เราจะวัดผลการปฏิบัติงานของเรา จากอะไร?

เราจะวัดผลการปฏิบัติงานของเรา จากอะไร?

 

             เคยสังเกตไหมครับ ทำงานมาเกือบปี แต่เจ้านายไม่เคยเห็นผลงานที่เราทำ แถมยังทำงานเต็มที่ด้วยซ้ำ เป็นเพราะเหตุใดถึงเป็นแบบนี้

             องค์การในปัจจุบัน ได้ให้ความสำคัญกับระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคคลากรมากยิ่งขึ้น เพื่อต้องการขับเคลื่อนองค์การไปในทิศทางที่ตรงกับเป้าหมายที่ได้วางไว้ เพราะบุคคลากรถือเป็นฟันเฟืองที่สำคัญในการขับเคลื่อน เพราะฉนั้นหลายๆองค์การ จึงนำระบบหรือหลักทฤษฏี ในเรื่อง "การกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล" เข้ามาใช้ในองค์การ

            แล้วระบบนี้มีกระบวนการหรือขั้นตอนอย่างไร? ระบบการกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล มีขั้นตอนดังนี้

            1. กำหนดเป้าหมายระดับบุคคล ซึ่งจะต้องสอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ของหน่วยงานนอกจากนี้ยังมีการพัฒนางานประจำของตนเองด้วย

             2. การทบทวนบทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบในปัจจุบันของตนเองจากรายละเอียดหน้าที่งาน (Job Description)

             3. กำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดระดับบุคคล

             4. กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานระดับบุคคล (Performance Appraisal)

          ลองดูข้อความนี้ แล้วจะทราบว่า เราต้องกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล ไปเพื่อประโยชน์อะไร

           "ทราบหรือไม่ว่า การกำหนดตัวชี้วัดส่วนบุคคลนั้น นอกจากจะทำให้ได้งานแล้ว จะทำให้ได้ใจอีกด้วย เนื่องจากการปฏิบัติงานของบุลากรภายใต้ตัวชี้วัดนั้นเป็นเสมือนกับ การตั้งเป้าหมายในการปฏิบัติงาน(Goal Setting) ซึ่งทางจิตวิทยาถือว่าเป็นแรงจูงใจ ประเภทหนึ่ง"

     

[มาตายี]