เหมาะสมกับองค์กร
ปีที่ 2  ขยายทั่วทั้งองค์กร   สร้างนวัตกรรม KM
ปีที่ 3  สร้างความยั่งยืน  สร้างความเป็นธรรมชาติของ KM ให้เนียนอยู่ในเนื้องาน

         หัวข้อการเรียนรู้คือ  (1) ความรู้เกี่ยวกับสมรรถนะ (competency) และ (2) ความรู้ในการปฏิบัติหน้าที่

จัดเก็บความรู้ผ่านกระบวนการ 3 อย่าง   โดยมี "คุณอำนวย" 40 คน
1. ผ่านการสัมภาษณ์ผู้มีประสิทธิภาพสูงในการทำงาน
2. ผ่าน CoP  จัด event
3. ผ่านวิธีอื่น

         ความรู้ที่จัดเก็บได้นำมาผ่านคลังสมอง (6 - 7 คน) เพื่อกลั่นความรู้และเผยแพร่ผ่าน web, CoP, หลักสูตรฝึกอบรม,  และคู่มือปฏิบัติงาน

         ใช้การชำระประวัติศาสตร์ราชทัณฑ์   เป็นเครื่องมือให้คน 3 กลุ่มได้เรียนรู้ร่วมกันคือ  (1) คนรุ่นเก่าที่ใกล้เกษียณหรือเกษียณแล้ว   (2) คนรุ่นปัจจุบัน   (3) คนรุ่นใหม่   กำหนดหัวข้อในการจัดเก็บความรู้ 10 หัวข้อ  เช่น  ความรู้ในการแหกห้องขัง   ให้คนรุ่นใหม่ไปสัมภาษณ์คนรุ่นเก่า & ปัจจุบัน   รวบรวมเอามากลั่นโดยคนรุ่นปัจจุบัน   แล้วประชุมร่วมกันใน 3 กลุ่มและนำเสนอในรูปของนิทรรศการในวันเสนอผลงานและเก็บไว้ในพิพิธภัณฑ์

         จัดรายการแฟนพันธุ์แท้ราชทัณฑ์และเกมทศกัณฐ์

ผอ. วารุณี  เกษกาญจน์  ผอ.สถาบันพัฒนาข้าราชการราชทัณฑ์
         เล่าว่าเริ่มโครงการจัดเก็บความรู้จากผู้มีประสบการณ์ที่เรือนจำนนทบุรีซึ่งอยู่ใกล้   ใช้วิธีเอากล้องวิดีโอไปถ่ายให้เล่าเรื่อง 5 นาทีโดยให้บวกข้อพึงระวัง   โดยมี "คุณอำนวย" ช่วยกระตุ้นเรื่องวิธีจำแนกลักษณะผู้ต้องขัง   ตอนแรก ๆ ก็เล่ากันได้แบบติด ๆ ขัด ๆ   แล้วก็ค่อย ๆ ลื่นไหล   จนคราวหนึ่งเมื่อผู้มีประสบการณ์เล่าเรื่องวิธีจำแนกลักษณะผู้ต้องขังเสร็จ   ก็ขอเพิ่มอีกเรื่องหนึ่งคือเรื่องการจำแนกผู้ต้องขังโดยใช้รอยสักและเมื่อทำไปเรื่อย ๆ ก็เกิดเครือข่ายในแต่ละเรื่องเป็น CoP

         จะมี "คุณอำนวย" 70 คน

คุณสุรสิทธิ์  จิตรชอบใจ  ผบ.เรือนจำ จ.สระบุรี
         จัดห้องการเรียนรู้  กินกาแฟ   ให้คนรุ่นใหม่ไปคุยและจดความรู้โดยไม่รู้ตัวและจัดกลุ่ม ลปรร.กันเป็นเรื่อง ๆ

         กรมราชทัณฑ์ได้จัดพิมพ์หนังสือ "HR Interventions ของกรมราชทัณฑ์"  แจกในงานมหกรรม   เล่าเรื่อง KM ในกรมราชทัณฑ์ทั้งเล่ม   น่าสนใจมาก

วิจารณ์  พานิช
 24 ก.ค.49