อาร์ทูอาร์ฮ่า หรือ R2R HA
คือ...คำพูดของเภสัชกรเปิ้ล แห่งโรงพยาบาลคำเขื่อนแก้ว ที่อนุเคราะห์เล่าเรื่องผ่านภาพความคิดทั้งสิ้นทั้งปวงที่ปรากฏขึ้นในวันที่ ๒๑-๒๒ กรกฎาคม พ.ศ.๒๕๕๓ ที่ผ่านมา
ปีนี้เป็นปีที่สอง และเป็นรุ่นที่สองของโรงพยาบาลคำเขื่อนแก้วที่นำแนวทาง R2R มาใช้ในการขับเคลื่อนและพัฒนางานประจำไปสู่เป้าหมายสูงสุดที่ได้จากการพัฒนานั่นก็คือ ประชาชนได้รับการดูแลเอาใจใส่ที่ดีจากระบบบริการทางด้านสุขภาพ
ปีนี้ข้าพเจ้าตั้งใจจะยุแหย่ให้เภสัชเปิ้ลนำ R2R ไปสวมหมวกต่อยอดงานพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล หลังจากที่ยุแหย่โรงพยาบาลยโสธรไม่สำเร็จ แต่ไม่ทันได้ทำอะไรเลยเภสัชเปิ้ลได้เสนอแนวคิด...
ผมว่าทุกอย่างมันคือ เรื่องเดียวกัน ไม่ว่าที่อาจารย์กะปุ๋มจะมาพาทำ R2R , พัฒนาจิต , เรื่องเล่า ...KM ที่สุดแล้วมันคือ การนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล ...
ข้าพเจ้าก็เลยถามเภสัชเปิ้ลว่าเคยไปฟังเรื่องทำนองนี้จากที่ไหนมาก่อนไหม เช่น ฟังจากอาจารย์อนุวัฒน์ ... เภสัชเปิ้ลบอกว่า "ไม่ได้ไปฟังที่ไหนหรือไปอ่านได้จากที่ไหน และเพิ่งคิดได้ตอนที่นั่งเขียนภาพโยงใยความสัมพันธ์ผมว่า ทุกอย่างมันคือ สิ่งเดียวกัน ผมจึงขอเรียกมันว่า R2RHA"
ได้ใจข้าพเจ้าอย่างยิ่งเลย นี่น่ะคือ ความพยายามที่ข้าพเจ้าอยากจะต่อจิ๊กซอว์สำหรับคนหน้างาน ที่ไม่ใช่การเอา KM วางไว้ก้อนหนึ่ง R2R อีกกองหนึ่ง และแบกภาระอันหนักอึ้งอย่าง HA กระเตงๆ กันไป ... ทุกอย่างคือ ความเป็นหนึ่งเดียว (So Hum) ที่เป็นความพอดีที่จะทำให้คนหน้างานสามารถค้นพบหนทางแห่งวิถีการงานอย่างมีความสุขและได้ใช้ปัญญาตามศักยภาพของการเป็นมนุษย์ได้อย่างเต็มที่
แนวคิดนี้ในพื้นที่จังหวัดยโสธร...ได้ย่างก้าวไปสองแห่งแล้วคือ โรงพยาบาลป่าติ้ว และโรงพยาบาลคำเขื่อนแก้ว ข้าพเจ้าเคยนำแนวคิดเข้าไปเสนอต่อผู้บริหารโรงพยาบาลยโสธรหากแต่ถูกปฏิเสธ นั่นไม่ได้หมายความว่าท่านไม่เห็นด้วย ในทัศนะของข้าพเจ้ามองว่ายังไม่ถึงเวลาที่พอเหมาะต่อการเกิดเป็นความเข้าใจมากกว่า ... เชื่อว่าสักวันหนึ่งข้าพเจ้าจะนำสิ่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น R2R + KM + HA ==> Spiritual แห่งคนหน้างานให้ปรากฏเป็นความงดงามในโรงพยาบาลยโสธรได้... น่าเดินมาห้าปีแล้ว แต่เมล็ดที่หว่านไว้กลับไปเติบโตที่พื้นที่ใกล้เคียงแค่นี้ก็สุดคุ้มแล้ว
