เลขาคณะกรรมการทำหน้าที่ประสานงาน สรุปรายงาน จัดหาอุปกรณ์สนับสนุนการทำงาน เป็นทักษะที่ต้องใช้ความสามารถหลายอย่าง
สวัสดีครับ
วันนี้ของนำเรื่องเล่าเว้าแบบเคเอ็ม ที่เกี่ยวข้องกับงานด้านเลขานุการ เมื่อผมต้องมารับหน้าที่เลขานุการ คณะกรรมการดำเนินการ Share & Learn ประจำปี 2553 คณะแพทยศาสตร์

รศ.นพ.สุรพล วีระศิริ รองคณบดีฝ่ายพัฒนาคุณภาพ เป็นหนึ่งในผู้นำหลักของงานนี้ ผมได้ทำงานร่วมกับ คุณวิริยา แซ่ลี้ ที่เป็นเลขานุการประจำของฝ่ายพัฒนาคุณภาพ
หน้าที่เลขานุการ เป็นหน้าที่ที่มีความสำคัญ
บุคลากรที่มีหน้าที่ทำงานนี้ต้องมีความสามารถหลายด้าน เป็นเสมือนฟันเฟื่องหนึ่งที่ช่วยเหลือสนับสนุนงานให้บรรลุสู่ความสำเร็จ
ตัวผมเองและคุณวิริยา(ไข่เจียว) เป็นมือใหม่ ต้องพบกับความท้าทายหลายอย่าง
หน้าที่ ของเลขานุการ
ต้องทำงานด้านเอกสาร การบันทึกและสรุปรายงานการประชุม
ความท้าทาย จะทำอย่างไร?
- ให้สามารถเก็บข้อมูลการประชุมได้ครบ
- เข้าใจและสรุปสาระสำคัญในการประชุม
- ใช้ภาษาที่เหมาะสม เข้าใจง่าย
- ทำงานทำได้ทันเวลา รวดเร็ว ว่องไว ถูกต้อง
- สามารถถอดบทเรียน ที่นำไปใช้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ต่อได้
หน้าที่ ของเลขานุการ
ประสานงานกับบุคลากรหน่วยงานอื่นๆ
ความท้าทาย จะทำอย่างไร?
- ต้องสามารถสื่อสารที่ทำให้เกิดความเข้าใจ สร้างความร่วมมือ และตอบสนองความต้องการได้ถูกต้อง
- สามารถทำงานเป็นทีมกับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง
หน้าที่ ของเลขานุการ
ต้องจัดหา จัดเตรียม จัดเก็บ และใช้อุปกรณ์ได้อย่างเหมาะสม
ความท้ายทาย จะทำอย่างไร?
- คิดวิเคราะห์ คิดอย่างสร้างสรรค์ช่วยลดภาระการทำงานของหัวหน้า
- เรียนรู้เทคโนโลยี สามารถเลือกใช้ จัดหา ได้อย่างเหมาะสมกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
- บริหารจัดการได้อย่าง ถูกต้อง พอเหมาะ พอเพียง
จากที่ยกตัวอย่างมานี้ จะเห็นได้ว่า... ภาระของเลขานุการ ยุ่งยาก ท้าทายมากเพียงใด?
ท่านละครับ มีเรื่องแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อการพัฒนางานแต่ละด้านเหล่านี้อย่างไร?

ต้องขอขอบพระคุณ ท่านอาจารย์ต้อม รศ.ป้ายแดง ที่มาช่วยงานนี้ครับ สาธุ สาธุ
ประเด็นที่สำคัญ คือ การประสานงาน นำนโยบาย ถ่ายทอดไปยังทีมงาน เพื่อให้เกิด 3O>>>Output+Outcome+Our Impact ครับ
เรียน อ.จิตเจริญ ที่เคารพ
ขอบคุณครับ จะพยายามทำอย่างเต็มที่ เพื่อประโยชน์ของคณะแพทยศาสตร์และผู้เกี่ยวข้อง ครับ
เรียน อ.ต้อมที่เคารพ..ขอแสดงความยินดีกับตำแหน่ง "รศ." ด้วยนะคะ(ถ้าไม่เข้าใจผิด) ได้รับมอบหมายให้เป็นเลขาฯ ของชมรมจริยธรรม ศูนย์อนามัยที่ 6 และผช.เลขาฯของคณะกรรมการพัฒนาพฤติกรรมสุขภาพบุคลากร ศูนย์อนามัยที่ 6 ยอมรับจริงๆค่ะว่างานเลขาฯไม่หมูเลย(ออกจะยากด้วยซ้ำไป ยากกว่างานRuotine ที่ทำอยู่)) แต่เป็นงานที่ท้าทายและได้ใช้+ต้องใช้วิทยายุทธ์หลายอย่าง ทั้งศาสตร์+ศิลป์ บู๊+บุ๋น(บางครั้ง)
หน้าที่ ของเลขานุการ ต้องทำงานด้านเอกสาร การบันทึกและสรุปรายงานการประชุม ทำอย่างไร? ให้สามารถเก็บข้อมูลการประชุมได้ครบ - เข้าใจและสรุปสาระสำคัญในการประชุม - ใช้ภาษาที่เหมาะสม เข้าใจง่าย - ทำงานได้ทันเวลา รวดเร็ว ว่องไว ถูกต้อง - สามารถถอดบทเรียน ที่นำไปใช้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ต่อได้ หน้าที่ ของเลขานุการ ประสานงานกับบุคลากรหน่วยงานอื่นๆ ความท้าทาย จะทำอย่างไร? - สามารถสื่อสารที่ทำให้เกิดความเข้าใจ สร้างความร่วมมือ และตอบสนองความต้องการได้ถูกต้อง - สามารถทำงานเป็นทีมกับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง -จัดหา เตรียม จัดเก็บ และใช้อุปกรณ์ได้อย่างเหมาะสม - คิดวิเคราะห์ อย่างสร้างสรรค์ช่วยลดภาระการทำงานของหัวหน้า - เรียนรู้เทคโนโลยี สามารถเลือกใช้ จัดหา ได้อย่างเหมาะสมกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง - บริหารจัดการได้อย่าง ถูกต้อง พอเหมาะ พอเพียง เห็นด้วยอย่างยิ่งค่ะ... ภาระของเลขานุการ ยุ่งยาก ท้าทายมากเพียงใด? (เคยขอลาเพราะรู้สึกเหนื่อย..แต่ผอ.ไม่ยอมให้ออกค่ะ)
*สรุป ต้องทำหน้าที่นี้ต่อไป และทำให้ดียิ่งขึ้นไป แต่จากประสบการณ์ 1 ปีที่ผ่านมาทำให้ได้บทเรียนในการทำงานหลายอย่างที่ช่วยให้เหนื่อยน้อยลงแต่งานสำเร็จได้...ค่ะ**ขอบคุณค่ะที่ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้งานเลขาฯ...
เรียน คุณฐิตินันท์
เห็นด้วยครับ เลขานุการ ยากเอาการ
การทำให้ดี ให้สำเร็จ ต้องใจรัก ทุ่มเท เข้าใจ แบ่งเวลา มอบหมายงาน ส่งต่องาน ประสานงาน+ประสานงา
ขอให้สู้ๆๆๆๆๆ ครับ เพื่อผลสำเร็จของทีม ที่มาจากงานเลขานุการ ครับ