การก้าวเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจแห่งปัญญาและการเรียนรู้นั้น ทรัพยากรมนุษย์จัดได้ว่าเป็นทรัพยากรที่มีความสำคัญมาก ยิ่งไปกว่าเทคโนโลยีทั้งหลายที่ใช้กันอยู่ ในการสร้างคนนั้นจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาทียาวนานและต่อเนื่อง ซึ่งสามารถดำเนินการได้ โดยความร่วมมือในหลายรูปแบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธีการเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อการสร้างสภาวะการเรียนทีเปิดกว้างให้กับผู้เรียนในทุกระดับมีโอกาสที่จะเรียนรู้ได้ ช่วยสนับสนุนให้คนสามารถเรียนรู้ในสิ่งที่ต้องการไอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ในการสรรหาบุคคลที่มีความสามารถเพื่อให้การพัฒนาฝึกฝนเป็นพิเศษ สำหรับการผลิตกำลังคนที่มีประสิทธิภาพสูงได้อย่างรวดเร็ว วิธีหนึ่งคือ กิจกรรมนอกหลักสูตรต่าง ๆซึ่งนับได้ว่าเป็นกิจกรรมที่สำคัญอย่างหนึ่งในการพัฒนาสังคมไทย ไปสู่สังคมแห่งปัญญาและการเรียนรู้
หน่วยงานหรือองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องเน้นผลการทำงานทั้งในส่วนของผลผลิตและส่วนของการบริการ เพราะฉะนั้นหน่วยงานต่าง ๆ จึงต้องมีการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยจะต้องมีการประเมินและวิเคราะห์กระบวนการให้บริการเพื่อหาแนวทางในการปรับปรุง โดยหัวใจสำคัญคือ การเปิดโอกาสให้ผู้ปฏิบัติงานได้มีส่วนร่วมในการแก้ไขปรับปรุง เนื่องจากเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรง ซึ่งการสร้างการมีส่วนร่วมนี้ จะทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความเต็มใจทีจะพัฒนาและปรับปรุงงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีกับตตัวผู้ปฏิบัติงานเอง ทั้งในเรื่องของความสะดวก รวดเร็วและได้ผลงานที่มีคุณภาพ
