ผู้บริหารที่สามารถ ต้องไม่ขาดความฉลาดทางอารมณ์
ผมเห็นผู้บริหารหลายท่าน ตั้งใจทำงานดี แต่งานที่ออกมา "ไม่ได้ดั่งใจ" ครับ
ที่งานออกมาไม่ได้ดั่งใจ ก็อาจจะเกิดความไม่มีประสิทธิภาพของบุคลากรในส่วนหนึ่ง แต่ผมว่าเรื่องนั้นไม่สำคัญเท่ากับ
Stephen R. Covey กล่าวไว้ว่า
" บุคคลหนึ่งอาจจะมีความฉลาดทางเชาวน์ปัญญาเต็มสิบ แต่ความฉลาดทางอารมณ์ได้คะแนนเพียงสอง และไม่รู้ว่าจะสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่นอย่างไร จึงอาจกลบเกลื่อนจุดอ่อนของตนด้วยการพึ่งเชาวน์ปัญญามากยิ่งขึ้น และ "ขอยืม" จุดแข็งมาจากตำแหน่งฐานะที่เป็นทางการของตนเอง
แต่การกระทำเช่นนั้น ก็มักทำให้จุดอ่อนของตนเองยิ่งไม่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น และ เมื่อต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อิ่น ก็พลอยทำให้จุดอ่อนของคนอื่นยิ่งแย่ลงไปด้วย จากนั้นคนพวกนี้ก็มักจะใช้เชาวน์ปัญญาหาเหตุผลสนับสนุนพฤติกรรมของตนเอง"
Stephen R. Covey กล่าวสรุปว่า
ยิ่งกลบเกลื่อนด้วยจุดแข็ง ก็ยิ่งไปสร้างจุดอ่อนให้กับตัวเอง ให้กับผู้อื่น และ ให้กับความสัมพันธ์
ครับ ผู้บริหารที่ตั้งใจทำงานดี บางทีอาจขาดซึ่งความสามารถทางอารมณ์ ควรที่จะต้องหันมาทบทวนตัวเอง ในเรื่องของการพัฒนา อีคิว จะเห็นผลการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาที่ชัดเจนทันตาเห็นครับ
สวัสดีค่ะ